Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
The player from Germany is highly dissatisfied with the overall casino experience. We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Στη ζωντανή συνομιλία δίνετε ψεύτικες υποσχέσεις, δηλαδή λέτε αναφορά στο chat μετά την κατάθεση και την απώλεια χρημάτων επειδή λαμβάνετε δωρεάν περιστροφές. Αλλά χωρίς να καταθέσετε έναν κωδικό μπόνους, θα λάβατε περισσότερα. Περίπου το 90% των περιπτώσεων δεν λαμβάνετε ποτέ δωρεάν περιστροφές αργότερα, αν και 10 δωρεάν περιστροφές σε παιχνίδια όπου δεν μπορείτε να κερδίσετε τίποτα. Κατατέθηκαν 38 φορές που δεν κερδήθηκαν ποτέ, οι νίκες στα παιχνίδια είναι πάνω από 90% χαμηλότερες από το ποντάρισμα. Οι περιστροφές μπόνους στα παιχνίδια είναι πολύ σπάνιες και όμως κερδίζουν εξαιρετικά χαμηλά. Παράδειγμα Big Bamboo 0,20 σεντ Χρησιμοποιήστε συνολικά 19 δωρεάν περιστροφές, κερδίστε 6 δωρεάν περιστροφές ×5. Το συνολικό μου κέρδος είναι 0,27 σεντ. Τα παιχνίδια δεν τρέχουν ομαλά αν υπάρχει πιθανότητα να κερδίσετε, το παιχνίδι πηδά για να μην κερδίσετε. Οι διαδικασίες στα παιχνίδια 80% πάντα ίδιες. Πρώτα μια νίκη 0,20 ποντάρει περίπου 3,50 - το πολύ 8 €, μετά σπάνια κερδίζει 2-5 φορές περισσότερο από το στοίχημα και στη συνέχεια κερδίζει χαμηλότερα από το στοίχημα. Λίγο καιρό αργότερα, προβλήματα στο παιχνίδι ανεξάρτητα από το ποιο παιχνίδι φορτώνεται για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα μετά από αυτό δεν κερδίζει πλέον όπου κι αν είναι. Είναι πάντα το ίδιο. Δοκίμασα πολλά παιχνίδια, πάντα το ίδιο. Επισήμανα τα προβλήματα πολλές φορές χωρίς ποτέ να ζητήσω τίποτα, δεν απάντησα ποτέ.
Σας λένε ψέματα και σας απατούν. Ζήτησα τα παιχνίδια μου με στοιχήματα και νίκες και την αξία του RTP μου και αν υπήρχαν προβλήματα στα παιχνίδια κ.λπ. Δεν περιμένουμε απάντηση εδώ και 7 ημέρες για να ειδοποιηθώ πολλές φορές. Μια κατάθεση που έγινε με το Sofort banking (διαδικτυακά)
Περίμενα 3 μέρες μέχρι να πιστωθεί γιατί ποτέ. Συνολικά προειδοποίηση για αυτό το καζίνο. Να έχει οθόνες Hot , εγγραφές βίντεο των διαδικασιών παιχνιδιού μου, ιστορικά συνομιλιών κ.λπ. Συνήθως είμαι ικανοποιημένος με τα καζίνο στο Κουρασάο, αλλά όχι με αυτό. Το επίδικο ποσό το έχω γράψει ως καταθέσεις. Δεν ζητάω επιστροφή χρημάτων ή κάτι τέτοιο, απλά θέλω να προειδοποιήσω τους άλλους. Λίγα παραδείγματα , ,
In live chat you make false promises, i.e. you say report back in chat after deposit and loss of money because you get free spins. But without depositing a bonus code you would get more. About 90% of the time you never get free spins later, if at all 10 free spins in games where you can't win anything. Deposited 38 times never won, wins in games are over 90% lower than stake. Bonus spins in the games very rare and yet win extremely low. Example Big Bamboo 0.20 cents Use a total of 19 free spins, win 6 free spins ×5. My total profit is 0.27 cents. Games do not run smoothly if there is a chance of winning, the game jumps so that you do not win. Processes in the games 80% always the same. First a win 0.20 bet about 3.50- at most 8 € then rarely win 2-5 times more than the bet then win lower than the bet. A short time later problems in the game no matter which game loads for a very long time after that no more wins no matter where. It's always the same. Tried several games, always the same. I pointed out the problems several times without ever asking for anything, never responded.
You are lied to and cheated on. Requested my gameplays with bet and wins and my RTP worth and if there were any problems in the games etc. No response have been waiting for 7 days to be notified multiple times. A deposit made with Sofort banking ( online)
I waited 3 days until it was credited why ever. All in all warning about this casino. Have screensHots , video recordings of my game processes, chat histories, etc. I'm normally satisfied with the casinos in Curacao, but not this one. The amount in dispute I have written as deposits. I'm not asking for a refund or anything like that just want to warn others. Few examples
Im livechat macht man falsche Versprechen sprich man sagt nach Einzahlung und Verlust des Geldes wieder im chat melden da erhält man freespins. Aber ohne bonus code einzahlen man würde so mehr erhalten. Zu ca 90% bekommt man später nie freespins wen überhaupt 10 freespins in Spielen wo man nichts gewinnen kann. Habe 38 mal eingezahlt nie gewonnen, die Gewinne in den Spielen sind über 90% niedriger wie der Einsatz. Bonus spins in den Spielen sehr selten und wen doch gewinn extrem niedrig. Beispiel Big Bamboo 0.20 Cent Einsatz insgesamt 19 freespins davon 6 freespins gewin ×5 . Mein gewinn insgesamt 0,27 Cent. Spiele laufen nicht flüssig wen es mal zu einem gewinn kommen könnte springt das Spiel sodas man nicht gewinnt. Abläufe in den Spielen 80% immer gleich. Zuerst ein gewinn 0.20 Einsatz ca 3,50- höchstens 8€ danach selten gewinne 2-5 mal mehr wie der Einsatz danach gewinne niedriger wie der Einsatz. Kurze Zeit später Probleme im Spiel egal in welchem Spiel lädt sehr lange danch keine gewinne mehr egal wo. Das ist immer gleich. Habe mehrere Spiele probiert immer das gleiche. Habe mehrmals auf die Probleme hingewiesen ohne jemals was verlangt zu haben nie drauf reagiert.
Man wird belogen und betrogen. Habe meine Spielabläufe mit Einsatz und gewinne beantragt und meinen RTP wert und ob es probleme in den Spielen gab usw. Keine Reaktion warte seit 7 Tagen mehrmals darauf hingewiesen. Eine Einzahlung getätigt mit sofort banking ( online)
Habe 3 Tage gewartet bis es gutgeschrieben wurde warum auchb immer. Allen in allen warnung vor diesem Casino. Habe Screenshots, Video Aufnahmen von meinen Spielabläufe, chatverläufe usw. Bin normal mir den Casinos Sitz Curacao zufrieden aber dieses nicht. Der Streitwert habe ich so geschrieben Einzahlungen . Mir geht's nicht um eine Erstattung oder so etwas der gleichen möchte nur andere Warnen. Wenige Beispiele
Αγαπητέ Markalc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Markalc,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Πριν από περισσότερες από 6 ημέρες υπέβαλα μια αίτηση για τις διαδικασίες παιχνιδιού μου με πονταρίσματα, νίκες κ.λπ. Και δυστυχώς δεν έλαβα τίποτα σχετικά με την τιμή RTP μου. Ποτέ δεν ζήτησα ούτε έλαβα καμία αποζημίωση, έγραψα μόνο για την εμπειρία μου μαζί τους για να προειδοποιήσω τους άλλους. Κοιτάξτε όλα τα ιστορικά συνομιλιών μου, έχω ήδη ανεβάσει στοιχεία. Όποτε ανέβαζα στοιχεία, ξαφνικά με έδιωχναν από το chat, γιατί; , Πάντα έσπρωχναν τα πάντα από τον εαυτό τους και αναφέρονταν στους παρόχους παιχνιδιών. Και μερικές φορές οι υπάλληλοί σας αντιφάσκονταν στη ζωντανή συνομιλία, κάτι που μου φάνηκε πολύ περίεργο.
More than 6 days ago I submitted an application for my game processes with stakes, wins, etc. And unfortunately I didn't get anything on my RTP value. I never asked for or received any compensation, only wrote about my experience with them to warn others. Look at all of my chat histories, I've already uploaded evidence. Whenever I uploaded evidence, I would suddenly be kicked out of the chat, why? , They always pushed everything from themselves and referred to the game providers. And sometimes your employees contradicted themselves in the live chat, which I found very strange.
Ich habe vor über 6 Tagen einen Antrag gestellt auf meine Spielabläufe mit Einsatz, gewinne usw. Und auf meinen RTP Wert leider nichts bekommen. Ich habe nie eine Entschädigung verlangt geschweigeden bekommen habe nur über meine Erfahrungen bei ihnen geschrieben, um andere zu warnen. Schauen sie die ganzen chatverläufe von mir an da habe ich schon Beweise hochgeladen . Immer wen ich Beweise hochgeladen habe würde ich auf einmal aus dem Chat geworfen, wieso? , Sie haben immer alles von sich geschoben und auf die spiele Anbieter verwiesen. Und teilweise haben sich ihre Mitarbeiter im live chat selber wiederspochen , dass fande ich auch sehr seltsam.
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι για το Joo Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru, προσπαθώ να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιού και ταμείου σας στο petronela.k@casino.guru ;
I’m sure you understand that I don’t work for Joo Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals, I’m trying to help you to resolve your problem.
Could you please forward your game and cashier histories to petronela.k@casino.guru?
Αγαπητέ Markalc,
Ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Κατανοήστε ότι εξακολουθώ να μην έχω αρκετές πληροφορίες για να προχωρήσω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας εξακολουθεί να λείπει. Χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Εάν συναντήσετε κάτι που θα μας βοηθούσε να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να το προωθήσετε, το συντομότερο δυνατόν, στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Dear Markalc,
Thank you for the forwarded screenshots. Please understand that I still do not have enough information to proceed with this case as your game history is still missing. Without supporting evidence it would be close to impossible to confront the casino. If you come across anything that would help us to support this case, please do not hesitate to forward it, at your earliest convenience, to petronela.k@casino.guru otherwise, I will be forced to reject your complaint. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your understanding.
Ευχαριστώ για την απάντηση Δεν λαμβάνω το ιστορικό παιχνιδιού που ζητήθηκε από το καζίνο πολλές φορές.
Δεν με απασχολούν αποζημιώσεις, επιστροφές χρημάτων ή κάτι παρόμοιο, απλώς ήθελα να περιγράψω τις εμπειρίες μου και ενδεχομένως να προειδοποιήσω άλλους να μην παίζουν εκεί
Thanks for the reply I don't get the game history requested by the casino several times.
I'm not concerned with any reparations, refunds or the like, just wanted to describe my experiences and possibly warn others against playing there
Danke für die Antwort den spielverlauf bekomme ich nicht vom casino mehrere Male angefordert.
Mir geht es auch nicht um irgendwelche Wiedergutmachungen ,Rückerstattung oder der gleichen, wollte nur meine Erfahrungen schildern und andere eventuell davor warnen dort zu spielen
Αγαπητέ Markalc,
Κατανοήστε χωρίς αποδεικτικά στοιχεία ότι θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Εάν συναντήσετε κάτι που θα μας βοηθούσε να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το νήμα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Dear Markalc,
Please understand without supporting evidence it would be close to impossible to confront the casino. If you come across anything that would help us to support this case, please do not hesitate to contact us in the future and we can reopen this thread again. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.