Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω πολλαπλών λογαριασμών. Αν και υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν από ένα άτομο, ορισμένες συνθήκες παρέμειναν ασαφείς, επομένως ζητήσαμε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής περισσότερες λεπτομέρειες. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απαντούσε πλέον στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλή ώρα, το πρόβλημά μου είναι ότι εγώ και ο πατέρας μου, εγγραφήκαμε μαζί μας, το επίθετο είναι ίδιο, αλλά οι λογαριασμοί είναι διαφορετικοί και δεν μπορώ να τους υπογράψω, το πήραν και το μπλόκαραν με 3500 €, Παίζω πάνω από ένα χρόνο, αλλά μόλις τώρα μπλόκαραν τι να κάνω, πες μου
Γεια σου dguogretuijfd,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr.Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε εγγράφηκε ο πατέρας σου και είναι επαληθευμένος; Διεκδικήσατε ποτέ τα ίδια μπόνους ή παίξατε από την ίδια συσκευή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, έχω κάνει εγγραφή εδώ και 1 χρόνο, δεν ήθελα να κάνω επιβεβαίωση, αλλά κατά κάποιο τρόπο δεν έγινε, αλλά τα περισσότερα ήταν από μια συσκευή, αλλά ήταν και από άλλη συσκευή, καταλαβαίνετε, είμαστε μια οικογένεια, έχουμε ένα τηλέφωνο με το οποίο παίζουμε και μια τηλεόραση για το μπόνους, δεν ξέρω, μάλλον ήθελα να πω ένα πράγμα η οικογένειά μου και εγώ παίξαμε ο καθένας με τον δικό μας λογαριασμό, που σημαίνει πατέρας, μητέρα, αδερφή , και εμένα, αλλά μέχρι τότε, εδώ και ένα χρόνο, κανείς δεν μπλόκαρε ούτε είπε τίποτα, ναι, λένε ότι συμφωνώ με τους κανόνες τους, ναι, αλλά ο καθένας έχει το δικό του λογαριασμό, τηλέφωνο και διεύθυνση email, αλλά δεν φταίω εγώ ότι έχουμε ένα επίθετο και μια διεύθυνση Η μαμά και η αδερφή διέγραψαν τους λογαριασμούς τους Ο πατέρας περιμένει να γίνει κάτι μέχρι τώρα Ο πατέρας μου είπε ότι πριν από μισό χρόνο τράβηξαν κάτι με πληρωμή 10.000 € τράβηξαν τράβηξε και τράβηξε και ο πατέρας τα σπατάλησε όλα τα λεφτα εδω ειμαστε χθες καθισαμε και σκεφτηκαμε ποσα ριξαμε μεσα στη χρονια σε αυτο **** ***** MR.BET πολλά 😱😱😱 αν μπορείς να βοηθήσεις αν δεν σου βγει, τι μπορείς να κάνεις είναι ζωή όταν γράφεις στην υποστήριξη του mr.bet, είναι σαν ηλίθιοι, έχουν γράψει το τα ιδια εμενα εδω και 2 μερες
Γεια σας dguogretuijfd και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, dguogretuijfd,
Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του κ. Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα καζίνο Mr Bet,
Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του παίκτη; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ Branislav,
Σας έχουμε στείλει υποστηρικτικά στοιχεία και λεπτομέρειες αυτής της υπόθεσης παράβασης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας!
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Χαιρετισμούς σε όλους,
Συγγνωμη για την καθυστερηση.
Σας ευχαριστούμε, ομάδα του καζίνο Mr.Bet, για το email σας και όλες τις παρεχόμενες λεπτομέρειες.
Αγαπητέ dguogretuijfd,
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.
Εάν όλα τα μέλη της οικογένειάς σας χρησιμοποίησαν τους λογαριασμούς τους ξεχωριστά, μπορείτε να εξηγήσετε με κάποιο τρόπο ορθολογικά αυτά τα γεγονότα που είναι προφανή από τα παρεχόμενα δεδομένα:
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλοι οι λογαριασμοί χρησιμοποίησαν μπόνους; Αν ναι, τι μπόνους;
Γνωρίζετε ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών στο καζίνο απαγορεύεται αυστηρά και η προσφορά μπόνους περιορίζεται σε έναν ανά παίκτη;
Αγαπητέ dguogretuijfd,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Mr.Bet Casino, για την ενημέρωση και τη συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
