Ο παίκτης από την Ολλανδία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player) και τη συνολική εμπειρία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Άδικο, πραγματικά άδικο. Το τελευταίο 1100 ευρώ, ήταν εντελώς απάτη, δεν έχω απολύτως τίποτα, αυτό δεν είναι καθόλου τυχαίο σύστημα. Το παιχνίδι τρέχει ακόμη και 100-150 περιστροφές χωρίς να δίνει κέρδη και αφού πάρει μερικές εκατοντάδες, σας δίνει 2 κεράσια που αξίζουν στοιχήματα. Εάν το παιχνίδι σας δώσει ένα αξιοπρεπές χέρι από ό, τι σίγουρα θα χάσετε τα πάντα χωρίς να πάρετε τίποτα. Επίσης, τα μπόνους είναι ψεύτικα, καταθέτετε και επιλέγετε το μπόνους και μετά την κατάθεση χρημάτων, δεν έχετε ενεργά μπόνους. Δεν καταλαβαίνω πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο, θα πρέπει να κλείσει αμέσως, είναι η μεγαλύτερη απάτη. Πρώτα έπαιζα στο καζίνο playamo, επίσης στο καζίνο τους, ήταν ακριβώς το ίδιο σύστημα και αφού έχασα χιλιάδες χωρίς να κάνω ανάληψη, έκανα ένα παράπονο και έβγαλαν το καζίνο από την Ολλανδία playzone. Η πρώτη ανάληψη από το καζίνο τους ήταν 3 εβδομάδες μετά την κατάθεση 10000+ ευρώ και χρειάστηκαν 3 εβδομάδες για να μου δώσουν τα χρήματά μου.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση αποκλειστικά βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε.
Επιπλέον, εάν έχετε εξαιρεθεί από τις προωθητικές προσφορές, αυτό σημαίνει ότι δεν θα λάβετε μπόνους. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν θέλετε να μείνετε μακριά από προωθητικές προσφορές ή να ενεργοποιήσετε κάποιες;
Τέλος, είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.