Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Megapari Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 264 €

Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/03/2024 | Επιλύθηκε : 06/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη από το διαδικτυακό καζίνο. Πολλαπλές καταθέσεις με δύο πιστωτικές κάρτες ήταν επιτυχείς, αλλά μόλις ο παίκτης άρχισε να κερδίζει, το καζίνο είχε απορρίψει αιτήματα ανάληψης και είχε κάνει δικαιολογίες που συνδέονται με τη μέθοδο πληρωμής. Ο παίκτης είχε περάσει την επαλήθευση KYC και τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χωρίς μπόνους. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε αναγνωρίσει το θέμα, αποδίδοντάς το σε τεχνικές δυσλειτουργίες. Μετά από αρκετές προσπάθειες, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει την έγκριση της απόσυρσης του παίκτη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Από ό,τι μπορώ να δω, αυτό είναι ένα συνεχές ζήτημα με αυτό το καζίνο. Έχω κάνει πολλές καταθέσεις με δύο πιστωτικές κάρτες, μια Visa και μια Mastercard, χωρίς κανένα πρόβλημα. Όταν έχασα στο καζίνο, δεν υπήρχαν προβλήματα με τις καταθέσεις που έγιναν από καμία κάρτα. Το πρόβλημα προέκυψε όταν άρχισα να κερδίζω και δεν με άφηναν να βγάλω τα χρήματά μου. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου έδωσαν δικαιολογίες, λέγοντας ότι οφείλεται στον τρόπο πληρωμής ή ότι δεν μου επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη περισσότερων χρημάτων από όσα κατέθεσα και με συμβούλεψαν να συνεχίσω να παίζω. Είμαι κανονικός παίκτης καζίνο και είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει κάτι τέτοιο, είναι απίστευτο. Ούτε 20€ δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη. Ελπίζω αυτό το πρόβλημα να λυθεί σύντομα. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ arescmt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την προσοχή σας, δεν θα ήταν η δεύτερη απόσυρσή μου... Έκανα μια πρώτη για να επαληθεύσω την αλήθεια και τα προβλήματα που διάβασα εδώ, ότι υπήρχαν σε αυτό το καζίνο και συνέβη τέλεια. Έπειτα συνέχισα να συνδέομαι με δεύτερο λογαριασμό, αφού η άλλη τράπεζά μου με χρέωνε μεγάλη προμήθεια κατά την ανάληψη χρημάτων. Έκανα έως και 5 καταθέσεις στον άλλο λογαριασμό, χάνοντας τα χρήματα. Όταν είχα ένα καλό σερί και ήθελα να πάρω χρήματα, ήρθε το πρόβλημα.

Τα κέρδη είναι χωρίς μπόνους, δεν ήθελα το μπόνους.

Αν περάσετε το KYC.

Έχω δοκιμάσει και με τους δύο τρόπους πληρωμής (visa και mastercard) και τίποτα......ακόμα και με την κατάθεση λογαριασμού που χρησιμοποίησα την πρώτη φορά και τίποτα. Βλέπω ότι για τον παίκτη που χάνει χρήματα δεν υπάρχει πρόβλημα κατάθεσης, Όταν κερδίζεις...είναι το κάτι άλλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητέ arescmt και την ομάδα του CasinoGuru!


Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, περιμένω το αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ arescmt,


Θέλω να ζητήσω την πιο ειλικρινή μου συγγνώμη για τα ζητήματα απόσυρσης που αντιμετωπίσατε. Μετά τη συνομιλία μου με την Ομάδα Πληρωμών μας, έμαθα ότι οι αρνήσεις ανάληψης οφείλονταν σε τεχνικά σφάλματα. Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι οι μέθοδοι ανάληψης Visa/Mastercard είναι πλέον πλήρως λειτουργικές. Για να επισπεύσετε την επίλυση, σας παρακαλώ να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης και να με ειδοποιήσετε αμέσως. Σας έχω στείλει ένα email από customer.claims@megapari.com . Ενημερώστε με όταν δημιουργήσατε το αίτημα ανάληψης.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


arescmt, ακολουθήστε την πρόταση του καζίνο και κρατήστε μας ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Επικοινωνούν ξανά μαζί μου και μου λένε να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο SEPA και τον λογαριασμό μου. Και πάλι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων 😓.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ arescmt,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε κατά τη διαδικασία ανάληψης. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψη των 364 EUR εγκρίθηκε με επιτυχία. Επιβεβαιώστε την παραλαβή των χρημάτων


Σας ευχαριστούμε για την προσοχή και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, μόλις είδα τον λογαριασμό στο καζίνο σας και αυτό το ποσό έχει πράγματι αποσυρθεί από τον λογαριασμό μου. Μόλις το δω ότι αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό μου θα σας ενημερώσω. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Πρέπει να σας ενημερώσω ότι έλαβα το συνολικό ποσό που ανήλθε στα €364......Θέλω να ευχαριστήσω την ομάδα του Casino Guru, ειδικά την Kristina, χάρη σε αυτή τη δουλειά που έγινε από τα λίγα άτομα που κερδίζουν χρήματα από το Οι γίγαντες του καζίνο μας πληρώνουν. Ευχαριστώ επίσης τον Danil......από το megapari, που είναι ο άνθρωπος που πρέπει να αντιμετωπίσει και να αντιμετωπίσει όλα αυτά. Αν το καζίνο έκανε τα πράγματα σωστά, ο Danil θα ήταν άνεργος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ arescmt,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα