Ο παίκτης από το Μεξικό είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά την προσπάθειά του να αποσύρει τα κέρδη του από το Megapari Casino. Αρχικά, τα τραπεζικά του στοιχεία δεν είχαν γίνει δεκτά με τη μέθοδο «Τραπεζική μεταφορά», γεγονός που είχε προκαλέσει το μήνυμα «Σφάλμα συμπλήρωσης του πεδίου λογαριασμού». Στη συνέχεια προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετικό λογαριασμό (BBVA), αλλά η συναλλαγή απορρίφθηκε από τον χειριστή μέσα σε λίγα λεπτά. Αφού ο παίκτης υπέβαλε το παράπονό του, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να διευκρινίσουμε την κατάσταση. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι, μετά από ενδελεχή επαλήθευση, οι αναλήψεις του παίκτη είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Με την επίλυση του προβλήματος, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
