Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα χρήματά του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Ακόμα κι αν μπορώ να κάνω κατάθεση, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.
Μετά την εκκαθάριση των προϋποθέσεων στοιχήματος κ.λπ., ακόμη και αν υποβάλω αίτηση για ανάληψη με την ίδια μέθοδο με το σύστημα πληρωμών, δεν πληρώνεται και όταν μεταβαίνω στον ιστότοπο, η πληρωμή απορρίπτεται.
Ακόμα κι αν λάβω υποστήριξη και υποβάλω ξανά αίτηση για αυτήν, απορρίπτεται ξανά και δεν πληρώνω.
Εάν το επαναλάβετε, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε.
Η σύνδεση είναι NG με τη διεύθυνση email σας και συνδέεστε με το αναγνωριστικό σας.
Αυτή τη φορά, όταν κάνω αίτηση για πληρωμή, δεν λαμβάνω πλέον τον κωδικό SMS.
Υποστήριξη προγράμματος βελτίωσης
· Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
・ Αντικαταστήστε την κάρτα SIM με άλλο smartphone
Δεν βελτιώνεται ακόμη και αν το κάνετε.
Λάβαμε κωδικούς SMS όπως το Ecopaise.
・ Δεν ξέρω αν είναι η ίδια σειρά, αλλά δεν μπορώ να λάβω τον κωδικό SMS της υποδοχής 1x. Στην ίδια κατάσταση, θα βοηθήσω επίσης 1x υποδοχή.
Μετά από αυτό, δεν υπάρχει βοήθεια για αυτό, οπότε ακόμη και αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, θα λάβετε μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του smartphone σας.
Το ακριβές ποσό της διαφοράς είναι 3247
JPY
Έχω πάει με υποστήριξη δεκάδες φορές, αλλά δεν μπορώ να το λύσω, νομίζω ότι απαιτεί την παρέμβαση τρίτου.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.
___
Ακόμα κι αν μπορώ να κάνω κατάθεση, δεν μπορώ με ανάληψη.
Μετά την εκκαθάριση των προϋποθέσεων στοιχήματος κ.λπ., ακόμη και αν υποβάλω αίτηση για ανάληψη με την ίδια μέθοδο με το σύστημα πληρωμών, δεν πληρώνεται και όταν μεταβαίνω στον ιστότοπο, η πληρωμή απορρίπτεται.
Ακόμα κι αν έλαβα υποστήριξη και έκανα εκ νέου εφαρμογή, απορρίφθηκε ξανά και δεν πληρώνω.
Εάν το επαναλάβετε, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε.
Η σύνδεση είναι NG με τη διεύθυνση email σας και συνδέεστε με το αναγνωριστικό σας.
Αυτή τη φορά, όταν κάνω αίτηση για πληρωμή, δεν λαμβάνω πλέον τον κωδικό SMS.
Υποστήριξη προγράμματος βελτίωσης
· Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
・ Αντικαταστήστε την κάρτα SIM με άλλο smartphone
Δεν βελτιώνεται ακόμη και αν το κάνετε.
Λάβαμε κωδικούς SMS όπως το Ecopaise.
・ Δεν ξέρω αν είναι η ίδια σειρά, αλλά δεν μπορώ να λάβω τον κωδικό SMS της υποδοχής 1x. Στην ίδια κατάσταση, θα βοηθήσω επίσης 1x υποδοχή.
Μετά από αυτό, δεν υπάρχει βοήθεια για αυτό, οπότε ακόμη και αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, θα λάβετε μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του smartphone σας.
Το ακριβές ποσό της διαφοράς είναι 3247
JPY
Έχω πάει με υποστήριξη δεκάδες φορές, αλλά δεν μπορώ να το λύσω, νομίζω ότι απαιτεί την παρέμβαση τρίτου.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.
Αγαπητέ sai1331,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημα ανάληψης.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις. Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε αποσύρει χρήματα από αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ sai1331,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, sai1331, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru