Lucky Nugget Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα μια κατάθεση μέσω της interac που δέχτηκαν και πήραν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, για τα οποία έχω αποδεικτικά στοιχεία μέσω τραπεζικών κινήσεων, αλλά δεν πίστωσαν ποτέ τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα μαζί τους 4 φορές και έκανα ό,τι ζήτησαν, αλλά ακόμα δεν έχω ούτε επιστροφή χρημάτων ούτε πιστώθηκε λογαριασμός. Δεν είναι τίποτα άλλο από κλέφτες και απατεώνες.

Αγαπητοί VitoSpins,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω κάνει μερικές καταθέσεις πριν με την ίδια μέθοδο χωρίς κανένα πρόβλημα. Ήμουν σε επαφή με τον πάροχο μου και έχω διαβεβαιωθεί ότι τα κεφάλαια έχουν μεταφερθεί σε lucky nugget, αυτοί και μόνο αυτοί φαίνεται να έχουν βάλει τα χρήματα σε λάθος μέρος. Και στην τελευταία μου επαφή με το lucky nugget καζίνο, μου είπαν ότι η τράπεζα/οικονομική τους ομάδα δεν δουλεύει τα Σαββατοκύριακα, επομένως οι καταθέσεις δεν μπορούν να γίνουν τα Σαββατοκύριακα, κάτι που δυσκολεύομαι να το πιστέψω και είναι ψευδές. Εάν το αληθές πρέπει να αναρτηθεί στην ενότητα καταθέσεων, ώστε οι πελάτες που πληρώνουν να γνωρίζουν ότι δεν δέχονται καταθέσεις τα Σαββατοκύριακα, κάτι που δεν είναι. Σε κάθε περίπτωση, έκανα την κατάθεση και εξακολουθεί να μην αντανακλά στον λογαριασμό μου, παρόλο που έχω επικοινωνήσει μαζί τους τουλάχιστον 6 φορές και έκανα ό,τι μου ζήτησαν ή μου πρότειναν.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, VitoSpins. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 20 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητοί VitoSpins,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.