Mr Sloty Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης.

Έχω στείλει email μετά από email μίλησα σε διαδικτυακή συνομιλία το ίδιο επαναλαμβανόταν όλη την ώρα ότι για να είμαι υπομονετικός να βαριέμαι να περιμένω

Αγαπητέ Agee2540,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

ναι, επιβεβαιώθηκα και δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους, έβαλα περίπου 300 σε ευχαριστώ, η βοήθεια θα εκτιμούσα πραγματικά, έχω βαρεθεί με όλο αυτό

Σας ευχαριστώ πολύ, Agee2540, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Agee2540,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MrSlot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο MrSlot,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους η απόσυρση του παίκτη δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία;

Αγαπητέ Agee2540

Λυπάμαι που ακούω ότι κάτι δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε.

Με τις πληροφορίες (email και όνομα) που παρείχατε στο Casino Guru δεν μπορέσαμε να σας αναγνωρίσουμε και με αυτό δεν μπορούμε να σας δώσουμε καμία πληροφορία για την περίπτωσή σας.

Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για εσάς, θα μπορούμε να σχολιάσουμε το παράπονό σας.

Δώστε στο Casino Guru πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε ως όνομα χρήστη στο MrSlot και θα συνεχίσουμε να διερευνούμε τι συνέβη.

Τις καλύτερες ευχές

Ομάδα MrSlot

Αγαπητέ/-ή Agee2540,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Agee2540,

Παρακαλώ προωθήστε το email σας και την επικοινωνία ζωντανής συνομιλίας με την ομάδα του καζίνο σε εμένα στο michal.k@casino.guru

έστειλε email σε εσάς

Αγαπητέ Agee2540,

Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων και τη λήψη επιβεβαίωσης από έναν εκπρόσωπο στο καζίνο MrSlot, φαίνεται ότι υπήρξε σφάλμα κατά την επιλογή του καζίνο για το παράπονό σας. Δεν υπάρχει λογαριασμός που να σχετίζεται με το email σας στο MrSlot Casino. Αντίθετα, η καταγγελία θα πρέπει να απευθύνεται στο καζίνο Mr Sloty. Εξετάζοντας το ιστορικό παραπόνων στο καζίνο Mr Sloty, παρατήρησα ότι είχατε υποβάλει στο παρελθόν μια καταγγελία σχετικά με αυτό το ζήτημα, το οποίο έκλεισε ως ανεπίλυτο.

Κατανοώ τη δυσαρέσκειά σας για το προηγούμενο ψήφισμα και την επιθυμία σας να εξερευνήσετε τυχόν πιθανούς τρόπους διεκδίκησης των κερδών σας. Ωστόσο, η δυνατότητά μας να παρέμβουμε είναι περιορισμένη χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Η επανεξέταση της ίδιας καταγγελίας φαίνεται αντιπαραγωγική, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη την προφανή πολιτική μη ανταπόκρισης του κ. Sloty Casino σε παράπονα παικτών στο φόρουμ μας. Δυστυχώς, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, αφήνοντάς μας καμία αρχή αδειοδότησης για προσφυγή. Αναγνωρίζω ότι αυτό δεν είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα, αλλά οι επιλογές μας είναι περιορισμένες και χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε σχεδόν τίποτα. Μακάρι να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Casino.Guru