JustCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Παίζω κουλοχέρηδες στο διαδίκτυο με ελάχιστες καταθέσεις, γιατί απολαμβάνω τα παιχνίδια περισσότερο για τη διασκέδαση παρά για την πτυχή του τζόγου.

Κέρδισα σχεδόν 600,00 στην ελάχιστη κατάθεσή μου και μετά ανέβασα τα έγγραφά μου για επαλήθευση.

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς σχετικά με την έγκριση VERIFICATION, επομένως ζήτησα έγκριση ανάληψης 500,00. Την επόμενη μέρα, έλαβα ένα email από αυτούς που έλεγαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς μαζί τους, κάτι που δεν είναι αλήθεια και η ανάληψη δεν εγκρίνεται.

Έχω τρεις άλλους λογαριασμούς με άλλους ιστότοπους όπως και άλλα άτομα που γνωρίζω, επειδή ορισμένοι ιστότοποι έχουν διαφορετικούς και καλύτερους κουλοχέρηδες.

Είναι απογοητευτικό το γεγονός ότι καταναλωτές όπως εγώ και άλλοι που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα του διαδικτυακού καζίνο περισσότερο για διασκέδαση στοχοποιούνται από οργανισμούς όπως το JUSTCASINO για να χαλάσουν την απόλαυση των άλλων και να εξαπατήσουν τα νόμιμα κέρδη όσων χρησιμοποίησαν τα σκληρά κέρδη τους για να κερδίσουν τα κέρδη τους.

Αγαπητέ doogxr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC και σε σχετικά καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Απόδειξη της υπόθεσής μου και επαλήθευση

Αγαπητέ doogxr,

Παρακαλούμε απαντήστε στις ερωτήσεις μας:

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC και σε σχετικά καζίνο ;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου κατηγορείτε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς ; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αγαπητέ/-ή doogxr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.