N1 Casino

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.300 €

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Υποβλήθηκε: 28/12/2024

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ημέρες

ΑρχικήΜετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με το N1Casino όπου ένα λάθος κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού οδήγησε σε παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος, με αποτέλεσμα την ακύρωση ενός €1300 εξαργύρωσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

πριν από 5 ημέρες

ΑρχικήΜετάφραση

Γεια σε όλους,

Έχω το εξής πρόβλημα με το καζίνο που αναφέρθηκε παραπάνω. (N1Καζίνο)

Στις 25 Δεκεμβρίου 2024, έλαβα έναν κωδικό μπόνους μέσω email, τον οποίο εξαργύρωσα.

Αυτό μου έδωσε ένα μπόνους κατάθεσης 150 € για κατάθεση 30 €.

Φυσικά, ένας τέτοιος κωδικός μπόνους είναι μοναδικός και πολύ σπάνιος και άρχισα με ανυπομονησία να τον στοιχηματίζω.

Το στοίχημα ήταν 40x150€, δηλαδή 6000€.

Ήμουν αρχικά αρκετά τυχερός και είχα επανειλημμένα υπόλοιπο 500-600 €, συνεχίζοντας να παίζω μέχρι που έφτασα περίπου τα 5400 στα 6000 στο στοίχημά μου.

Σε αυτό το σημείο το υπόλοιπό μου (με χρήματα μπόνους) ήταν περίπου 1300-1400€, από όσο θυμάμαι.

Τώρα ερχόμαστε σε ένα θέμα που με προβληματίζει πολύ.

Σκόπευα να ξεπεράσω το τελευταίο ποσό με 1 € στο Fire in the Hole στις Γρήγορες Περιστροφές. Έκανα κατά λάθος κλικ σε ένα Μπόνους Γρήγορης Περιστροφής, προκαλώντας μια αγορά 500 €, η οποία στη συνέχεια κυκλοφόρησε σε Γρήγορες Περιστροφές. Η επιστροφή ήταν περίπου 430-440 €.

ΠΟΤΕ δεν περίμενα ή θεωρούσα πιθανό ότι σε ένα τόσο αξιόπιστο καζίνο αυτό ήταν δυνατό και ότι κάποιος δεν πετιέται αυτόματα έξω από το φρουτάκι, με το σκεπτικό ότι υπερβαίνει το μέγιστο στοίχημα.

Θεωρώ εξαιρετικά περίεργο το γεγονός ότι ένα αξιόπιστο καζίνο δεν διαθέτει τέτοιο μηχανισμό άμυνας και αναρωτιέμαι γιατί αυτό ήταν δυνατό και δεν με απομάκρυναν από την υποδοχή.

Αυτό θα έφερνε το θέμα στην άμεση προσοχή μου, και όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το έκανα κατά λάθος .

Θα ήθελα να μάθω γιατί κάθε άλλη ομάδα, είτε Dama NV είτε Hollycorn NV κ.λπ., κ.λπ., το έχει.

Εκεί, θα πεταχθείτε αυτόματα έξω από την υποδοχή εάν παραβιάσετε κατά λάθος το μπόνους.

Είμαι σίγουρος ότι αυτός είναι συνήθως ο κανόνας, οπότε οι άνθρωποι δεν πέφτουν σε τέτοιες «παγίδες».

Φυσικά, ξέρω ότι έκανα λάθος και ότι είναι ξεκάθαρο ότι παραβίασα το μέγιστο στοίχημα, αλλά θεωρώ λυπηρό ότι αυτό ήταν ακόμη δυνατό.

Εξαιτίας αυτού του "λάθους κλικ", ολόκληρο το cashout μου, το οποίο ήταν 1300 € στο τέλος, ακυρώθηκε και το ποσό της κατάθεσής μου των 30 € πιστώθηκε.

Γιατί δεν μπορούσε να βρεθεί ένας συμβιβασμός εδώ και να αφαιρεθούν τα 500€ για το "λάθος" μου;

Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσαμε να βρούμε μια αμοιβαία λύση σε αυτή την περίπτωση, καθώς προσωπικά θεωρώ εξαιρετικά άδικο να ακυρωθεί ολόκληρη η κατάθεσή μου λόγω ενός «λάθους» που ήταν πραγματικά τυχαίο.

Θα ήμουν πολύ ευγνώμων για την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Hello everyone,

I have the following issue with the casino mentioned above. (N1Casino)

On 25th December 2024, I received a bonus code via email, which I redeemed.

This provided me with a deposit bonus of 150 € for a deposit of 30€.

Naturally, such a bonus code is unique and very rare, and I eagerly began to wager it.

The wager was 40x 150€, meaning 6000€.

I was initially quite lucky and repeatedly had a balance of 500-600 €, continuing to play until I reached about 5400 out of 6000 in my wager.

At this point, my balance (with bonus money) was approximately 1300-1400€, as far as I remember.

Now we come to a matter that is very troubling to me.

I intended to spin through the last amount on 1€ in Fire in the Hole on Fast Spins. I accidentally clicked on a Fast Spin Bonus, causing a purchase of 500 €, which was then spun through in Fast Spins. The return was roughly 430-440 €.

