Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης αναφέρει λανθασμένο υπολογισμό κερδών και εξαφανιζόμενα χρήματα.

Megapari Casino - Ο παίκτης αναφέρει λανθασμένο υπολογισμό κερδών και εξαφανιζόμενα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 34 €

Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/02/2024 | Επιλύθηκε : 02/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε δύο προβλήματα με το διαδικτυακό καζίνο: Είχε ισχυριστεί ότι τα κέρδη του σε ποδοσφαιρικό αγώνα είχαν υπολογιστεί εσφαλμένα και ότι μέρος της πληρωμής είχε παρακρατηθεί. Επιπλέον, είχε κερδίσει ένα στοίχημα στη ρουλέτα, αλλά τα χρήματα είχαν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό λίγο αργότερα και η υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο δεν είχε δώσει ικανοποιητική εξήγηση για καμία από τις δύο περιπτώσεις. Μετά την παρέμβαση της ομάδας μας, το καζίνο είχε αναγνωρίσει το λάθος και επέστρεψε το αμφισβητούμενο ποσό στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων και θεώρησε ότι το θέμα έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, παίζω ένα πολλαπλό παιχνίδι ποδοσφαίρου, το οποίο αποτελείται από 7 αγώνες με τον καθένα να έχει τις δικές του αποδόσεις. Εάν ένα παιχνίδι αναβληθεί, λαμβάνονται υπόψη οι υπόλοιπες πιθανότητες για τα υπόλοιπα παιχνίδια. Ωστόσο, στο site σας, μου έκλεψαν τα χρήματά μου χωρίς λόγο. Όταν πληρώθηκα για το παιχνίδι πολλαπλών επιλογών, κάποια χρήματα παρακρατήθηκαν χωρίς καμία εξήγηση. Όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία (η οποία είναι συχνά άχρηστη και σε αφήνει σε αναμονή για 20 - 30 λεπτά), απλά μου είπαν ότι ήταν εντάξει χωρίς να εξηγήσουν τίποτα. Στην επόμενη κριτική μου την ίδια μέρα, θα αναφερθώ σε ένα άλλο ακόμη χειρότερο θέμα:

Επιπλέον, ένα απίστευτο πράγμα συνέβη χθες ενώ έπαιζα τη ρουλέτα σας. Αφού το στοίχημά μου κατέληξε σε νίκη 34,20 € και πληρώθηκε δεόντως από το σύστημά σας, λίγα λεπτά αργότερα, το ίδιο ποσό, δηλαδή 34,20 €, εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μου. Ζήτησα εξηγήσεις στο chat, αλλά μου είπαν απορριπτικά ότι όλα ήταν όπως έπρεπε. Είναι απίστευτο! ΑΠΙΣΤΕΥΤΟΣ! ΕΧΟΥΝ ΕΔΩ ΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΤΙΠΟΤΑ ΚΛΕΦΤΙΚΟ ΟΠΟΥ ΠΙΣΤΩΣΟΥΝ ΜΙΑ ΝΙΚΗ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΟΥ, ΑΛΛΑ ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ ΕΧΟΥΝ ΤΗΝ ΚΑΛΗ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΟΥΝ ΑΥΤΗ ΤΗ ΝΙΚΗ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΔΩ ΚΑΜΙΑ ΕΞΗΓΗΣΗ. Ζήτησα εξηγήσεις και για αυτό και μου είπαν ότι όλα ήταν καλά. Αυτό είναι εκπληκτικό. Μην παίζετε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα κλέψουν τα χρήματά σας και θα αμελήσουν να πληρώσουν τα κέρδη σας. Μπορώ να αποδείξω και να αποδείξω τα πάντα, όχι μόνο με λόγια όπως έκανα με αυτά. Μην παίζετε εδώ!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ assimiei58,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Αρχικά, θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τους χρήστες του διαδικτυακού καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.


Ως εκ τούτου, θα ήθελα να εστιάσω στο δεύτερο θέμα. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν βλέπετε αυτό το στοίχημα στη ρουλέτα στο ιστορικό του παιχνιδιού σας; Έχει κάποιο αποτέλεσμα - νίκη/ήττα;
  • Έχετε στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι όντως κερδίσατε αυτό το στοίχημα και ποιο ήταν το ακριβές αποτέλεσμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση


Στην πρώτη εικόνα μπορείτε να δείτε καθαρά το υπόλοιπό μου κάτω αριστερά, ενώ στη δεύτερη εικόνα το υπόλοιπό μου μειώθηκε κατά 34,20€ χωρίς να έχω βάλει άλλα στοιχήματα. Καταλαβαίνω ότι είναι ίσως δύσκολο να καταλάβετε τι ακριβώς σας εξήγησα, αλλά ζήτησα από αυτούς τους ανθρώπους να επαληθεύσουν υπολογίζοντας απλά τα κερδισμένα και τα χαμένα στοιχήματά μου, οπότε σίγουρα θα εμφανιζόταν το υπόλοιπο που θα έπρεπε. Αλλά όπως έχω ήδη πει, αυτό είναι καλό για αυτούς και δεν σκοπεύουν να κάνουν περαιτέρω έρευνες, για μένα δεν έκαναν καμία. Στην ιστορία του παιχνιδιού, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι η εν λόγω νίκη πληρώθηκε κανονικά από το σύστημά τους, ωστόσο δεν είπα ποτέ το αντίθετο, αλλά πώς μπορώ να αποδείξω ότι μετά από λίγο η νίκη εξαφανίστηκε από το υπόλοιπό μου; Γι' αυτό ρώτησα αν μπορούσαν να μετρήσουν τα έργα μου, ο μόνος τρόπος για να δω τι μου συνέβη. Αλλά αν δεν θέλουν να το κάνουν, τι μπορώ να κάνω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητέ assimiei58 και η ομάδα του CasinoGuru!


Αγαπητέ assimiei58, ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε σχετικά με τα στοιχήματά σας και τα λεφτά που λείπουν. Μετά από ενδελεχή έλεγχο, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα έχουν επιστραφεί επιτυχώς στον λογαριασμό σας. Σχετικά με το αθλητικό σας στοίχημα, σας έστειλα ένα email ζητώντας περισσότερες πληροφορίες. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.


Αγαπητή Kristina, εάν ο παίκτης δεν αντιμετωπίσει περαιτέρω δυσκολίες, πιστεύω ότι μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί


Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητέ assimiei58,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα έχουν επιστραφεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο ιστότοπος καζίνο megapari, αναγνωρίζοντας το σφάλμα, επέστρεψε το ποσό που αμφισβήτησα. Ως εκ τούτου, σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας, θεωρώ ότι το θέμα έχει κλείσει. Ευχαριστώ και χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ assimiei58,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα