Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την επαλήθευση του καζίνο καθώς ζήτησε έγγραφα σχετικά με μια κάρτα που δεν είναι δική του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Άρχισα να παίζω με το mystake καταθέτοντας 70 και ενεργοποιώντας το μπόνους minigame, το πράγμα ήταν αμέσως περίεργο γιατί έπρεπε να παίξω το υπόλοιπο μπόνους 20 φορές και αντί αυτού με έβαλε να το παίξω 40 φορές, επειδή δεν ξεχώρισε το υπόλοιπο μπόνους από αυτό Είχα πληρώσει ... Ανησύχησα αμέσως, αλλά ήθελα να συνεχίσω, ελέγχοντας τη διεύθυνση, το έγγραφο και το email. Και εγώ κατάφερα να φτάσω τα 200 συνολικά κέρδη, ωστόσο το πρόβλημα έρχεται με την ανάληψη γιατί πρώτα την ακυρώνουν και μετά μου ζητούν επαλήθευση κάρτας που δεν είναι δική μου... Ό,τι και να απαντήσω συνεχίζουν να στέλνουν το ίδιο email με το ίδια εικονική κάρτα. Τώρα το μόνο που με κάνει να σκέφτομαι είναι ότι είναι ένα site απάτης και το έπεσα με όλα τα παπούτσια γιατί από το πώς συμπεριφέρονται αυτά τα χρήματα μου τα έχουν κλέψει ήδη από τότε που τα έβαλα μέσα. Δεν ξέρω αν έχετε κάποιες ενδείξεις/μέθοδοι για να τα πάρετε πίσω ή πρέπει να παραιτηθώ γιατί τα έχω χάσει.
Γεια σου federicogiombetti1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε τι εννοείτε με το ότι η κάρτα δεν είναι δική σας; Μπορείτε να στείλετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους που χρησιμοποιήσατε; Ποια έγγραφα έχετε ήδη επαληθεύσει; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και τι ήταν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, τελικά η υποστήριξή τους ήταν πολύ χρήσιμη για μένα γιατί μου επεσήμαναν ότι χρειάζονταν επαλήθευση κάρτας για την πρώτη κατάθεση και είχα χρησιμοποιήσει κάρτα μιας χρήσης, οπότε δεν την είχα, μόλις την πήρα συνειδητοποίησα ότι έστειλα το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας και με ανάγκασαν αμέσως να κάνω ανάληψη (μέγιστος χρόνος 16 ώρες)