Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.560 €

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/08/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι υπάρχουν μερικοί φίλοι που παίζουν στο καζίνο χωριστά, αλλά μένουν ο ένας κοντά στον άλλο. Το καζίνο είναι πεπεισμένο ότι όλοι οι σχετικοί λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν από 1 άτομο. Ωστόσο, το καζίνο δεν μπόρεσε να απαντήσει πλήρως στις ερωτήσεις μας και να μας δώσει όλες τις ζητούμενες λεπτομέρειες. Στο μεταξύ, ο παίκτης υπέβαλε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή. Η καταγγελία έχει κλείσει (προσωρινά) μέχρι να ληφθεί η τελική απόφαση της ρυθμιστικής αρχής. Μετά από ένα εύλογο χρονικό διάστημα, η καταγγελία άνοιξε ξανά και ζητήθηκε από τον παίκτη να μας παράσχει την τελική απόφαση της ADR. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή η ADR αποφάσισε υπέρ του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έλαβα το μήνυμα σήμερα το πρωί όταν ήθελα να συνδεθώ ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε με το λόγο ότι έχω 2 λογαριασμούς, κάτι που δυστυχώς δεν είναι αλήθεια.



Έχω έναν γείτονα με τον οποίο είμαι πολύ καλός φίλος.

Μιλάμε τακτικά για το πώς πάνε τα πράγματα και ποια παιχνίδια πάνε καλά και ποια καζίνο είναι καλά, αλλά ο καθένας παίζει ανεξάρτητα και για τον εαυτό του.



έχει και λογαριασμό στο mr bet και με ενημέρωσε ότι ήταν αποκλεισμένος και στο mr.bet.


αποκλεισθήκαμε και οι δύο ταυτόχρονα.



Ωστόσο, ο καθένας έχει το δικό του διαμέρισμα, ο καθένας έχει το δικό του νοικοκυριό και ο καθένας έχει το δικό του internet, οπότε δεν παραβιάσαμε τίποτα.


Ζούμε και οι δύο σε ένα σπίτι με 20 συγκυριαρχίες


Έχω επίσης μια εκκρεμή πληρωμή στο mr bet 2560 ευρώ.


δεν είναι η πρώτη μου πληρωμή στο mr bet και παίζω τακτικά εκεί για περισσότερους από 9 μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα πριν.


Είμαι πλήρως επαληθευμένος στο mr bet




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου wolfram49,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο καιρό παίζετε στο καζίνο; Διεκδικήσατε ποτέ μπόνους;

Εφόσον και οι δύο μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στο καζίνο, θα πρέπει να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό σας και να σας επιτρέψουν να παίξετε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Παίζω στο mr bet για περίπου 9 μήνες και έκτοτε έχω επαληθευτεί πλήρως.

Με μπόνους 50 τοις εκατό, μπόρεσα να πληρώσω 2560 ευρώ μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος.

μέχρι να αποκλειστεί ο λογαριασμός μου με αυτήν την ανοιχτή πληρωμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την ακριβή ημερομηνία αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

την ίδια μέρα που μου απαγόρευσαν, άνοιξα αυτήν την καταγγελία στον γκουρού του καζίνο.

Άρα πρέπει να είναι πριν 5 μέρες στις 17.8. να έχει συμβεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ wolfram49 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Νίκο,


Στην τελευταία επιστολή μας, δώσαμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού του χρήστη.


Ανυπομονώ για την έγκαιρη εξέταση σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο mr bet μου είπε ότι είχα περισσότερους από 1 λογαριασμούς καζίνο, κάτι που δεν είναι αλήθεια γιατί δεν έχω άλλους λογαριασμούς στο mr bet.

Έχω μόνο 1 λογαριασμό στη mrbet.

δεν θέλουν ή δεν μπορούν να μου δώσουν αποδείξεις.


στις 19.8. Έλαβα άλλο ένα email από τον mr bet ότι θέλουν να ερευνήσουν ξανά την υπόθεση



Από τότε δεν έχω λάβει περαιτέρω ενημερώσεις από τον mr bet


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Από εδώ και πέρα, θα βοηθώ τον wolfram49 με το θέμα του.


Αγαπητέ ομάδα του καζίνο Mr Bet,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και όλα τα δεδομένα που παρείχατε. Ωστόσο, από τα δεδομένα που μου παρέχονται λείπουν κάποιες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Παρακαλώ, δείτε το τελευταίο μου email που έστειλα πριν από λίγο. Θα περιμένω απάντηση και λεπτομέρειες.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Ελέγξτε το πρόσφατο email μας με την απόφασή μας σχετικά με την κατάχρηση πολλών λογαριασμών.


Ελπίζουμε ότι θα εξετάσετε και όλα τα στοιχεία.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Mr.Bet,

Φοβάμαι ότι από την άποψή μας, τα παρεχόμενα στοιχεία δεν επαρκούν για να στηρίξουν την απόφαση του καζίνο.

Μπορείτε να ελέγξετε το τελευταίο μου email και να μοιραστείτε μαζί μου επιπλέον λεπτομέρειες/δεδομένα;

Εν τω μεταξύ, θα προσπαθήσω να το συζητήσω και εσωτερικά με την ομάδα μου.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Λάβαμε την επιστολή σας και της στείλαμε διευκρινίσεις και επιστολές από συναδέλφους σας με περαιτέρω πληροφορίες για την παράβαση και τη θέση μας σχετικά με αυτή την περίπτωση παράβασης.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας!


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετίσματα,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση και σας ευχαριστώ για το email και τα δεδομένα σας.

Ωστόσο, μιλάμε για μια πολύ ιδιαίτερη περίπτωση και πρέπει να το συζητήσω και εσωτερικά με την ομάδα μου. Επομένως, επεκτείνω το χρονόμετρο.

Θα σας ενημερώσω για τα αποτελέσματα αφού παρέχω πρόσθετες λεπτομέρειες/πληροφορίες μέσω email και έχω εσωτερική συζήτηση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. Το εκτιμούμε ιδιαίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Mr.Bet,

Με βάση μια εσωτερική συζήτηση, αποφασίστηκε ότι χρειαζόμαστε πρόσθετα δεδομένα για να αξιολογήσουμε την κατάσταση και τις συνθήκες. Δείτε τα τελευταία 2 email μου. Θα ήταν υπέροχο να μου παρέχετε τα απαιτούμενα δεδομένα και πληροφορίες για να προχωρήσω την υπόθεση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Δυστυχώς, δεν έχουμε τελική απόφαση για αυτήν την ομάδα χρηστών σε αυτό το στάδιο.

Ζητάμε από τους γκουρού του Καζίνο να παρατείνουν το χρονικό όριο για την καταγγελία, κάτι που θα μας βοηθήσει να διεξαγάγουμε πρόσθετη έρευνα και να διαμορφώσουμε μια τελική απόφαση σχετικά με τους λογαριασμούς.


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Αγαπητέ καζίνο Mr.Bet,

Σίγουρα, είμαστε σε θέση να αποδεχτούμε την κατάσταση και να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Το χρονόμετρο θα παραταθεί.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε. Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Ρίξτε μια ματιά στο πιο πρόσφατο email που σας στείλαμε. Σε αυτήν την επιστολή, προσφέρουμε επίσης υπό ποιες προϋποθέσεις οι χρήστες που έχουν παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του καζίνο μας.


Θα περιμένουμε περαιτέρω απάντησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ ομάδα του καζίνο Mr Bet,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Με ποιον τρόπο επανεξετάστηκε η απόφαση του καζίνο, παρακαλώ; Θα αφήσει το καζίνο το υπόλοιπο/τα κέρδη του παίκτη ανέγγιχτα και διαθέσιμα για παιχνίδι ή ανάληψη;

Με βάση όλες τις συγκεντρωμένες και διαθέσιμες πληροφορίες, φαίνεται ότι οι παίκτες έπαιξαν στο καζίνο ξεχωριστά και τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν κερδήθηκαν νόμιμα. Ακόμα κι αν έπαιζαν μαζί στο καζίνο, δεν θα μπορούσαν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα και να προκαλέσουν απώλεια στο καζίνο, αφού έπαιξαν μόνο κουλοχέρηδες και χρησιμοποιούσαν μπόνους κουλοχέρη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Σας παρακαλούμε να ελέγξετε το πρόσφατο email μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.


Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα κέρδη στους χρήστες, καθώς μιλάμε για παραβίαση των κανόνων του gaming club μας.


Σε ποια βάση λάβαμε αυτήν την απόφαση, περιγράψαμε λεπτομερώς στην απάντησή μας στο email σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.

Το παράπονο και τα παρεχόμενα δεδομένα θα αποτελέσουν αντικείμενο εσωτερικής συζήτησης της ομάδας καταγγελιών του casino.guru. Θα σας ενημερώσω απευθείας εδώ για τα αποτελέσματα.

Τα αποτελέσματα μιας εσωτερικής συζήτησης θα πρέπει να γίνουν γνωστά στις 26 Οκτωβρίου.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ wolfram49,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει αρκετά ή όλα τα ζητούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες που θα ήταν απαραίτητες για την πλήρη αξιολόγηση της υπόθεσης.

Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει τη δραστηριότητα του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χρειάζομαι τον αριθμό αναγνώρισης του παίκτη για να υποβάλω παράπονο

Επειδή δεν μπορώ να συνδεθώ στο mr bet και η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί μόνο όταν είμαι συνδεδεμένος, δεν μπορώ να μάθω αυτόν τον αριθμό αναγνώρισης παίκτη


παρακαλώ δώστε μου τον αριθμό αναγνώρισης του παίκτη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να δώσετε στον παίκτη τον αριθμό ID του λογαριασμού του; Ή μπορώ να του το παρέχω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Για να μάθετε το αναγνωριστικό χρήστη σας, δεν χρειάζεται να είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας.

Συμβουλεύουμε το wolfram49 να ελέγξει οποιοδήποτε γράμμα από την υποστήριξη του καζίνο και ο αριθμός ταυτότητας του χρήστη θα αναφέρεται παρακάτω.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τώρα έχω κάνει καταγγελία στην CEG

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, wolfram49, ευχαριστώ για την επιβεβαίωσή σου.

Αλλά επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές τελευταίες ερωτήσεις.

Αν μιλάμε για ξεχωριστούς παίκτες που παίζουν με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς, όπως ισχυρίστηκες, πώς είναι δυνατόν 3 στους 4 παίκτες να υπέβαλαν παράπονα στο casino.guru ταυτόχρονα, ενώ όλοι μας γράφουν το ίδιο (ή τουλάχιστον παρόμοια ) πράγματα; Ακόμη και ο ίδιος τύπος στιγμιότυπου οθόνης επισυνάπτεται στην πρώτη ανάρτηση σε 2 από αυτές τις καταγγελίες.

Διαχειρίζομαι 2 από αυτά τα 3 παράπονα, αλλά ξέρω ότι και το τρίτο νήμα περιέχει τον ίδιο τύπο απαντήσεων, ειδικά τις τελευταίες.

Μπορείτε να το εξηγήσετε με κάποιο τρόπο ορθολογικά;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ wolfram49,

Σας ευχαριστούμε για την προηγούμενη επιβεβαίωσή σας σχετικά με την υποβολή καταγγελίας στην αρχή τυχερών παιχνιδιών. Η διαχείριση της καταγγελίας θα γίνεται σύμφωνα με τις πληροφορίες που κοινοποιούνται στη σχετική καταγγελία ( https://casino.guru/mr-bet-casino-the-player-s-account-got-blocked-4 ) από τον φίλο/συνάδελφό σας.

Καθώς δεν είμαστε σε θέση να ελέγξουμε επαρκώς την καταγγελία με βάση τα δεδομένα που παρέχονται από το καζίνο και υποβάλατε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή, κλείνουμε (προσωρινά) αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη προς το παρόν.

Παρακαλούμε, μόλις έχετε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή, ενημερώστε μας για τα αποτελέσματα και την απόφασή της. Στη συνέχεια, θα μπορέσουμε να επανεξετάσουμε την καταγγελία από την πλευρά μας.

Είναι δυνατό να μας ενημερώσετε ανοίγοντας ξανά αυτό το παράπονο ή στέλνοντας πληροφορίες/έγγραφα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru). Σε περίπτωση που δεν μας δοθεί η τελική απόφαση από οποιοδήποτε εμπλεκόμενο μέρος σε εύλογο χρονικό διάστημα, η καταγγελία θα ανοίξει ξανά από το casino.guru.

Πιστεύω ειλικρινά ότι το πρόβλημά σας θα εξεταστεί προσεκτικά και θα επιλυθεί.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ wolfram49 ,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.

Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση branislav.b@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.

Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, wolfram49, για το email και την επιβεβαίωσή σας.

Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται, καθώς η ρυθμιστική αρχή έχει αποφασίσει υπέρ του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον.

" Η ρυθμιστική αρχή συμφώνησε με το καζίνο "

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα