Mr Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης.

Γειά σου! Εδώ και σχεδόν 30 μέρες παλεύω με το πρόβλημα, ανεβάζω ένα έγγραφο επιβεβαίωσης κάρτας, το οποίο είναι αρχείο PDF, για να επαληθεύσω τον λογαριασμό! Το έκανα σήμερα, γιατί ο ειδικός περιμένει αυτό το έγγραφο! Το σύστημα δεν μπόρεσε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό μου, πιθανώς! Πρέπει να περιμένω πάλι 48 ή 72 ώρες και θα πάρω την απάντηση ότι δεν είναι καλό! Τι πρέπει να κάνω σε αυτή την περίπτωση;

Γεια σου inrus23,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου! Μίλησα τελευταία φορά με την εξυπηρέτηση πελατών χθες! Το αποδεικτικό κατοικίας και η προσωπική μου ταυτότητα ολοκληρώθηκαν με επιτυχία, έχω πρόβλημα μόνο με το παραστατικό πληρωμής! Περιμένουν το πιστοποιητικό επιβεβαίωσης για την ΚΑΡΤΑ REVOLUTOS, την οποία κατέβασα και τους έστειλα, αλλά ακόμα δεν λειτουργεί, δεν ξέρω τι να κάνω μετά. Μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών κάθε μέρα εδώ και σχεδόν ένα μήνα.

Γεια σου Νίκο! Άρχισα να μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών στις 10.08.2024! Σε αυτό το διάστημα κατάφερα να ανεβάσω σχεδόν τα πάντα! Εκεί που κόλλησα ήταν ο τρόπος πληρωμής! Ζήτησαν έγγραφο επαλήθευσης κάρτας REVOLUTOS, το οποίο περιέγραψαν βήμα βήμα! Συμμορφώθηκα και κατέβασα ένα αρχείο PDF του ζητούμενου εγγράφου! Παρακαλώ βοηθήστε γιατί δεν καταλαβαίνω! Ευχαριστώ Νίκο!

Αγαπητέ inrus23,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστώ πολύ! Το πρόβλημα λύθηκε! Μπορείς να κλείσεις την υπόθεση αγαπητέ Νίκο!

Αγαπητέ inrus23,

Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Casino.Guru