Αγαπητέ Justinh80,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και βρήκα αυτό:https://slotswincasino.com/terms-and-conditions
"ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΩΡΕΑΝ ΜΠΟΝΟΥΣ
- Η ελάχιστη και μέγιστη ανάληψη που επιτρέπεται σε υπάρχοντα και προηγούμενα δωρεάν μπόνους χρημάτων περιορίζεται στα 100,00 $. Τυχόν χρήματα που απομένουν από δωρεάν κέρδη θα αφαιρεθούν αμέσως από τον λογαριασμό του παίκτη μετά την επεξεργασία της ανάληψης. Το άτομο που θα προσπαθήσει να υπερβεί αυτό το όριο θα αφαιρέσει τα χρήματα από τον λογαριασμό του.
- Οι αναλήψεις από τις δωρεάν προσφορές μπόνους ύψους 100,00 $ διεκπεραιώνονται μόνο όταν ληφθεί ένα αντίγραφο της άδειας οδήγησης και ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας, που ταιριάζει με το όνομα, το DOB και τη διεύθυνση που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας SlotsWin.
- Μια κατάθεση επαλήθευσης τουλάχιστον 10 $ μέσω Bitcoin ή 25 $ με κάρτα θα πρέπει να πραγματοποιηθεί και να στοιχηματιστεί τουλάχιστον μία φορά πριν καταβληθεί σε εσάς μια ανάληψη που προέρχεται από μπόνους χωρίς κατάθεση.
- (...)Το ποντάρισμα πιστώσεων/αναλήψεων που προέρχονται από δωρεάν χρήματα μπόνους, δωρεάν περιστροφές και προωθήσεις βαθμολογικών πινάκων, θα φέρουν το μέγιστο όριο ανάληψης που καθορίζεται στο αρχικό μπόνους που ζητήθηκε. Όλα τα υπόλοιπα χρήματα θα καταπέσει και θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό κατά τη στιγμή της επεξεργασίας."
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε αν ξεκινήσατε να παίζετε τη ρουλέτα με υπόλοιπο 100 ή με υπόλοιπο 350; Έχετε καταθέσει μια ελάχιστη κατάθεση που καθορίζεται στους όρους;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Justinh80,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I have checked the bonus policy, and this is what I found: https://slotswincasino.com/terms-and-conditions
"FREE BONUS TERMS AND CONDITIONS
- The minimum and maximum withdrawal permitted on existing and previous free money bonuses is capped at $ 100.00. Any funds left from free winnings will be immediately removed from the player account after processing the withdrawal. The person who tries to go above this limit will have the funds removed from his/her account.
- Withdrawals from free bonus promotions of $ 100.00 are only processed when a copy of your driver’s license and a utility bill is received, matching the name, DOB and address registered on your SlotsWin account.
- A verification deposit of minimum $10 via Bitcoin or $25 with a card will have to be made and wagered at least once through before a withdrawal originating from a no deposit bonus will be paid to you.
- (...)Wagering of credits/withdrawals originating from free bonus money, free spins and leaderboard promotions, will carry the maximum withdrawal limit specified on the original bonus claimed. All remaining funds will be forfeited and removed from the account at the time of processing."
Could you please clarify whether you started to play the roulette with a balance of 100 or with a balance of 350? Have you deposited a minimum deposit specified in the terms?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: