Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς έφτασαν τα χρήματα του παίκτη.
Η ανάληψη μου των 6000 £ ακυρώνεται επανειλημμένα. Έκανα το αρχικό αίτημα στις 4 Δεκεμβρίου.
Δεν έχω πληρώσει με κανένα μπόνους.
Έχω τέσσερις προηγούμενες αναλήψεις να περάσουν πρόστιμο, που κυμαίνονται από £200 έως £9000. Ωστόσο, με αυτήν την απόσυρση μου λένε συνεχώς ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα και θα διορθωθεί και η διοίκηση είναι στην υπόθεση.
Μου αρέσει ο ιστότοπος, τα παιχνίδια είναι καλά, η υπηρεσία μέχρι τώρα ήταν εξαιρετική.
Γεια σου Mike,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τον κ. Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε επαληθευτεί στο παρελθόν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επεξεργαστήκατε με επιτυχία μια ανάληψη από αυτούς; Χρησιμοποιείτε την ίδια μέθοδο; Καθώς το καζίνο αντιμετωπίζει προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών, σας πρότειναν να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο;
Είναι ένα κοινό ζήτημα ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τους παρόχους και εάν δεν χρησιμοποιήσατε μπόνους, η ανάληψη θα πρέπει να διεκπεραιωθεί αργά ή γρήγορα. Εάν έχουν πραγματικά προβλήματα, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να το διορθώσουν τώρα κατά τη διάρκεια των διακοπών. Εάν υπάρχει οποιοσδήποτε άλλος τρόπος για να κάνετε ανάληψη, ίσως θα πρέπει να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική μέθοδο.
Στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος