Lucky Legends Casino - Ο παίκτης παλεύει με την απόσυρση λόγω αιτημάτων εγγράφων.

Έτσι κατέθεσα 25 $ στον τραπεζικό λογαριασμό και πέτυχα $400! Είμαι σε μια μάχη μαζί τους για πάνω από 2 εβδομάδες τώρα και κάθε κάρτα που είχα μπροστά και πίσω στέλνοντάς τους την ταυτότητα και την ταυτότητα και το όνομά μου είναι σε όλες μου τις κάρτες και σε όλα! δίπλωμα οδήγησης τότε όταν έστειλα το αποδεικτικό ταυτότητας και μια φόρμα πρόσφατης αλληλογραφίας! μου ειπαν οτι πρεπει να τους στειλω την ιδια ακριβως εικονα, αλλα με αυτη εξω απο τον φακελο!!! το καθημερινό είναι κάτι διαφορετικό και μετά το αφαίρεσαν από τον λογαριασμό μου αφού εγκρίθηκε από έναν από αυτούς! Η απόσυρση εγκρίθηκε, με ρώτησαν συγκεκριμένα περισσότερες από μία φορές αν γι' αυτό τους έστελνα μήνυμα! Αν πάτε να καλέσετε τον αριθμό τους, κλείνει το τηλέφωνο κάθε φορά, ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας! Επισυνάπτω όλες τις αποδείξεις και τις απαντήσεις που έλαβα ότι δεν είναι κανένα καζίνο που είναι κάποιος που παίρνει τα χρήματά σας και χαμογελάει γι' αυτό!!!!!!!!!!!!!

Αγαπητέ baileyobrowning,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Legends Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Από το email που υποβάλατε, ο εκπρόσωπος του καζίνο αναφέρεται σε μια κατάθεση που κάνατε στις 25 Αυγούστου. Είναι αυτές οι πληροφορίες σχετικές σε αυτήν την περίπτωση;

Καταλαβαίνω ότι η επαλήθευση της ταυτότητάς σας φαίνεται να είναι το πρόβλημα κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης; Ποιο ήταν το έγγραφο που ζήτησε το καζίνο την τελευταία φορά; Το έχεις παράσχει;

Έχει αποδεχτεί το καζίνο τις τραπεζικές καταστάσεις που υποβάλατε για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή baileyobrowning,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αφού κάθονται ξανά μπροστά και πίσω από την απόδειξη της διεύθυνσης και της ταυτότητας, τότε μου έχουν απαντήσει ποτέ ή μπαίνουν στον πειρασμό να χρησιμοποιήσουν τα έγγραφα ως τρόπο για να μην φταίει! Ειλικρινά δεν είμαι σίγουρος τι σχέση έχει η 25η Αυγούστου, αλλά τα στιγμιότυπα της οθόνης από τις 26 και 25 Αυγούστου! Έχουν λάβει περισσότερα από ένα αντίγραφα των τραπεζικών λογαριασμών επισημασμένα με μπλε χρώμα και ακόμη και όταν μου λένε ότι δεν ήταν οι σωστές συναλλαγές! Αν κοιτάξετε στο στιγμιότυπο οθόνης λέει ότι η συναλλαγή $30 έγινε αποδεκτή ακριβώς πριν από το αίτημα του διαχειριστή, αλλά το τελευταίο από τα μηνύματα που μπορώ να τους κάνω να μου απαντήσουν προσπαθούσαν να πουν ότι δεν έλαβαν ποτέ τα χρήματά μου από εκεί τέλος!!!!! αλλά το πήραν και ο λογαριασμός μου στον ιστότοπό τους αυτό το στιγμιότυπο λέει ακόμη και αποδεκτό!!!!! Και λυπάμαι πολύ που μου πήρε τόσο καιρό να απαντήσω. Δεν έλαβα ποτέ ειδοποίηση επειδή έχω δύο διαφορετικά gmail

Αλλά για να μπορείτε να παίξετε στο καζίνο και να κερδίσετε 340,38 $ χωρίς να έχετε δωρεάν μπόνους ενδιάμεσα και καθόλου δωρεάν παιχνίδι, και αμέσως πριν εγκρίνει ο διευθυντής, λέει ότι η DF-Mastercard εγκρίθηκε! Έχω όλες τις ώρες και στιγμιότυπα οθόνης και όλα! Από τα λίγα email που μπόρεσα να λάβω από αυτούς πήρα τον αριθμό θήκης 153000467 από την Lucky Legends για αυτήν την υπόθεση, συν επίσης για την ίδια ακριβώς υπόθεση, παρόλα αυτά πήρα τον αριθμό θήκης 152999914 από την Lucky Legends!!!!!!!! Όποτε μου έλεγαν ότι θα έπρεπε να στείλω απόδειξη τραπεζικών κινήσεων, όποτε τα 340,38 $ μόλις εξαφανίστηκαν στον αέρα από τον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ πολύ, baileyobrowning, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου baileyobrowning ,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucky Legends Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.

Μπορείτε να μας δώσετε τυχόν λόγους για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC που προκαλεί το πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσης για τον παίκτη;

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ρίξτε μια ματιά στην κατάσταση και φαίνεται ότι υπήρξαν δύο καταθέσεις στον λογαριασμό για 30 $ η καθεμία, η μία αμέσως μετά την επόμενη. Το δεύτερο είναι αυτό που είχε τη νίκη και ζήτησε απόσυρση. Για τη διευκόλυνση των παικτών μας, πιστώνουμε καταθέσεις άμεσα, ωστόσο όλες οι τραπεζικές συναλλαγές που έρχονται και φεύγουν από το καζίνο πραγματοποιούνται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Όταν οι πάροχοι πληρωμών μας προσπάθησαν να εισπράξουν τις καταθέσεις (και οι δύο) αρνήθηκαν στο τέλος του προγράμματος αναπαραγωγής από την τράπεζα. Δυστυχώς αν δεν υπήρχε πραγματική κατάθεση τότε ακυρώνει τη νίκη. Εάν μπορείτε να παρέχετε αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων που δείχνουν ότι οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών έχουν κάνει λάθος και ότι η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί, τότε θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε, ωστόσο, ελλείψει τέτοιας τεκμηρίωσης, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε πολλά για να βοηθήσουμε. .

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Αγαπητέ baileyobrowning ,

Μπορείτε να μας δώσετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τα στοιχεία των συναλλαγών; Στείλτε το στο καζίνο και σε εμένα επίσης: tomas.k@casino.guru

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε. Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

,

ο

ο

Αγαπητέ Lucky Legends Casino ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη; Ενημερώστε μας εάν αρκεί να προχωρήσουμε στην επίλυση.

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ελέγξαμε την υποβληθείσα τεκμηρίωση και καμία από τις καταθέσεις δεν ταιριάζει με τους περιγραφείς των τρίτων παρόχων πληρωμών μας, δεν ήταν δυνατό να συσχετιστούν με τις εν λόγω καταθέσεις.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Lucky Legends μπορείς να με ενημερώσεις για το όνομα των τρίτων παρόχων πληρωμών σου!; για να σου στείλω τις πληροφορίες που χρειάζεσαι; Ξέρω ότι πέρασε επειδή ήταν πιστωτική κάρτα! Πώς αλλιώς θα μπορούσα να χτυπήσω τα 400$ στην πρώτη θέση;;;; Γιατί δεν μπορούσες να μου πεις ότι πριν από εβδομάδες για να κάνω όλη αυτή τη συναλλαγή με έκανε να μην θέλω πια να παίξω στο διαδίκτυο!; Δεν καταλαβαίνω πώς πήραν τα χρήματά μου, αλλά δεν τα πήρατε μόνο για το τέλος!!;

Αγαπητέ baileyobrowning ,

Μου παρασχέθηκαν αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι οι συναλλαγές σας δεν ταιριάζουν με τους περιγραφείς του καζίνο. Αυτό που είναι ακόμη πιο σημαντικό να αναφέρουμε είναι ότι τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε δείχνουν έναν διαφορετικό έμπορο - "bushflora", που δεν έχει καμία σχέση με τον πάροχο πληρωμών του καζίνο.

Οι καταθέσεις σας στο καζίνο πιθανότατα είχαν απορριφθεί από την τράπεζά σας. Παρακαλούμε δώστε μας τις σωστές καταστάσεις συναλλαγών. Διαφορετικά, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο για εσάς.

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Η τράπεζά μου δεν τα αρνήθηκε, η θαμνώδης χλωρίδα υπάρχει τρίτο μέρος ό,τι κι αν είναι! Θα τους στείλω αν κάποιος ξέρει από τι θα ήταν στα κρατικά τραπεζικά

Αγαπητέ/-ή baileyobrowning,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας