Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έχασε το υπόλοιπο του λογαριασμού του.
Λοιπόν, μου πήραν γρήγορα τα χρήματά μου, αλλά όταν κέρδισα και ήθελα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και υποτίθεται ότι υπέβαλα πλαστά έγγραφα. Αστείο, χρησιμοποίησα τα ίδια έγγραφα για να αποδείξω την ταυτότητά μου σε 3 άλλα καζίνο την ίδια μέρα χωρίς κανένα πρόβλημα και Αυτό που μου κάνει πολύ περίεργο είναι ότι πριν μάθω για την απαγόρευση έκανα αίτηση για μια νέα ταυτότητα και μια προσωρινή. Δεν υπήρχε αντίρρηση για την παλιά μου ταυτότητα από την πόλη και ο Mystake με κατηγόρησε μόνο για πλαστογραφία χωρίς κανένα λόγο ή ότι δεν θα ήταν σωστό. Έχω στείλει τα νέα μου έγγραφα αρκετές φορές και δεν παίρνω πλέον απάντηση.
Ίσως μπορείτε να πάρετε κάτι εκεί Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου Chaser361,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Είναι δυνατή η προώθηση των εγγράφων που φέρονται ότι είναι πλαστά στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
όπως και εγώ, μόνο η προσωπική μου ταυτότητα έπρεπε να εγκριθεί. Το έστειλα ως e-mail αφού δεν πέρασε πια από τη σελίδα και ρώτησα επίσης στη συνομιλία ποιο θα ήταν το πρόβλημα και έστειλα το νέο μου τη Δευτέρα, 15 Μαΐου 2023.
έτσι τώρα έλαβα ένα e-mail και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, θα πρέπει να ανεβάσω την ταυτότητά μου, ανέβασα το προσωρινό πιστοποιητικό μου και πάλι καμία επαλήθευση και καμία ιδέα γιατί τι φταίει, στείλατε επίσης το e-mail για τρίτη φορά διεύθυνση kyc@mystake.email Μπορώ να σας στείλω αυτά τα αρχεία από το Casinoguru για να ρίξετε μια ματιά στο τι φταίει δεν ξέρω τι άλλο να κάνω Ευχαριστώ
Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο, γι' αυτό βαρέθηκα με αυτό το καζίνο, έσκασα τα 1800€, αλλά σας ευχαριστώ που δοκιμάσατε το Dirty Casino, απλά λέω
Γεια σου Chaser361,
Λυπάμαι που άκουσα ότι αποφάσισες να παίξεις μακριά την ισορροπία. Ως εκ τούτου, η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς δεν είναι πλέον σχετική.
Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι δεν συνιστούμε να χρησιμοποιείτε φωτογραφίες προφίλ με προσωπικά στοιχεία, καθώς είναι ορατές και για άλλους.