Limitless Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη λόγω τραπεζικής επαλήθευσης. Υπέβαλα έγγραφα όπως ζητήθηκαν 12-10-22 και ακόμα περιμένω. Οι απεριόριστοι κανόνες δηλώνουν ότι δεν απαιτείται επαλήθευση εάν χρησιμοποιείται bitcoin. Αλλά αυτό δεν ισχύει στην περίπτωσή μου. Πότε θα επαληθευτεί ο λογαριασμός μου;

Αγαπητέ Audrennab101,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πετρονέλα, όπως προανέφερα κατέθεσα τα ζητούμενα δικαιολογητικά στο banking στις 22-10-12. Έχω επίσης ένα μικρό υπόλοιπο που πληροί τις προϋποθέσεις για απόσυρση. Αναφέρει στην πολιτική σας εάν οι παίκτες καταθέσουν μέσω bitcoin δεν χρειάζονται kyc. Αλλά όταν κατέθεσα μέσω bitcoin αυτό δεν ήταν αλήθεια γιατί δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη.

Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά δεν έχω βρει τίποτα μέσα στους Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με μια εξαίρεση για παίκτες με ηλεκτρονικά πορτοφόλια για να ολοκληρώσουν το KYC. Φοβάμαι ότι ανεξάρτητα από τη μέθοδο πληρωμής που έχετε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας, πρέπει να υποβληθείτε σε επαλήθευση.

Επιτρέψτε το λίγες εργάσιμες ημέρες και εάν την επόμενη εβδομάδα ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί ακόμα, θα επέμβουμε. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Γεια σου Πετρονέλα,

Γεια σου Audrennab,

Ελπίζουμε να είστε όλοι καλά και ασφαλείς.

Λάβετε υπόψη ότι από προεπιλογή, όλοι οι λογαριασμοί έχουν περιορισμένη δυνατότητα υποβολής αιτημάτων ανάληψης. Επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών, η εν λόγω επιλογή μπορεί να επιτραπεί εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις. Μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας είναι ξεκλειδωμένος και μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα ανάληψης. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους μας προκειμένου να οριστικοποιηθεί η απόσυρσή σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και συγχαρητήρια για τη νίκη σας!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Απεριόριστη διαχείριση καζίνο

Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη; Έχω επιβεβαιώσει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθά. Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ακριβώς;

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Limitless Casino , για τη βοήθειά σας. Υπάρχει κάτι άλλο που χρειάζεται από τον παίκτη, παρακαλώ;

Γεια σου Πετρονέλα,

Γεια σου Audrennab,

Ελπίζουμε να είστε όλοι καλά.

Από ότι μπορούμε να δούμε, ο παίκτης ολοκλήρωσε με επιτυχία την πρώτη κιόλας απόσυρση. Ελπίζουμε ότι θα είναι μόνο το πρώτο από πολλά άλλα στο μέλλον!

Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε να βοηθάμε τους πιστούς μας παίκτες!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Απεριόριστη διαχείριση καζίνο

Κλειστό. Ευχαριστώ.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Audrennab101, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru