Lucky Hippo Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει τροποποιηθεί και έχει καθυστερήσει.

Στις 13 Μαρτίου κέρδισα χρησιμοποιώντας έναν κωδικό καλωσορίσματος. Έπαιξα με $4000,00 αφού τελείωσα το playthrough έγραψα υποστήριξη για να ρωτήσω το επόμενο βήμα από τότε που χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο για πρώτη φορά. Μου είπαν ότι για να κάνω ανάληψη ως νέος πελάτης, θα χρειαζόταν να καταθέσω $25 δολάρια και να το παίξω 5 φορές και μετά θα μπορούσα να κάνω ανάληψη. Το ποσό ήταν $150. Το πήρα γραπτώς και έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης στην πορεία. Παίζω με το ποσό και πάνω. Έγραψα ξανά υποστήριξη και είπα ότι ικανοποίησα το ποσό playthrough και με την κατάθεσή μου. Συμπλήρωσα επίσης όλα τα έγγραφα για να επαληθεύσω την ταυτότητα. Μου είπαν εντάξει χρειάζονται 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία των αναλήψεων. Στη συνέχεια, στις 20 λαμβάνω ένα email. Άλλαξαν το ποσό ανάληψης σε 127,77 $ πιστεύω. Ωστόσο, το ελάχιστο ποσό ανάληψης για οποιαδήποτε μέθοδο είναι 150 $. Ζήτησα bitcoin επειδή κατέθεσα με bitcoin. Και πάλι, μου είπαν πριν κάνω την κατάθεση αφού κέρδισα με το κουπόνι ότι αν καταθέσω 25 $ και παίξω με αυτά τα 5xs θα λάμβανα 150,00 $. Έκανα το κομμάτι μου. Στις 20 που άλλαξαν το ποσό ανάληψης και μου είπαν μέσω email ότι άλλαξε, και πάλι δεν έστειλαν τίποτα. Τους έγραψα ξανά και ρώτησα εντάξει πότε θα γίνει επεξεργασία, μου είπαν 5 έως 7 ημέρες είπαν ότι το έκανα στην πρώτη προβολή και θα σταλεί με την επόμενη παρτίδα. Τώρα είναι η 28η και ακόμα Τίποτα. Ήμουν μπερδεμένος επειδή στον ιστότοπο το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 150 $ πώς θα αλλάξουν το ποσό κάτω από το ελάχιστο και θα συνεχίσουν να το στέλνουν. Είμαι απογοητευμένος και μπερδεμένος. Σίγουρα δεν είναι μια ομαλή και ευθεία διαδικασία. Ειλικρινά θα έμενα μακριά από εδώ.

Γεια σου Veronicaish,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Hippo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιούσατε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Καλησπέρα, ναι επαληθεύτηκε στις 20 του προηγούμενου μήνα. Σήμερα συνδέθηκα για να ελέγξω την κατάσταση μιας και δεν έχω λάβει κανένα email ή λέξη για εβδομάδες. Σήμερα η κατάσταση άλλαξε για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου στις 11 π.μ. Ωστόσο, δεν έλαβα ποτέ τίποτα στο πορτοφόλι μου bitcoin ούτε ένα email που να λέει ότι έγινε επεξεργασία. Έγραψα υποστήριξη αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Ρώτησα πού το έστειλαν γιατί δεν είναι στο πορτοφόλι μου. Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας!

Ενημέρωση ήρθε σήμερα το πρωί. Ακόμα δεν θα τα χρησιμοποιούσα ξανά. Χρειάστηκαν 3 εβδομάδες για να έρθουν και δεν ήταν η σωστή ποσότητα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Αγαπητέ Veronicaish,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru