Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα στον ιστότοπο του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλημέρα
Χθες το βράδυ ενώ έπαιζα, τελείωσα από μπαταρία στο τηλέφωνό μου και σβήνει.
Μετά όταν είχε μπαταρία στο κινητό ήθελα να μπω στο καζίνο και δεν δούλευε άλλο, προσπάθησα πάνω από 100 φορές να μπω και δεν σταματάει.
Αγαπητέ Mauro83,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το πορτογαλικό VPN (Virtual Private Network) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες.
Εφόσον έχετε υποβάλει αυτήν την καταγγελία πριν από περισσότερες από 48 ώρες, θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει; Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκαλείται από την αναπαραγωγή σε μια συσκευή, τη μη σωστή αποσύνδεση και την έναρξη μιας άλλης περιόδου λειτουργίας σε διαφορετική συσκευή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό σας ή εάν ολόκληρος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Mauro83,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Καλό απόγευμα
Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο τελείωσαν τα χρήματα ο ιστότοπος δεν εμφανίζεται Θέλω να μάθω γιατί, τα χρήματά μου που είχα εκεί εξαφανίστηκαν όπως όλα τα άλλα
Ευχαριστώ, Mauro83, για την απάντησή σου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτός είναι ο σύνδεσμος ιστότοπου που προσπαθήσατε να εισαγάγετε; Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο από διαφορετική συσκευή;
Αγαπητέ Mauro83,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.