Ο Patrick, ένας παίκτης από τη Σουηδία, διέκοψε τον λογαριασμό του για τυχαίο έλεγχο, αλλά έχει ήδη περάσει ένας μήνας και ο λογαριασμός του είναι ακόμα κλειστός. Παραπονείται επίσης ότι τα κέρδη του στο Καζίνο Leo Vegas δεν ήταν τόσο μεγάλα όσο θα περίμενε κανείς από μια δίκαιη χαρτοπαικτική λέσχη και τους υποπτεύεται να έχουν ανεπίσημα αντίγραφα του παιχνιδιού χαρτοπαικτικών λεσχών.
Έγινε προσωρινά αναστολή για "τυχαία" αναθεώρηση, καθώς ένας μήνας, μην ληφθεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μήνυμα, υποσχέθηκε να ανοίξει ξανά εντός ημερών. αλλά δεν ανοίγει σε πάνω από ένα μήνα. Παίξτε Bonanza καζίνο σε διάφορα καζίνο και έχετε χάσει περισσότερα ποσά εδώ. Μόνο είχε κέρδη που αντιστοιχούσαν στο 1 / 5-10 / 10 μέρος του τι το ίδιο παιχνίδι από τον ίδιο προμηθευτή, σε άλλες χαρτοπαικτικές λέσχες δίνει στην τυχαία γεννήτρια τους. ανακαλύπτει μετά από μεγάλες απώλειες ότι τα επίπεδα εισόδου είναι επίσης διαφορετικά 5, 10, 20 και ούτω καθεξής. έναντι 2,4,5,6,8,10,12,14,15,16,18,20,22osv. σε άλλους που έχουν το ίδιο παιχνίδι. Πριν από πολλά χρόνια, πρωταγωνίστηκαν σε τηλεοπτικές διαφημίσεις σχετικά με ειδικά προγράμματα όπως το παιχνίδι Leo, το οποίο αποτελεί αντίγραφο του Bonanza. Και όταν αυτοί διαθέτουν άδειες παιχνιδιών, παίρνω το ίδιο λογισμικό, όπως και όλα τα άλλα bonanza από τον ίδιο προμηθευτή, σε άλλα καζίνο. Αλλά προφανώς δεν είναι το ίδιο πρόγραμμα καθόλου. Νομίζω ότι είναι τότε οι απάτες και οι συνεργάτες επιθεώρησης τυχερών παιχνιδιών που δεν ελέγχουν ότι όλοι έχουν πανομοιότυπα προγράμματα.
Όταν ζητώ υποστήριξη στο Leo Vegas, μπλοκάρω αμέσως, χωρίς πληροφορίες καθόλου.
Αν τώρα η τυχαία γεννήτρια θα στρέψει τώρα την κακή τύχη μου στα κέρδη που με τη σειρά τους, τα εμποδίζω τώρα με έναν δυσάρεστο και εγκληματικό τρόπο να με μπλοκάρουν εν αγνοία.
Απάτη ή κλοπή των νόμιμων ποσοστών κέρδους μου που είναι ικανοποιημένοι να τα παίξουν πίσω. Κλοπή σχεδόν.
Γεια σας, Πάτρικ.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε την περίπτωσή σας. Έχετε λάβει οποιαδήποτε εξήγηση από το καζίνο για το γιατί διαρκεί τόσο πολύ;
Σχετικά με τη δικαιοσύνη παιχνιδιών, το LeoVegas είναι ένα καζίνο με άδεια (Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Μάλτα ...) με επίσημους παρόχους παιχνιδιών. Ο λόγος πληρωμών (RTP) δεν μπορεί να αλλάξει από το καζίνο, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου το καζίνο λειτουργεί ψεύτικα παιχνίδια. Έχετε κάποια σχετική απόδειξη που σας έπεισε ότι το καζίνο έχει αλλάξει τα παιχνίδια;
Με χαρά, Jozef
Αγαπητέ Patrick.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
