Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση λόγω υπερβολικών αιτημάτων εγγράφων.

Megapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση λόγω υπερβολικών αιτημάτων εγγράφων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.880 €

Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/09/2024 | Επιλύθηκε : 28/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αντιμετωπίσει υπερβολικές καθυστερήσεις απόσυρσης από τη Megapari, έχοντας υποβάλει πολυάριθμα έγγραφα επαλήθευσης, όπως η ταυτότητά του, η άδεια οδήγησης και άλλα. Παρά τη συμμόρφωση με όλα τα αιτήματα, το καζίνο είχε επιμείνει στην παροχή περιττών εγγράφων, όπως πιστοποιητικό γέννησης, το οποίο έδειχνε έλλειψη διαφάνειας και προκάλεσε δυσπιστία. Είχε ζητήσει άμεση διεκπεραίωση της ανάληψης των 2.800 ευρώ. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο ολοκλήρωσε την επαλήθευση χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο και διεκπεραίωσε την πληρωμή των κερδών του. Ο παίκτης εξέφρασε ικανοποίηση για το αποτέλεσμα, σημειώνοντας ότι ενώ η διαδικασία KYC ήταν χρονοβόρα, τώρα έβλεπε τη Megapari θετικά λόγω των προσφορών της και της εξυπηρέτησης πελατών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θέλω να καταγγείλω δημόσια την καταχρηστική και αδιαφανή μεταχείριση που έχω από τον στοιχηματικό οίκο Μεγάπαρη σχετικά με την ανάληψη των κεφαλαίων μου. Μετά τη συμμόρφωση με όλες τις απαιτούμενες απαιτήσεις επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής του εγγράφου ταυτότητάς μου, της άδειας οδήγησης, των selfies που δείχνουν τα έγγραφα, των εικόνων της πιστωτικής κάρτας και των λογαριασμών κοινής ωφέλειας, η Megapari συνεχίζει να ζητά περιττά και υπερβολικά έγγραφα για να αποφύγει την επεξεργασία της νόμιμης ανάληψης των 2.800 € .

Πρώτον, ζήτησαν έναν ασυνήθιστο αριθμό εγγράφων, τα οποία παρείχα πλήρως. Στη συνέχεια, επέμειναν να ζητήσουν το πιστοποιητικό γέννησής μου, μια εντελώς ασυνήθιστη απαίτηση για μια διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας. Επιπλέον, η ομάδα υποστήριξης αγνόησε τα email μου που εκφράζουν ανησυχίες σχετικά με αυτές τις τακτικές καθυστέρησης.

Η κατάσταση αυτή είναι απαράδεκτη και δείχνει ξεκάθαρα έλλειψη ηθικής και διαφάνειας από την πλευρά της Μεγάπαρης. Η ταυτότητά μου είναι ξεκάθαρη και προφανής, με όλες τις πληροφορίες να έχουν σταλεί σωστά. Η επιμονή τους να απαιτούν άσχετα έγγραφα και η άρνηση διεκπεραίωσης της νόμιμης απόσυρσής μου προκαλεί μεγάλη δυσπιστία και ανησυχία. Είναι προφανές ότι χρησιμοποιούν τακτικές για να καθυστερήσουν σκόπιμα την απόσυρση των κεφαλαίων μου.

Ζητώ από τη Megapari να εκπληρώσει την ευθύνη της και να διεκπεραιώσει άμεσα την απόσυρσή μου, καθώς έχω συμμορφωθεί με όλες τις εύλογες απαιτήσεις. Προτρέπω επίσης τους άλλους χρήστες να είναι προσεκτικοί όταν χρησιμοποιούν αυτήν την πλατφόρμα, καθώς θα αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης των κερδών σας. Αυτές οι καταχρηστικές πρακτικές είναι απαράδεκτες σε οποιοδήποτε σοβαρό στοιχηματικό ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mak-24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας στο Megapari.

Για να σας βοηθήσω αποτελεσματικά, θα ήθελα να διευκρινίσω μερικές λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας:

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η Megapari έχει δώσει κάποια συγκεκριμένη εξήγηση για την αίτηση του πιστοποιητικού γέννησής σας;
  • Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω άλλων καναλιών υποστήριξης, όπως η ζωντανή συνομιλία ή το τηλέφωνο, για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα πιο άμεσα;
  • Πόσο καιρό βρίσκεται σε εξέλιξη αυτή η διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης; Έχουν δώσει κάποιο χρονοδιάγραμμα ή ενημέρωση σχετικά με το πότε μπορεί να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας;

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να εργαστούμε για την επίλυση του ζητήματος. Χωρίς πρόσθετες λεπτομέρειες από εσάς, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε. Εάν έχετε περαιτέρω επικοινωνία ή τεκμηρίωση από τη Megapari σχετικά με καθυστερήσεις ή πρόσθετα αιτήματα, μη διστάσετε να την προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η Megapari έδωσε επιτέλους λύση στην περίπτωσή μου. Έχουν ολοκληρώσει την επαλήθευση με εναλλακτική μέθοδο αντί του πιστοποιητικού γέννησης και έχουν κάνει την πληρωμή των κερδών μου.


Αν και η διαδικασία επαλήθευσης ήταν μακρά, τελείωσε. Και τώρα μπόρεσα να αποσύρω τα κέρδη μου. Λύθηκε λοιπόν αυτή η υπόθεση και τελικά η εταιρεία συμμορφώθηκε. Αυτό εξαφανίζει τη δυσπιστία μου προς το καζίνο.


Η διαδικασία KYC ήταν πολύ μεγάλη και κουραστική και οι χρήστες μπορεί να τη βρίσκουν άβολα, αλλά πρέπει να πω ότι μου φαίνεται ένας από τους καλύτερους ιστότοπους αθλητικών στοιχημάτων για χρήστες στην Ισπανία. Περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό αγορών και πολλές καλύτερες αποδόσεις από άλλους οίκους.


Η εξυπηρέτηση πελατών είναι γρήγορη, αλλά να είστε προετοιμασμένοι για μια διαδικασία KYC που μπορεί να φαίνεται ατελείωτη...



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mak-24,

Υπέροχα νέα :) Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στοTrustpilot . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru



Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα