Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας παιδιά, περίμενα πάνω από ένα μήνα για απόσυρση από αυτό το καζίνο και απλώς μου είπαν να περιμένω ή να κάνω υπομονή, δεν με βοηθούν, ανησυχώ ότι δεν θα μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου πίσω, μου έδωσαν χρονικό πλαίσιο 7-21 ημερών, αλλά έχει ήταν τόσο πολύ παρελθόν που τώρα δεν έχουν απαντήσεις

Αγαπητέ Conor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

ναι, η ανάληψη εκκρεμεί ακόμη στον λογαριασμό μου, λέγοντας ότι είναι ακόμα υπό επεξεργασία, κάθε φορά που πηγαίνω σε ζωντανή συνομιλία δεν μπορούν να μου απαντήσουν σωστά γιατί υπάρχει τέτοια καθυστέρηση, απλώς μου λένε ότι θα γίνει όταν ολοκληρωθεί . Δεν με έχουν συμβουλέψει για κανένα θέμα που ρώτησα εάν χρειαζόταν να δώσω περισσότερες πληροφορίες για να επιταχύνω τη διαδικασία ανάληψης, αλλά απλώς μου είπαν ότι θα συμβεί όταν συμβεί.

Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε, καθώς η ζωντανή συνομιλία τους δεν με βοηθάει για το πότε μπορώ να το περιμένω, στην αρχή μου είπαν 7-21 ημέρες, αλλά αυτό πέρασε και τώρα απλώς μου λένε να περιμένω μέχρι να πάρω την ανάληψη .

Ευχαριστώ πολύ, Conor, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Petronela, είδα ότι έχετε βοηθήσει άλλους να επιλύσουν τα προβλήματά τους με αυτό το καζίνο πριν, οπότε ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε και εμένα.

Γεια σου Conor,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του κ. Sloty Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος με την καθυστερημένη απόσυρση.

Κύριε Sloty, τι προκαλεί την καθυστέρηση της απόσυρσης; Πότε μπορεί ο Conor να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη;

Γεια σου Tomas,

έχετε κάποιον τρόπο να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο από αυτό το καζίνο; Ή ένα email; Αυτά τα χρήματα είναι πραγματικά σημαντικά για μένα και έχω πραγματικά μεγάλη ανάγκη από τα χρήματα

Conor,

επιτρέπουμε στα καζίνο λίγο χρόνο για να απαντήσουν. Δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί μου, ούτε μπορώ να σας δώσω οποιαδήποτε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός από αυτό το δημόσιο νήμα. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο και ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.