Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο αρνείται να μου δώσει τα κέρδη μου, επειδή φέρεται να το παίζω. Τα χρήματα εξακολουθούν να βρίσκονται στο κέντρο μεταφοράς εκεί, αλλά δεν έχουν κυκλοφορήσει επειδή ο λογαριασμός μου δεν είχε ακόμη ενεργοποιηθεί. Αν είχα παίξει, θα ήταν αυτό το ποσό. Όχι πια για να δείτε. Αυτή είναι η χειρότερη τάξη. Πως μπορώ να το κάνω?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Θερμούς χαιρετισμούς
Ενοικίαση Thomas
Αγαπητέ Τόμας,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε ολοκληρώσει ακόμα την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ; Τέλος, μπορείτε να επιβεβαιώσετε το αμφισβητούμενο ποσό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Τόμας,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.