Αρχική σελίδαΠαράποναJackpot Village Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω επαλήθευσης διεύθυνσης.

Jackpot Village Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω επαλήθευσης διεύθυνσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$5.000

Jackpot Village Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε εκκρεμή ανάληψη $5000, αλλά το Jackpot Village απέκλεισε τον λογαριασμό του λόγω ενός προβλήματος επαλήθευσης διεύθυνσης. Παρά την αποστολή πολλών αποδείξεων διεύθυνσης, το καζίνο ισχυρίστηκε αναντιστοιχία διεύθυνσης και δεν απάντησε στα έγγραφα ή τις ερωτήσεις του παίκτη. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εκκρεμώ ανάληψη 5000 δολαρίων όταν ξαφνικά το χωριό τζάκποτ μπλόκαρε τον λογαριασμό μου καθώς ζήτησα την παροχή αποδείξεων για τη νέα διεύθυνση που βρίσκομαι στην τρέχουσα στην εγγεγραμμένη διεύθυνση όταν έγραψα για πρώτη φορά.. Είχα στείλει πολλά email αποδεικτικά της τρέχουσας διεύθυνσης με συνημμένα που ανέβηκαν στο στείλε τους, αλλά εξακολουθούν να λένε αναντιστοιχία διεύθυνσης και, όταν δεν είναι καθόλου, έχω στείλει στους κυβερνήτες τράπεζα φορολογικών εγγράφων σε πολλά άλλα, σαφώς είναι ορατό στους λογαριασμούς μου για να διευθετηθεί η εκκρεμότητά μου, αλλά είναι τόσο άδικη η μεταχείριση μου εδώ για να μην βλέπω κανέναν ανταποκρίνεται στο αποδεικτικό έγγραφο μου ή κάτι τέτοιο για να επιτρέψει την εκκαθάριση της ανάληψής μου σε εκκρεμότητα από το ποσό που κατέθεσα κατά το παιχνίδι, δεν χρησιμοποίησα ποτέ άλλο ή κάτι που δεν είμαι εγώ που θα αποκλειστώ ή οτιδήποτε για να χρησιμοποιήσω τη δική μου πιστωτική κάρτα όταν παίζω, στέλνοντάς τους τα στοιχεία επίσης με δηλώσεις διατομής καρτών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sanjay8384,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jackpot Village Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο πιστεύει ότι υπάρχει αναντιστοιχία στα προσωπικά στοιχεία μεταξύ του προφίλ του παίκτη σας και των πληροφοριών που παρουσιάζονται στο έγγραφο επαλήθευσης;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιες πληροφορίες εισάγονται στο προφίλ του παίκτη σας που φαίνονται αμφιλεγόμενες;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κατηγοριών εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sanjay8384,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα