Αγαπητέ Sanjay8384,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jackpot Village Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο πιστεύει ότι υπάρχει αναντιστοιχία στα προσωπικά στοιχεία μεταξύ του προφίλ του παίκτη σας και των πληροφοριών που παρουσιάζονται στο έγγραφο επαλήθευσης;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιες πληροφορίες εισάγονται στο προφίλ του παίκτη σας που φαίνονται αμφιλεγόμενες;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κατηγοριών εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Sanjay8384,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jackpot Village Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly the casino believes there is a mismatch in personal information between your player's profile and the information presented in your verification document?
- Would you be able to explain what information is entered in your player's profile that seems contentious?
- Could you please share your communication with the casino on the topic, including any accusations against you? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: