Ο παίκτης από την Αυστρία έχει πρόβλημα με το καζίνο αφού διέγραψε 20.000 ευρώ από τον λογαριασμό του, με αποτέλεσμα να απομένουν μόνο 200 ευρώ. Το ζήτημα προέκυψε αφού η υποστήριξη τους είπε ότι όλα τα 5.000 ευρώ που ελήφθησαν από το μπόνους playthrough μπορούσαν να αποσυρθούν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια. Έλαβα ένα μπόνους 150 ευρώ από το καζίνο με όριο ανάληψης 200 ευρώ. Και 45x
Το έκανα 45 φορές
Περίπου 5000 ευρώ πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από 45 φορές (δεν υπάρχει υπόλοιπο μπόνους)
Ρώτησα την ομάδα υποστήριξης για αυτό το 5000. Συγκεκριμένα, ρώτησα πόσα θα μπορούσα να κάνω ανάληψη. Η ομάδα υποστήριξης απάντησε μετά από έλεγχο συστήματος ότι θα μπορούσαν να αποσυρθούν και τα 5000 ευρώ.
Αφού έπαιξε περισσότερο και κέρδισε άλλες 20.000. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, το καζίνο διέγραψε και τις 20.000.
Έχουν μείνει μόνο 200 ευρώ.
Αγαπητέ njozsi851111,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
7.9. Τα μέγιστα κέρδη/κέρδος από περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση, όλα τα μπόνους δωρεάν χρημάτων (Δωρεάν μάρκες) και όλα τα πρόσθετα μπόνους στα επιτεύγματα που επιτρέπονται για ανάληψη, περιορίζονται στα 50 € ή σε ισοδύναμο νόμισμα, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη εξαργύρωση μετρητών από ένα μπόνους παίζω.
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί εξ ολοκλήρου από ένα δωρεάν μπόνους; Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς μάθατε για τη μέγιστη εξαργύρωση των 200 €;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο Χάμπιχ στείλε ένα σκριν σκοτ.
Μετά από αυτά τα 5000 κέρδισα άλλα 15 000 eu.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν καταθέσατε χρήματα στο λογαριασμό σας κατά την ενεργοποίηση του μπόνους ή εάν επρόκειτο για δωρεάν προωθητική προσφορά;
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
Χαιρετίσματα, έχετε κάποια νέα πληροφορία για μένα;
Ξέρω με το μπόνους μέχρι όριο πληρωμής 200 eu. Αλλά αν κέρδιζα 12000 eu μπορώ ήδη να παίξω με τα 200 eu μου. Λόγω κάποιων ωρών φρούτων έκανα 55×!
Και ποτέ μια φορά δεν πέφτει πάνω από 200 ευρώ. στοιχηματίστε τόσο αργά διαγράψτε τα χρήματα που περισσεύουν από το μπόνους.
Η Mr.bet μου έδωσε ένα μπόνους με όρους έκανα τα πάντα σωστά. Καλά γραμμένα χρήματα ο λογαριασμός μου (όχι σε λογαριασμό με χρήματα μπόνους! ) Εξακολουθώ να ζητάω υποστήριξη αυτά είναι τα χρήματά μου σωστά και είπα ναι. Μετά παίζω και κέρδισα πολλά χρήματα. αν πω όχι έτσι και έτσι δεν χρειάζεται να συνεχίσω να παίζω
Αγαπητέ njozsi851111,
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τα εξής;:
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Συγγνώμη που απαντώ τόσο αργά.
Η απάντησή μου στην πρώτη ερώτηση είναι περίπου 5.000 ευρώ.
(Μετά το κλείσιμο - υπόλοιπο μετρητών/πληρωτέες εισπράξεις -5000 ευρώ
Χρήματα μπόνους 0 ευρώ!
Τότε ζητάω υποστήριξη με αυτά τα χρήματα ήδη σωστά τα χρήματά μου, γράφω υποστήριξη ναι.!!! Μετά συνεχίζω να παίζω και με ένα πάτημα κέρδισα 12.000 ευρώ!!!!
!!!!!και δώστε αυτό το μπόνους αν έχω ήδη χάσει 1500 ευρώ!!!!!!!
Απάντηση στο δεύτερο ερώτημα:
Η μέγιστη ανάληψη με το μπόνους είναι 200 ευρώ.
(Αυτό καταλαβαίνω. Μετά την εκπλήρωση των προϋποθέσεων μπόνους 5000 γράψε αμπα τα λεφτά μου μόνο 200 ευρώ λόγω μπόνους. αβα αυτά τα 200 ήδη τα λεφτά μου!!
Δεν είχε καμία σχέση με το μπόνους, μόνο τα υπόλοιπα 4.800. Αλλά δεν έπαιξα με αυτό γιατί δεν έπεσα κάτω από τα 200. Αργότερα, όταν γκάζιασα το παιχνίδι, άρχισε να γυρίζει γρήγορα και κέρδισα τις 12.000.
Απάντηση στην τρίτη ερώτηση:
Μετά την αποφοίτηση -
Υπόλοιπο μετρητών/πληρωτέες εισπράξεις -5000 ευρώ
Χρήματα μπόνους 0 ευρώ
Σας ευχαριστώ που ασχοληθήκατε με το πρόβλημά μου και συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου
LgJ Nagy
Θέλω επίσης να αναφέρω ότι το μπόνους δημιουργήθηκε από το σύστημα επειδή κατέθεσα περίπου 1500 και το έλαβα πρώτος
Ζητώ συγγνώμη που έκανα την ίδια ερώτηση, αλλά τα κέρδη σας περιορίστηκαν δύο φορές, είναι σωστό; Αμέσως μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους και αργότερα ξανά; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας;
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