I would NEVER have expected or considered it possible that in such a reputable casino this was possible and that one is not automatically thrown out of the slot, with the reasoning that one exceeds the maximum bet.

I find it extremely odd that a reputable casino does not have such a defense mechanism, and I wonder why this was possible and I was not ejected from the slot.

That would have brought the issue to my immediate attention, and as stated above, I did this accidentally.

I would like to know why every other group, be it Dama NV or Hollycorn NV etc., etc., has it.

There, you are automatically thrown out of the slot if you accidentally violate the bonus.

I am quite sure this is usually the rule, so people do not fall into such "traps".

Of course, I know I made a mistake and that it is clear I violated the max bet, but I find it sad that this was even possible.

Because of this one "misclick," my entire cashout, which was 1300 € at the end, was canceled, and my deposit amount of 30€ was credited.

Why couldn't a compromise be found here and just deduct the 500€ for my "misclick"?

It would be great if we could find a mutual solution in this case, as I personally find it extremely unfair for my entire deposit to be canceled due to a "misclick" that was truly accidental.

I would be very grateful for your support in this matter.

Best regards,

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem mit dem oben aufgeführtem Casino. (N1Casino)

Ich hatte am 25.12.2024 einen Bonuscode per E-Mail erhalten, welchen ich auch eingelöst hatte.

Dieser hatte mir einen Einzahlungsbonus in der Höhe von 150 € gegeben, bei einer Einzahlung von 30€.

Natürlich ist ein solcher Bonuscode einmalig und sehr selten und ich habe mich mit Freuden an das wagern gemacht.

Der Wager betrug 40x 150€, sprich 6000€.

Ich hatte anfangs recht viel Glück und kam so immer wieder auf ein Guthaben von 500-600 € und hatte so weiter gespielt bis ich bei meinem Wager von ca. 5400 von 6000 ankam.

Meine Guthaben (mit Bonusmoney betrug zu diesem Zeitpunkt ungefähr 1300-1400€, soweit ich es richtig im Kopf habe.

Jetzt kommen wir zu einer Sache, die mir sehr ins Gemüt schlägt.

Ich wollte die letzte Kohle auf 1€ in Fire in the Hole auf Fast Spins durchspinnen. Ich bin versehentlich auf ein Fast Spin Bonus gekommen und hab somit einen Buy getätigt, welcher 500 € betrug und dieser dann in Fast Spins durchgehauen wurde. Der Return war ungefähr 430-440 €.

Ich hätte NIEMALS erwartet und es für möglich gehalten, dass bei einem so renommiertem Casino das Möglich sei und man nicht automatisch aus dem Slot geworfen mit, mit der Begründung, dass man über den Maximalen Bet kommt.

Ich finde es als äußerst merkwürdig, dass ein solches renommiertes Casino nicht ein solchen Schutzmechanismus beinhaltet und frage mich warum dies möglich war und ich nicht aus dem Slot geschmissen wurde.

Das hätte mich auf die Sache direkt aufmerksam gemacht und ich habe es wie oben geschrieben versehentlich getätigt.

Ich würde gerne wissen, warum jede andere Gruppe, sei es Dama NV oder Hollycorn NV etc etc... es hat.

Dort wird man automatisch aus dem Slot geworfen sollte man versehentlich gegen den Bonus verstoßen.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies auch eigentlich die Regel ist, damit man eben nicht in solche "Fallen" tappt.

Natürlich weiß ich dass ich einen Fehler begangen habe und es ist klar, dass man gegen den Maxbet verstoßen hat, aber ich finde es traurig dass dies überhaupt möglich gewesen ist.

Aufgrund diesen einen "Missclick" hat man mir meinen ganzen Cashout, welcher am Ende 1300 € betrug storniert und mir die Einzahlungssumme von 30€ gutgeschrieben.

Wieso konnte man hier kein Kompromiss finden und mir einfach meinen "Missclick", quasi die 500€ einbehalten?.

Es wäre schön wenn wir in diesem Fall doch eine gemeinsame Lösung finden könnten, da ich es persönlich als äußerst ungerecht finde aufgrund eines "Missclicks", welcher wirklich nicht mit Absicht war die ganze Einzahlung zu stornieren.

Ich bin Ihnen sehr dankbar mich in diesem Fall zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

πριν από 4 ημέρες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ μικρέ 95,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους:

Μέγιστο στοίχημα κατά το ποντάρισμα: 5 EUR/USD (50 NOK, 7,5 CAD/NZD). Το μέγ. Το όριο στοιχήματος περιλαμβάνει διπλασιασμό στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού και γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας, αποδεικνύοντας ότι κάνατε μόνο ένα τυχαίο στοίχημα πάνω από το όριο. Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru Θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σε ένα αρχείο για την περίοδο που το μπόνους ήταν ενεργό από την υποστήριξη καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:

N1 Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε λόγω λάθος κλικ.

Ποσό: 1.300 €

N1 Casino

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

2d 21h 58m 28s

Σύνοψη περιστατικού

littlebiggie95: 2d 21h 58m 28s για να απαντήσει

N1 Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε λόγω λάθος κλικ.

Ποσό: 1.300 €

N1 Casino

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

2d 21h 58m 28s

Σύνοψη περιστατικού

littlebiggie95: 2d 21h 58m 28s για να απαντήσει

Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη