Liberty Slots Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Κατέθεσα 30$ Bitcoin Πρώτη φορά στον ιστότοπο..σήμερα.. χρειάστηκε η κατάθεσή μου και τώρα ο ιστότοπος δεν λειτουργεί για να ελέγξω ότι ο λογαριασμός μου δεν θα φορτώσει ή κάτι συνεχίζει να λέει σφάλμα…αλλά πριν καταθέσω λειτουργούσε αρκετά καλά για να μου επιτρέψει να εγγραφώ… απλώς σπατάλησα τα διασκεδαστικά μου χρήματα 😡

Αγαπητέ foxxymommamp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκαλείται από την αναπαραγωγή σε μια συσκευή, τη μη σωστή αποσύνδεση και την έναρξη μιας άλλης περιόδου λειτουργίας σε διαφορετική συσκευή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό σας ή εάν ολόκληρος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης;

Εάν θέλετε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση αργότερα εκείνη την ημέρα στις 19 Νοεμβρίου, αλλά τα χρήματά μου δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό αφού επιβεβαιώθηκε από την αλυσίδα μπλοκ του πορτοφολιού bitcoin αλλά δεν προστέθηκε

Ευχαριστώ, foxxymommamp, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης στο petronela.k@casino.guru .

Ναι, ήταν η πρώτη μου κατάθεση, θα προσπαθήσω να το κάνω screenshot

όχι δεν εμφανίζεται ως κατάθεση

Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης στο petronela.k@casino.guru ;

Μπορώ να δείξω την απόδειξη web της μεταφοράς idk μόνο εάν αυτό βοηθάει

Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής όπου είναι ορατή η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού του παραλήπτη; Ευχαριστώ πολύ.

Το δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης έχει το πορτοφόλι στο επάνω μέρος της απόδειξης web, εκεί το έστειλα

Ευχαριστώ πολύ, foxxymommamp, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ foxxymommamp,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Liberty Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι η διεύθυνση Bitcoin που εμφανίζεται στα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται από το foxxymommamp ανήκει σε ένα πορτοφόλι Bitcoin που κατέχει το καζίνο και εάν ναι, να ενημερώσετε εάν το εμφανιζόμενο ποσό ελήφθη από το καζίνο;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλημέρα foxxymommamp,

Είμαι ο Dylan, χαίρομαι που σε γνωρίζω.

Λυπάμαι που η μέχρι τώρα εμπειρία σας μαζί μας δεν ήταν ενθαρρυντική. Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι σας εκτιμούμε ως παίκτη και θα το λύσουμε αμέσως. Μπορείτε να μου στείλετε inbox με τον αριθμό του λογαριασμού σας στο καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να το φροντίσουμε για εσάς.

Ανυπομονώ για το μήνυμά σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ο Ντύλαν

Ευχαριστώ, Dylan, για την απάντηση και foxxymommamp, για τη συνεργασία σου.

Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από την ομάδα του Liberty Slots Casino.

Ευχαριστώ

Τα ζητήματα επιλύθηκαν ευχαριστώ γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας. Ο λογαριασμός μου ενημερώθηκε

Σας ευχαριστούμε, foxxymommamp, για την ενημέρωση και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Andrej, Casino.guru