Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Ομολογουμένως, οι γονείς του έχουν λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
The player from Germany has been accused of opening multiple accounts. Admittedly, his parents have accounts in the same casino. We ended up rejecting the complaint because it was not justified.
Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Ομολογουμένως, οι γονείς του έχουν λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Παίζω πολύ συχνά σε αυτό το καζίνο, και κατά συνέπεια επίσης συχνά πληρώνω. Οι γονείς μου έχουν ο καθένας έναν λογαριασμό εκεί και μου πρότειναν το MR Bet εκείνη τη στιγμή, γι 'αυτό άνοιξα έναν λογαριασμό εκεί στην αρχή. Έκανα κατάθεση 10 ευρώ χωρίς μπόνους μέσω Paysafecard όπως πάντα. Ποτέ δεν υπήρξαν προβλήματα με καταθέσεις ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός μου δεν είναι εντάξει. Δεδομένου ότι παρέλαβα τον παλιό υπολογιστή του θείου μου στον οποίο παίζω, δεν μπορώ να κρίνω τι συνέβη πριν. Στη συνέχεια, ήθελα να πληρώσω 850 ευρώ μέσω ξεχωριστού στο όνομά μου και στον τραπεζικό μου λογαριασμό, όλα όμοια με τα δεδομένα που έδωσα κατά την εγγραφή μου. Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός παίκτη αποκλείστηκε και έλαβα το ακόλουθο μήνυμα:
Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω του "9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται η συλλογή κερδών σε λογαριασμούς που ανοίγονται με ψευδή ονόματα ή σε πολλούς λογαριασμούς που ανοίγονται από το ίδιο άτομο."
Wantedθελα να σχολιάσω αυτό, αλλά μόνο η συνομιλία είναι διαθέσιμη στα Γερμανικά.
Θα ήθελα να έχω τα κέρδη μου ή μια απάντηση γιατί έγιναν όλες οι καταθέσεις, αλλά στη συνέχεια η ανάληψη γίνεται προβληματική. Θα ήθελα να συνεχίσω να παίζω εκεί στο μέλλον χωρίς να χρειάζεται να ανησυχώ μήπως με εξαπατήσουν.
Ζητώ τη βοήθειά σας
Ζω με τους γονείς μου στο ίδιο σπίτι γιατί ως φοιτητής δεν υπάρχει άλλος τρόπος. Για οικονομικούς λόγους, είμαι ευγνώμων για έναν μεταχειρισμένο υπολογιστή. Δεν ξέρω τι συνέβη εκεί πριν από την ώρα μου. Δημιούργησα μόνο έναν λογαριασμό με την Mrbet και χρησιμοποίησα μόνο το όνομα και την ταυτότητά μου μία φορά.
I play very often in this casino, and accordingly also often paid in. My parents each have an account there and recommended MR Bet to me at the time, which is why I opened an account there in the first place. I made a deposit of 10 euros without a bonus via Paysafecard as always. There have never been any problems with deposits or a notice that my account is not ok. Since I received my uncle's old computer that I play on, I cannot judge what happened to it before. I then wanted to pay out 850 euros via sepa to my name and my bank account, everything identical to the data I gave when I registered. Shortly afterwards, the player account was blocked and I received the following message:
Your account has been blocked because of "9.1.2. Only one account is allowed per person. No winnings may be collected on accounts opened in false names or on multiple accounts opened by the same person;"
I wanted to comment on this, but only the chat is available in German.
I would like to have my winnings or an answer why all deposits were made, but then the withdrawal becomes problematic. I would like to continue playing there in the future without having to worry about being cheated on.
I ask for your help
I live with my parents in the same household because as a student there is no other way. For financial reasons, I am grateful for a used PC. I don't know what happened there before my time. I only created one account with Mrbet and only used my name and identity once.
ich spiele sehr oft in diesem Casino, und dementsprechend auch oft eingezahlt. Meine Eltern haben dort auch jeweils ein Account und haben mir damals MR Bet empfohlen, weswegen ich überhaupt ein Konto dort eröffnete. ich habe ohne Bonus eine Einzahlung von 10 Euro gemacht über Paysafecard wie immer. Bei Einzahlungen hat es nie Probleme gegeben oder ein Hinweis das mein Account nicht in Ordnung ist. Da ich den alten Computer meines Onkels erhalten habe über den ich spiele kann ich nicht urteilen was damit vorher passiert ist. Ich wollte dann 850 Euro auszahlen über sepa auf mein namen und meine Kontoverbindung , alles identisch mit den Daten die ich angab bei meiner Anmeldung. Kurz darauf wurde das Spielerkonto gesperrt und ich bekam folgende Meldung:
Ihr Konto wurde blockiert because of "9.1.2. Only one account is allowed per person. No winnings may be collected on accounts opened in false names or on multiple accounts opened by the same person;"
dazu wollte ich Stellung nehmen jedoch ist nur der chat in deutsch erreichbar.
Gerne hätte ich meinen Gewinn, bzw eine Antwort warum alle Einzahlungen durchgeführt wurden, auszahlung aber dann problematisch wird. gerne würde ich in Zukunft weiter dort spielen ohne angst haben zu müssen betrogen zu werden.
Ich bitte um Mithilfe
Ich lebe mit meinen Eltern in einem Haushalt da es als Schüler gar nicht anders möglich ist. aus finanzillen gründen bin ich dankbar über einen gebrauchten Pc. Was dort vor meiner Zeit mit geschah weiss ich dohc nicht. Ich habe nur einen Account bei Mrbet erstellt und nur einmal meinen namen und idäntität genutzt .
Αγαπητέ Maxim Alexander,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μοιράζεστε εσείς και οι γονείς σας κάποιο από τα ακόλουθα: διεύθυνση σπιτιού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ίδιος αριθμός λογαριασμού πληρωμής, IP ή συσκευή; Εσείς ή οι γονείς σας έχετε ενεργοποιήσει προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων;
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://mr.bet/terms :
«Όροι και προϋποθέσεις μπόνους
7.1. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι προσφορές περιορίζονται σε μία ανά χρήστη, διεύθυνση IP, συσκευή υπολογιστή, οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και/ή λογαριασμό ηλεκτρονικής πληρωμής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιβάλλοντα όπου βρίσκονται υπολογιστές κοινόχρηστο (πανεπιστήμιο, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη, χώρος εργασίας κ.λπ.) ».
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Maxim Alexander,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do you and your parents share any of the following: household or email address, telephone number, same payment account number, IP, or device? Have you, or your parents, activated any promotional offers when depositing funds?
I have checked the general terms and conditions, and this is what I found https://mr.bet/terms:
"Bonus terms and conditions
7.1. Please, be noted that all offers are limited to one per user, IP address, computer device, family, residential address, telephone number, credit or debit card and/or e-payment account, e-mail address, and environments where computers are shared (university, school, public library, workplace, etc.)."
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σου Πετρονέλα,
Ευχαριστώ πρώτα για τη γρήγορη απάντηση. Η διεύθυνση του νοικοκυριού είναι η ίδια. Είναι ένα διαμέρισμα κοινόχρηστο διαμέρισμα. Ο καθένας χρησιμοποιεί τη δική του συσκευή. Αγοράσαμε πρόσφατα τον υπολογιστή του σπιτιού που χρησιμοποιείται για να παίζετε παιχνίδια κατά καιρούς. Αρκετά άτομα που χρησιμοποιούσαν το οικιακό μας δίκτυο είχαν πρόσβαση στο WiFi. Ο καθένας έχει το δικό του κινητό τηλέφωνο και τον δικό του αριθμό κινητού τηλεφώνου, στον οποίο μπορείτε επίσης να παίξετε μέσω εφαρμογής. Οι γονείς μου δεν έχουν παίξει στους λογαριασμούς τους στο Mr.Bet εδώ και αρκετούς μήνες. Ο καθένας έχει τον δικό του τρόπο πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιώ την Paysafecard στον λογαριασμό μου Mrbet. Αυτός ο λογαριασμός Paysafe λειτουργεί επίσης αποκλειστικά και για εμένα προσωπικά. Ο καθένας χρησιμοποιεί τη δική του διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι λογαριασμοί Mrbet άνοιξαν από διαφορετικές συσκευές σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Χρησιμοποίησα πιο συχνά μπόνους κατάθεσης στο Mrbet, αλλά κανένα μπόνους δεν ήταν ενεργό στην τελευταία κατάθεση των 10 ευρώ, οπότε κερδίστηκε από αυτά τα κατατεθειμένα 10 ευρώ.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να απαντήσω προς το παρόν εάν και σε ποιο βαθμό οι γονείς μου το έχουν αυτό προσωπικά. Σως να έπαιζε κάποιος MrBet στον υπολογιστή πριν, και δεν το ήξερα. Αγόρασα επίσης το κινητό τηλέφωνο μεταχειρισμένο και δεν ξέρω τι σχέση μπορεί να είχε ο προηγούμενος ιδιοκτήτης. Όσον αφορά τις άλλες συσκευές, δυστυχώς, δεν μπορώ να δώσω ακριβείς, αληθείς πληροφορίες. Επίσης δεν ξέρω τι συμβαίνει στο σπίτι όταν λείπω από το σπίτι. (ποιος χρησιμοποιεί τι πότε και πώς) αδέλφια, συγγενείς ή φίλοι τους και οικογένειας. Έχουμε φίλους στον κύκλο των φίλων μας που όλοι γνωρίζουν και παίζουν Mrbet. Αλλά ο καθένας χρησιμοποιεί τον δικό του τρόπο λογαριασμού και κατάθεσης. Νομίζω ότι μόλις οι γονείς μου έχουν καταθέσει πρέπει να έχουν εκμεταλλευτεί ένα μπόνους κατάθεσης, αλλά δεν ξέρω με σιγουριά. Δεν είστε σπίτι αυτή τη στιγμή και δεν θα επιστρέψετε για λίγες μέρες. Τελικά, ήσασταν εσείς που με γνωρίσατε στον πάροχο MrBet και, αρκετά αστεία, το συνιστούσατε.
Είμαι 19 ετών ο ίδιος και δεν μου επιτρέπεται να παίζω τόσο πολύ, αλλά ειλικρινά δήλωσα τα πάντα όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου και συμπεριφέρθηκα σωστά. Μερικές φορές είμαι χαρούμενος που μπορώ να παίξω στο σπίτι καθόλου, αλλά είμαι ακόμα νέος και επίσης χαρούμενος που μπορώ να χρησιμοποιώ τις συσκευές στο σπίτι. Maybeσως χρησιμοποίησα μια συσκευή που παίχτηκε πριν, αλλά όχι συνειδητά.
Είναι κρίμα αν δεν λάβω τα κέρδη μου εξαιτίας ενός τέτοιου πράγματος. Alwaysρθα πάντα σε επαφή με το καζίνο και μου προσέφεραν τακτικά μπόνους κατάθεσης που χρησιμοποίησα στη συνέχεια. Δεν υπήρξαν ποτέ προβλήματα σε καμία από τις συναλλαγές και ποτέ δεν έλαβα αναφορά αυτού του είδους.
Μπορούμε επίσης να δείξουμε όλα τα αναγνωριστικά μας και να επιβεβαιώσουμε ότι βρισκόμαστε σε καταχωρημένη διεύθυνση, ότι ο καθένας έχει το δικό του e-mail και τον τρόπο πληρωμής.
Αν πάλι χρειάζεστε κάτι, θα χαρώ να σας το στείλω.
Θερμοί χαιρετισμοί
Hello Petronela,
Thank you first for the quick answer. The household address is the same. It is an apartment shared apartment. Everyone uses their own device. We recently bought the house computer that is used to play games from time to time. Several people who used our home network had access to the WiFi. Everyone has their own cell phone and their own cell phone number, which you can also play on via app. My parents haven't played on their accounts at Mr.Bet for several months. Everyone has their own payment method. In this case, I use Paysafecard on my Mrbet account. This Paysafe account also runs exclusively on and for me personally. Everyone uses their own email address. The Mrbet accounts were opened by different devices at different times. I used deposit bonuses more often at Mrbet, but no bonus was active on the last deposit of 10 euros, so it was earned from these deposited 10 euros.
Unfortunately, I cannot answer at the moment whether and to what extent my parents have this personally. Maybe it could be that someone played MrBet on the PC before, and I didn't know it. I also bought the cell phone second-hand and I don't know what the previous owner might have had to do with it. Regarding the other devices, unfortunately, I cannot give exact, truthful information. I also don't know what happens at home when I'm away from home. (who uses what when and how) siblings, relatives or their and family friends. We have friends in our circle of friends who all know and play Mrbet. But everyone uses their own account and deposit method. I think once my parents have deposited they must have taken advantage of a deposit bonus, but I don't know for sure. You are not at home right now and will not be back for a few days. In the end, it was you who introduced me to the provider MrBet and, funnily enough, recommended it.
I'm 19 years old myself and I'm not allowed to play that long, but I truthfully stated everything when I opened my account and behaved correctly. Sometimes I'm happy to be able to play at home at all, but I'm still young and also happy to be able to use the devices at home. Maybe I used a device that was played before, but not consciously.
It's a shame if I don't get my winnings because of something like that. I was always contacted by the casino and they regularly offered me deposit bonuses which I then used. There were never any problems in any of the transactions and I never received a report of this kind.
We can also show all of our IDs and confirm that we are at a registered address, everyone has their own e-mail and payment method.
If you still need something, I'll be happy to send it to you.
Warm greetings
Hallo Petronela,
vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort. Den Haushalt Adresse ist gleich. Es ist eine Wohnung Wohngemeinschaft. Jeder Benutzt sein eigenes Gerät. Den Hauscomputer von dem ab und an gespielt wird haben wir vor kurzer Zeit gebraucht erworben. Zum Wlan haben mehrere Menschen zugriff gehabt die unser Heimnetz nutzten. Jeder hat sein eigenes Handy und seine eigene Handynummer worüber man auch spielt per app. meine Eltern haben seit mehreren Monaten nicht mehr auf ihren Accounts gespielt bei Mr.Bet. Jeder hat seine eigene Bezahlmethode. Ich in diesem Fall Paysafecard auf meinem Mrbet account. Dieser Paysafekonto läuft auch ausschließlich auf und für mich persönlich. Jeder benutzt seine eigene e mailadresse. Die Mrbet Accounts sind von verschiedenen Geräten zu verschiedenen Zeiten eröffnet worden. Ich habe bei Mrbet häufiger Einzahlungsbonusse in Anspruch genommen, jedoch bei der letzten Einzahlung von 10 Euro war kein Bonus aktiv, sodass es aus diesen eingezahlten 10 Euro erwirtschaftet wurde.
Ob und wenn ja in wie fern das meine Eltern persönlich haben kann ich im Moment leider nicht beantworten. Vielleicht kann es sein das jemand vorher am Pc MrBet gespielt hat, und ich es nicht wusste. Das Handy habe ich auch gebraucht gekauft und ich weiß nicht was Vorbesitzer damit vielleicht auch zu tun hatte. Zu den anderen Geräten kann ich keine genauen wahrheitsgemäßen angaben machen leider. Ich weiß auch nicht was in der Zeit zuhause passiert wenn ich außer Haus bin. (wer was wann wie nutzt) Geschwister, Verwandte oder deren und familären Freunde. Wir haben bekannte im Freundeskreis die alle Mrbet kennen und spielen. Aber jeder Benutzt sein eigenes Konto und Einzahlungsmethode. Ich denke wenn meine Eltern einmal eingezahlt haben haben sie bestimmt ein Einzahlungsbonus in Anspruch genommen, jedoch weiß ich es nicht sicher. Sie sind zur Zeit nicht zuhause und kommen erst in ein paar Tagen zurück. Sie waren es ja auch letztendlich die mir den Anbieter MrBet vorgestellt haben und empfohlen haben lustigerweise.
Ich bin selber 19 Jahre alt und darf noch gar nicht solange spielen, aber ich habe alles wahrheitsgemäß angegeben bei der Kontoeröffnung und habe mich korrekt verhalten. Ich bin froh manchmal zuhause überhaupt spielen zu können aber ich bin noch jung und auch froh die Geräte zuhause Nutzen zu können.Vielleicht habe ich mal ein Gerät genutzt andem vorher gespielt wurde, jedoch nicht bewusst.
Es ist schade wenn ich wegen so etwas meinen Gewinn nicht erhalte. Ich wurde ja immer vom Casino angeschrieben und sie haben mir regelmäßig Einzahlungsbonusse angeboten die ich dann auch genutzt habe. In all den Abwicklungen gab es nie Probleme und ich habe nie eine Meldung dieser Art bekommen.
Wir können auch alle unsere Ausweise zeigen und bestätigen das wir an einer Meldeadresse sind jeder sein eigene e mail und Zahlungsmethode hat.
Wenn sie noch etwas benötigen schicke ich es gerne zu.
Liebe Grüße
Σας ευχαριστώ πολύ, Maxim Alexander, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Maxim Alexander, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Maxim Alexander,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Hi Maxim Alexander,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Mr Bet Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Γεια σου Πέτρο,
Ευχαριστώ πολύ για αυτό. Ζήτησα και ζήτησα επίσης μια λίστα με όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες πληρωμές στη συνομιλία. Δυστυχώς, αυτό αναβάλλεται πάντα. Απλώς αναβάλλω.
όμορφο Σαββατοκύριακο
Hi Peter,
Thanks a lot for this. I also asked and requested a list of all incoming and outgoing payments in the chat. Unfortunately, that is always put off. I'm just being put off.
nice weekend
Hallo Peter,
vielen Dank dafür. Ich habe auch im Chat nach einer Aufstellung aller ein und Auszahlungen gefragt und angefordert. Leider wird auch das immer vertröstet. Ich werde nur vertröstet.
schönes Wochenende
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο Χρήστης αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας «9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται η είσπραξη κερδών σε λογαριασμούς που έχουν ανοίξει με ψεύτικα ονόματα ή σε πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν ανοίξει από το ίδιο άτομο·
Βρέθηκαν διπλοί λογαριασμοί χρηστών και όλοι τους έχουν αποκλειστεί
Επίσης ο Χρήστης ενημερώθηκε ότι 7.1. όλες οι προσφορές περιορίζονται σε μία ανά χρήστη, διεύθυνση IP, συσκευή υπολογιστή, οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή/και λογαριασμό ηλεκτρονικής πληρωμής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιβάλλοντα όπου οι υπολογιστές είναι κοινόχρηστοι (πανεπιστήμιο, σχολείο , δημόσια βιβλιοθήκη, χώρο εργασίας κ.λπ.).
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, σημειώστε ότι όλα τα αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες και πληροφορίες εσωτερικών αρχείων καταγραφής που εμείς ως υποκείμενο του GDPR δεν είμαστε κατάλληλοι να παρέχουμε.
Ακόμη περιμένουμε να μας ενημερώσετε σχετικά με το προσχέδιο της συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων. Μόλις αποδεχτείτε το προσχέδιο, θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε οποιεσδήποτε απαραίτητες πληροφορίες για την επίλυση του ζητήματος.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear Casino Guru team,
We want to inform you that the User was blocked due to violation of our terms and conditions "9.1.2. Only one account is allowed per person. No winnings may be collected on accounts opened in false names or on multiple accounts opened by the same person;"
Duplicate user accounts were found and all of them have been blocked
Also the User was informed that 7.1. all offers are limited to one per user, IP address, computer device, family, residential address, telephone number, credit or debit card and/or e-payment account, e-mail address, and environments where computers are shared (university, school, public library, workplace, etc.).
If you require more information regarding this matter please note that all proofs can contain personal information and internal logs information that we as the subject of GDPR are not eligible to provide.
We are still waiting for you to give us an update regarding the draft of the data processing agreement. As soon as you accept the draft, we will be able to provide any necessary information to resolve the issue.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Γεια σου Maxim Alexander,
Χρειάστηκε λίγος χρόνος, αλλά τώρα στείλαμε την υπογεγραμμένη συμφωνία στο καζίνο και περιμένουμε το επόμενο βήμα. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Hi Maxim Alexander,
It took a while, but now we sent the signed agreement to the casino and are waiting for the next step. I will keep you updated.
Γεια σου γκουρού,
παρακαλώ βοηθήστε με και ενημερώστε με εάν έχω την ευκαιρία να ανακτήσω όλα τα επί πληρωμή πονταρίσματα. Ανακάλυψα ότι ο προηγούμενος ιδιοκτήτης του υπολογιστή μου οργάνωνε συχνά βραδιές παιχνιδιών, τις μέρες που έπαιζαν στο Mr.bet. Γιατί δεν σας το είπε αυτό το καζίνο όταν έγραψα; Διαφορετικά δεν θα πλήρωνα ποτέ τίποτα.
τις καλύτερες ευχές
Hello guru,
please help me and please let me know if I have a chance to get back all paid stakes. I found out that the previous owner of my computer often organized game evenings, on the days they played at Mr.bet. Why didn't the casino tell you this when I registered? Otherwise I would never have paid anything.
Best regards
Hallo Guru,
bitte helfen sie mir und teilen sie mir bitte mit ob ich eine Chance habe alle eingezahlten Einsätze zurück zu bekommen. Habe erfahren das der Vorbesitzer meines Computers öfters spieleabende veranstaltet hat, an den Tagen wurde bei Mr.bet gespielt. Warum hat das Casino das nicht bei meiner Registrierung mitgeteilt ? Ich hätte sonst niemals etwas eingezahlt.
liebe Grüße
Γεια σου Πέτρο!
Σας έχουμε στείλει ένα email με τις αποδείξεις. Είστε ευπρόσδεκτοι να το ελέγξετε και ελπίζουμε να κλείσουμε μια καταγγελία μετά από αυτό.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet.
Hello, Peter!
We have sent you an email with the proofs. You are welcome to check it and we hope to close a complaint after that.
Best regards,
Mr.Bet Casino team.
Γεια σε όλους, συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Αγαπητέ ομάδα του Mr.Bet Casino, σας ευχαριστούμε για την αποστολή των απαιτούμενων αποδεικτικών στοιχείων.
Αγαπητέ Maxim Alexander,
Με βάση τα στοιχεία που παρέχει το καζίνο, φοβάμαι ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Μπορώ μόνο να προτείνω να ανοίγετε πάντα μόνο έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Hi all, sorry for the late reply.
Dear Mr.Bet Casino team, thank you for sending the required evidence.
Dear Maxim Alexander,
Based on the evidence provided by the casino, I'm afraid, your complaint will be rejected. I can only recommend you always open only one single account in each casino to avoid situations like this. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.