Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Η υπόθεση άνοιξε ξανά προκειμένου να μάθουμε το αποτέλεσμα από τη ρυθμιστική αρχή. Ωστόσο, ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
μου έκαναν αδύνατη την απόσυρση και δεν έκανα τίποτα παρά καλή ειλικρινή δουλειά που με έσκισαν και έκλεψαν την απόσυρση 1500 που έπρεπε να έχω. Έχω περάσει πολλά περισσότερα σε έναν σκιερό ιστότοπο. Πρέπει να κλείσουν
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια που έστειλα ως απόδειξη όλων των πληρωμών
Λυπάμαι πολύ, Michael, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την προηγούμενη απάντησή μου και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Κατανοήστε ότι όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ναι, έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου αρκετές φορές και τα κέρδη από τον εαυτό μου κατάθεση από τον τραπεζικό μου λογαριασμό
συνεχίζουν να δημιουργούν δικαιολογίες για να μην πληρώσουν και με κάνουν να θυμώσω αν επαλήθευσα τον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ πολύ, Michael, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Λοιπόν, τι συμβαίνει εδώ με τον Λέοντα Βέγκας με έριξαν και εσείς λέτε καλές κριτικές. Δεν θα παίξω ποτέ ξανά τα παιχνίδια σας
Γεια σου Μάικλ.
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία στο καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Πώς μπορώ να στείλω περισσότερες τραπεζικές καταστάσεις, ώστε να είστε ικανοποιημένοι
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το LeoVegas Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπάμαι που ακούω τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε.
Δυστυχώς, λόγω των κανονισμών GDPR δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ.
Σας παρακαλώ να στείλετε email στη διεύθυνση support@leovegas.com με λεπτομέρειες για το ερώτημα και να θέσετε: FAO Fiona / Nil ως γραμμή θέματος -
Στη συνέχεια, προσωπικά θα διασφαλίσουμε ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Ευχαριστώ και καλή μέρα!
Ομάδα Leovegas
γιατί δεν απάντησα υπέβαλα τα στοιχεία της τράπεζάς μου σε αυτό το καζίνο απάτης που βαθμολογείτε τόσο πολύ, ήταν εβδομάδες και τίποτα δεν προχώρησε
Γεια σου Μάικλ.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο μετά την απάντησή τους; Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας, παρακαλώ;
Το Leo vegas πρέπει να ελεγχθεί σωστά, ούτε καν απάντησαν ούτε με πλήρωσαν τα χρήματα που έκλεψαν κατά το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Τίποτα δεν έγινε, έστειλε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά εξακολουθούν να μην έχουν τη δυνατότητα να με πληρώσουν, θα έπρεπε να είναι 0/10. Από πού λαμβάνετε καλές κριτικές; Πληρώσατε για να τα κάνετε πολύ;
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπάμαι που ακούω τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε.
Δυστυχώς, λόγω των κανονισμών GDPR δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ.
Σας παρακαλώ να στείλετε email στη διεύθυνση support@leovegas.com με λεπτομέρειες για το ερώτημα και να θέσετε: FAO Fiona / Nil ως γραμμή θέματος -
Στη συνέχεια, προσωπικά θα διασφαλίσουμε ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Ευχαριστώ και καλή μέρα!
Ομάδα Leovegas
Ναι, ζήτησαν περισσότερες αποδείξεις, γι 'αυτό έστειλα ό, τι είχα και πήγα στην τράπεζα σήμερα για μια επιστολή που δεν μπορούσαν να αρνηθούν γιατί είναι τόσο καλή όσο η απόδειξη
Αγαπητέ Μάικλ.
Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Γεια σου Μάικλ.
Παρακαλώ, υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα εξετάσουμε ότι η υπόθεση επιλύθηκε.
Δεν έχω ακούσει από τότε. Νομίζω ότι χρειάζονται τον κόσμο για να ξέρουν να μην κάνουν επιχειρήσεις μαζί τους.
Αγαπητέ Μάικλ,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Πιστεύω ότι ένας από τους εκπροσώπους μας επικοινωνούσε μαζί σας και ζητούσε να στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα.
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ξανά με έναν από τους εκπροσώπους μας Fiona που θέτει στη γραμμή θέματος Fiona support@leovegas.com
Λόγω των λόγων και της ασφάλειας του GDPR, δεν μπορούμε να προωθήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία μέσω αυτού του φόρουμ.
Σας ευχαριστώ.
Ομάδα Leovegas
Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες, λόγω της έρευνας και της περαιτέρω επικοινωνίας με τον παίκτη.
Επειδή η ομάδα του καζίνο δεν μπορεί να αντιδράσει σε δημόσια φόρουμ, προσπαθούμε να καθοδηγήσουμε τον παίκτη για να επιτύχει μια ικανοποιητική επίλυση.
Επεκτείνω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 7 ημέρες, αφού περιμένω την απάντηση του παίκτη.
Ο παίκτης αποφάσισε να επικοινωνήσει με τον ρυθμιστή του καζίνο, επομένως κλείνω αυτήν την υπόθεση και θα την ενημερώσω εάν υπάρχουν νέες πληροφορίες.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.
Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση jozef.k@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.
Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση, Jozef
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.