Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $2.234.530 CLP

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή έχει αποκλειστεί πιθανώς λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης έχει παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κερδίστε ένα βραβείο στο mr. Στοίχημα του ποσού των 2.234.530 $ του αναληφθέντος ποσού... Έκανα την ανάληψη στις 23 Δεκεμβρίου και μέχρι σήμερα με είχαν σε επαλήθευση... Έστειλα τα έγγραφα που ζήτησαν 3 φορές και σήμερα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου!

Κλήση Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε λόγω της παραγράφου 9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Τα κέρδη δεν μπορούν να εισπραχθούν σε λογαριασμούς που ανοίγουν με ψεύτικα ονόματα ή σε πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν ανοίξει το ίδιο άτομο....

Ρωτάω ποια είναι η παράβαση... Δεν είχα άλλο λογαριασμό ούτε παίζω με ψεύτικο όνομα.

Και ούτε λένε ποια ήταν η παράβαση.....

Πραγματικά στενοχωριέμαι με αυτή την κατάσταση, που προφανώς με μπλόκαραν γιατί ΔΕΝ ΗΘΕΛΑΝ ΝΑ ΜΕ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ!

Ελπίζω ότι με αυτό το μέσο μπορείτε να μου δώσετε μια απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Dalisu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα παρείχατε; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρίσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο καζίνο ταιριάζουν πλήρως με τα προσωπικά δεδομένα από τα έγγραφά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια

Τα προσωπικά μου δεδομένα είναι σωστά και συμπίπτουν με αυτά που έχω καταχωρίσει στο Mr Bet.

Τα στοιχεία που έστειλα ήταν μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου εκτός από μια επαλήθευση που κάνουν με την κάμερα του τηλεφώνου (που είναι σαν φωτογραφία προσώπου), εκτός από την επαλήθευση των δεδομένων μου έστειλα την κίνηση του λογαριασμού μου όπου φαίνεται η κίνηση της πληρωμής Έκανα μέσω webpay όταν ανέβασα στον λογαριασμό μου στο mr Bet.

Τα στοιχεία ταυτότητάς μου επαληθεύτηκαν, αλλά τα έγγραφά μου όπου έκανα την πληρωμή με την τράπεζά μου απορρίφθηκαν.

Για το λόγο αυτό ζήτησα από την κόρη μου (αφού πήγα σπίτι της για τις διακοπές του τέλους του έτους) να με βοηθήσει στην επαλήθευση, στην οποία ανέβασε την ίδια τεκμηρίωση, αλλά σε μορφή .pdf (αυτές οι πληροφορίες απορρίφθηκαν επίσης και είχε για να το ανεβάσω ξανά και την τρίτη φορά έμεινε ένα επαληθευμένο τμήμα και χρειάστηκε να επικυρωθεί η χρεωστική μου κάρτα)

Υποθέτω ότι από τη στιγμή που η κόρη μου επαλήθευσε από το tablet της νόμιζαν ότι ήταν πολλαπλών λογαριασμών (καθώς η κόρη μου έχει επίσης λογαριασμό στο mr bet), αλλά δεν είναι πολλαπλών λογαριασμών, καθώς αυτά τα εισοδήματα ήταν μόνο εξαιρετικά για να με βοηθήσουν με την τεκμηρίωση της επαλήθευσης.

Παραμένω προσεκτικός στην απάντησή σου....


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Dalisu. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έστειλα τις πληροφορίες των email που στάλθηκαν στον Mr bet. Λόγω προσωπικών πληροφοριών δεν το ανέβασα εδώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Dalisu, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλ ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Dalisu,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό του παίκτη; Παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία για την αξίωση πολλαπλών λογαριασμών στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Ο λογαριασμός του χρήστη αποκλείστηκε λόγω των όρων και προϋποθέσεων μας:


7.1. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι προσφορές περιορίζονται σε μία ανά χρήστη, διεύθυνση IP, συσκευή υπολογιστή, οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή/και λογαριασμό ηλεκτρονικής πληρωμής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιβάλλοντα όπου βρίσκονται υπολογιστές κοινόχρηστα (πανεπιστήμιο, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη, χώρος εργασίας κ.λπ.).


9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται η είσπραξη κερδών σε λογαριασμούς που ανοίγουν με ψεύτικα ονόματα ή σε πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν ανοίξει από το ίδιο άτομο.


Θα χρειαστούμε επιπλέον χρόνο για να συγκεντρώσουμε αποδεικτικά στοιχεία για παραβιάσεις των κανόνων μας για εσάς.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας!


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Mr.Bet Casino.

Παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία για την αξίωση πολλαπλών λογαριασμών στη διεύθυνση michal.k@casino.guru


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας έχουμε στείλει ένα email με υποστηρικτικά στοιχεία. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας!


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email, ομάδα του Mr.Bet Casino.

Απάντησα πίσω.


Αγαπητέ Dalisu,

Απλώς για διπλό έλεγχο, μόνο εσείς καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο με τον τρόπο πληρωμής στο όνομά σας; Καταθέσατε χρήματα σε άλλους λογαριασμούς καζίνο; Έχει καταθέσει κάποιος άλλος χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού του καζίνο της κόρης σας (συστημένο email, αναγνωριστικό/όνομα παίκτη);

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Michal, επειδή δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο Mr Bet, δεν μπορούσα να ελέγξω τις καταθέσεις για να τις συγκρίνω με το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας.

Είμαι σχεδόν 70 ετών και όταν άρχισα να παίζω στο Mr Bet δεν ήξερα καν πώς να μπω στην τράπεζα, πολύ περισσότερο να κάνω πληρωμές μέσω webpay... Έτσι η κόρη μου με βοήθησε να κάνω τις πληρωμές (νομίζω ότι με βοήθησε με όχι περισσότερες από 5 καταθέσεις)... Ίσως έκανε λάθος σε 1 κατάθεση και το έκανε κατά λάθος από τον λογαριασμό του, αλλά είμαι σίγουρος ότι τα άλλα ήταν από τα δικά μου, τα οποία δεν έχω καταφέρει να ελέγξω... Αλλά μετά ότι έχω κάνει όλες τις καταθέσεις μου από τον λογαριασμό μου.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η κατάθεση με την οποία κέρδισα $2.234.530 έγινε από τον λογαριασμό μου (αυτές τις πληροφορίες τις έστειλα στον Mr Bet με την υποστήριξη της κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού)

Δεν μπόρεσα να ζητήσω από την κόρη μου να αναθεωρήσει τις πληρωμές της σε αυτές τις ημερομηνίες, αφού δεν μένει μαζί μου, δεν μπορώ να τη ρωτήσω και ειδικά αυτές τις μέρες που λείπει από το σπίτι για δουλειά.

Δεν ξέρω τα στοιχεία του λογαριασμού καζίνο της κόρης μου... Δεν έχω πρόσβαση στο email της ούτε ξέρω ποιο είναι το όνομα του παίκτη της...

Λόγω χρόνου (καθώς είχα 8 ώρες για να απαντήσω) δεν έχω καταφέρει να επικοινωνήσω μαζί της και να τη ρωτήσω...


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Dalisu,

Λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο Mr.Bet ότι όντως έχετε παραβιάσει τους Όρους και τους όρους του καζίνο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως από το καζίνο. Δημιουργήθηκαν πολλοί λογαριασμοί με το ίδιο ή πολύ παρόμοιο όνομα, διεύθυνση και διεύθυνση IP και χρησιμοποιήθηκε ο ίδιος τρόπος πληρωμής.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα