Ο παίκτης από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αγαπητέ κύριε ή κυρία, έπαιξα χθες το βράδυ για ένα ποσό περίπου 640 και το καζίνο μείωσε το ποσό στα 150 ευρώ. Είχα μόνο περίπου 44 ευρώ σε χρήματα μπόνους μετά από αυτό μπορούσα να πληρώσω 596, ας πούμε, αλλά το καζίνο μου έδωσε το δικό μου Υπόλοιπο διαγράφηκε... Γύρισα στο καζίνο και αναβλήθηκα, στράφηκα μόνο στον Γκουρού με το ελπίζω ότι θα με βοηθούσαν ... lg
Αγαπητέ johannesklein68,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν αυτή. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα, είχα πάρει μπόνους 50 ευρώ γιατί έπεσα πάνω σε lv ακρόασης και είχα πάρει και δωρεάν περιστροφές, μετά από τις οποίες είχα κέρδος 600 ευρώ. Μετά από αυτό θα έπρεπε να μετατρέψω περίπου 187 ευρώ για να μπορέσω να πληρώσω τα κέρδη μου, στη συνέχεια το έφτασα στα 44 ευρώ περίπου και παρόλα αυτά είχα υπόλοιπο 640 ευρώ ξαφνικά το καζίνο 🎰 διέγραψε 496 ευρώ για μένα...lg
Γεια σε όλους, ήθελα να μοιραστώ μερικά καλά νέα ότι το καζίνο 🎰 επανέφερε την πίστωσή μου στην αρχική του κατάσταση 🙂
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, johannesklein68, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru