Ο παίκτης από την Ελβετία αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω επανειλημμένης απόρριψης από τον πάροχο πληρωμής. Παρά τους κανόνες που ορίζουν ότι οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται με την ίδια μέθοδο με τις καταθέσεις, η υποστήριξη πελατών πρότεινε να πειραματιστούν με άλλες μεθόδους, οι οποίες επίσης απορρίφθηκαν. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Η εταιρεία δηλώνει ότι η απόσυρσή μου απορρίπτεται από τον πάροχο πληρωμών. Ακόμη και στους κανόνες τους λέει ότι η ανάληψη πρέπει να γίνει από την ίδια μέθοδο που κατέθεσα αυτό το ποσό, η υποστήριξη πελατών μου είπε να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο (με αυτή την απόρριψη επίσης) που δεν έχει νόημα. Μια φορά μου λένε χρησιμοποιώ διαφορετική μέθοδο και η άλλη δοκιμάζει την ίδια μέθοδο ξανά και ξανά με το ίδιο αποτέλεσμα
Αγαπητέ ytdmh6dtz8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το N1 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε αρχικά με τραπεζικό έμβασμα και αργότερα χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα και Skrill;
Έχετε λάβει ένα email από το οικονομικό τμήμα του καζίνο με συστάσεις για το πώς να προχωρήσετε;
Είναι η συμβουλή για το άνοιγμα νέου τραπεζικού λογαριασμού μια επιλογή για εσάς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Κλείστε την υπόθεση - το πρόβλημα επιλύθηκε
Αγαπητέ ytdmh6dtz8,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
