Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπιζε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του των 1000 ευρώ μέσω μεταγραφής SEPA. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα κέρδη του μέσω SEPA. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Χθες μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων μέσω SEPA (400 ευρώ που είχα ήδη πάρει στην τράπεζά μου).
Αλλά σήμερα το πρωί, αφού κέρδισα ένα στοίχημα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000 ευρώ ξανά μέσω SEPA. Οι καταθέσεις μου ήταν και με Τραπεζική Κατάθεση.
Συνέχισε να ακυρώνει τις αναλήψεις μου. Λέει "Σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής απορρίφθηκε από τον χειριστή".
Επικοινωνώντας μέσω email, τηλεφώνου ή συνομιλίας, δεν φαίνεται ότι λαμβάνω βοήθεια. Αλλά το χειρότερο είναι ότι μετά από λίγες ώρες, η απόσυρση του SEPA έχει εξαφανιστεί. Δεν μπορώ καν να προσπαθήσω.
Υπάρχουν μερικά ηλεκτρονικά πορτοφόλια, αλλά δεν έχω λογαριασμούς ή χρειάζεται να το κάνω έτσι, καθώς είμαι νόμιμος να προσπαθώ από τον SEPA.
Μετά από περισσότερες από 8 ώρες, δεν μπορώ ακόμα. Το μόνο που λένε είναι ότι εάν καταθέσω σε άλλη μέθοδο, θα μπορούσα να κάνω ανάληψη με αυτήν. Αλλά για να το κάνω αυτό θα πρέπει να κάνω μια μεγάλη κατάθεση και δεν νομίζω ότι θα έπρεπε να είναι απαραίτητο εάν χειρίστηκαν τον SEPA όπως θα έπρεπε.
Μου λένε συνέχεια ότι τελικά θα τα καταφέρω, έχουν τεχνικά προβλήματα μπλα μπλα. Αλλά το βρίσκω περίεργο και ύποπτο.
Γράφω εδώ γιατί απλά θέλω να πάρω τα χρήματά μου. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε.
Αγαπητέ ανόητο
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Εάν σας προσφέρθηκαν εναλλακτικοί τρόποι ανάληψης των κερδών σας, θα συνιστούσα να καταθέσετε μια ελάχιστη κατάλληλη κατάθεση με έναν νέο τρόπο πληρωμής, ώστε ο νέος τρόπος πληρωμής να είναι διαθέσιμος για ανάληψη.
Παρακαλώ ενημερώστε με για το αποτέλεσμα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αγαπητέ Θωμά,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τον Γκουρού του Καζίνο που άνοιξε την υπόθεσή μου.
Δοκίμασα χθες με κατάθεση μέσω VISA αλλά και πάλι δεν είδα κανένα νέο τρόπο ανάληψης εκτός από αυτό που δείχνω στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.
Κάνοντας όμως την έρευνά μου, σε ορισμένες περιπτώσεις εδώ διάβασα ότι για να κάνετε ανάληψη με διαφορετικό τρόπο, πρέπει να καταθέσετε παρόμοιο ποσό από αυτό που θέλετε να κάνετε ανάληψη. Δεν είμαι σε αυτή την κατάσταση που να μπορώ να αντέξω οικονομικά να βάλω ένα μεγάλο χρηματικό ποσό χωρίς την εγγύηση ότι θα μπορέσω να τα αποσύρω. Θα ήταν μια κίνηση υψηλού κινδύνου από το τέλος μου.
Για αυτό που ανέφερες παραπάνω, στεναχωριέμαι αρκετά και νιώθω ότι η megapari δεν θέλει να μου δώσει τα λεφτά μου επίτηδες. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη μέσω του SEPA αρκετές φορές. Το τελευταίο, ώρες ακριβώς πριν προσπαθήσω να κάνω τη νέα μου απόσυρση. Γιατί τότε να το αφαιρέσετε απευθείας;
Είμαι αρκετά απαισιόδοξος με αυτή την υπόθεση. Η ελπίδα μου είναι αρκετά χαμηλή και θα χρειαστεί πολλή ενέργεια για να προσπαθήσω να πάρω τα χρήματά μου. Δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι τέτοιο και δεν συνιστώ σε κανέναν να παίξει σε ιστότοπο που θα ξεπεράσει τα χρήματά σας.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς παιδιά.
Να έχεις μια υπέροχη μέρα.
Γειά σου.
Αγαπητέ goofysandy, ζητούμε συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίστηκαν με τις αναλήψεις μέσω SEPA.
Γεγονός είναι ότι πραγματοποιήθηκαν προληπτικές εργασίες σε αυτό το σύστημα πληρωμών την περίοδο από 29/10/2023 έως 31/10/2023. Για αυτόν τον λόγο, αυτό το σύστημα πληρωμών έχει απενεργοποιηθεί ως επιλογή για ανάληψη χρημάτων.
Αυτή τη στιγμή, η λειτουργικότητα του πράκτορα πληρωμών έχει αποκατασταθεί πλήρως και λειτουργεί κανονικά.
Κατανοούμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι να αντιμετωπίζετε μια απροσδόκητη απώλεια του συστήματος πληρωμών σας. Ωστόσο, αυτή είναι μια αναγκαστική διαδικασία απαραίτητη για τη διασφάλιση της σταθερής και ασφαλούς λειτουργίας του συστήματος απόσυρσης.
Πραγματοποιήσαμε επίσης διεξοδική έρευνα για τα πρόσφατα αιτήματά σας για ανάληψη.
Το τμήμα πληρωμών μας ζητά με σεβασμό να ενεργοποιήσετε άλλη μέθοδο ανάληψης κάνοντας κατάθεση παρόμοιου ποσού. Αυτήν τη στιγμή, ο επεξεργαστής πληρωμών SEPA αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε αργότερα ένα νέο αίτημα ανάληψης μέσω αυτού του συστήματος πληρωμών ή να ενεργοποιήσετε άλλη μέθοδο.
Κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με την ενεργοποίηση μιας εναλλακτικής μεθόδου ανάληψης, αλλά θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι αυτή είναι μια τυπική διαδικασία που προσφέρεται σε όλους τους παίκτες μας που αντιμετωπίζουν δυσκολίες κατά την ανάληψη από ένα συγκεκριμένο σύστημα πληρωμών.
Γειά σου!
Απλώς γράφω για να επιβεβαιώσω ότι μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μέσω SEPA και δεν είναι ήδη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ευχαριστώ τόσο την CG όσο και τη megapari για τη βοήθεια εδώ.
Αγαπητέ ομάδα Γκουρού του Καζίνο, ενημερώστε την καταγγελία καθώς ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι έχει επιλυθεί.
Αγαπητέ goofysandy,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Ευχαριστούμε εσάς και το Megapari Casino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
