iLucki Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν λόγω των όρων μπόνους.

Αφού ποντάρετε 1000 από το μπόνους κατάθεσης 100% και 20 δωρεάν περιστροφές για τις οποίες κατέθεσα και ισχυρίζεστε ότι έχετε απεριόριστα μετρητά (η κριτική σας είχα εμπιστευτεί) μόνο για να λάβετε ένα email αφού στείλετε όλα τα έγγραφα για αίτημα ανάληψης 2000 δολαρίων αφήνοντας πίσω 500 για να παίξω στο καζίνο μόνο και μάθω 29 ώρες αργότερα ότι μπορώ να εξαργυρώσω μόνο 75 δολάρια (λόγω των 20 δωρεάν περιστροφών που έλαβα με την κατάθεση) είχα κερδίσει 4 δολάρια από αυτές τις περιστροφές και ήταν μέρος της κατάθεσης ότι το πλήρωσα δεν ήταν καν δωρεάν...Είμαι εντελώς σοκαρισμένος, τελικά μου επιστράτευσαν τα κέρδη μου κρατώντας τα 75, ισχυριζόμενοι ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 75 δολαρίων επειδή ήταν δωρεάν περιστροφές που σαφώς έχω στιγμιότυπα οθόνης και η πληρωμή που πραγματοποιήθηκε για να επαληθευτεί ότι δεν ήταν δωρεάν.. εκτός από όλα αυτά εδώ δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των 75 δολαρίων κάθε φορά που το ζητώ εξαφανίζεται. Loll εντελώς απάτη

Αγαπητέ Rashhhhhh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το iLucki Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήθηκε στον λογαριασμό σας και πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον μέγιστο όρο εξαργύρωσης του μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, είμαι απογοητευμένος γιατί το θέμα είναι η εμπιστοσύνη υποθέτω στις κριτικές ειδικών όπως εσείς και οι συνάδελφοι. Έτσι, το μπόνους κατάθεσης ήταν το πακέτο καλωσορίσματος που προωθήθηκε σε αυτόν τον ιστότοπο αμέσως μετά τις δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση. Είναι γραμμένο στις κριτικές ότι είναι απεριόριστο και μου είπαν και επιβεβαιώθηκα από ζωντανή συνομιλία.. δυστυχώς δεν έχω το σενάριο, έχω στιγμιότυπα οθόνης των όρων και προϋποθέσεων επίσης οι απώλειες και τα κέρδη μου από μπόνους μετρητά και δωρεάν περιστροφές ξεχωριστά oh και ξέχασα να αναφέρω ότι ακόμη και για να εξαργυρώσω τα 75 θα πρέπει να καταθέσω από μια κάρτα visa γιατί προφανώς δεν είναι διαθέσιμη η επιλογή MasterCard, κάτι που μου είπαν ότι ήταν πριν, οπότε ζήτησα απαγόρευση μεταφοράς, αγνοήθηκα. Ο Μπράιαν μια κάρτα βίζας. Θα σας στείλω με email όλες τις λεπτομέρειες σε λίγα

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ, Rashhhhhh, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Rashhhhh,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και μη διστάσετε να με διορθώσετε αν κάνω λάθος, αλλά φαίνεται ότι αρχίσατε να παίζετε πρώτα με το δωρεάν μπόνους περιστροφής, σωστά; Αν ναι, υπάρχει στην πραγματικότητα ένα μέγιστο όριο νίκης σε αυτό.

Αν και πιθανότατα δεν έχετε κερδίσει το μέγιστο ποσό, τα χρήματα που λάβατε από αυτό το μπόνους ήταν στο υπόλοιπό σας και μόλις κάνατε την απαιτούμενη κατάθεση για να διεκδικήσετε τα κέρδη, ενεργοποιήσατε αργότερα ένα άλλο μπόνους, με αποτέλεσμα να είναι μικτά κεφάλαια, επομένως το μέγιστο ο περιορισμός κερδών εξακολουθεί να ισχύει για τα κέρδη σας. Θα συνεχίσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το iLucki Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ iLucki Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν στα 75 A$; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις συμπεριλαμβανομένων αποδεικτικών στοιχείων για τυχόν παραβιάσεις όρων σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Όχι αυτό δεν είναι αλήθεια

Έκανα την κατάθεση δεν είχα προηγούμενο υπόλοιπο πριν ναι, είχα παίξει δωρεάν περιστροφές αλλά Iost.

Όταν έκανα την κατάθεση εξαργυρώθηκα με δωρεάν περιστροφές και μπόνους μετρητών όπου έπαιζα από τότε και μετά την επόμενη μέρα ή έτσι είχα παίξει δωρεάν περιστροφές από ένα μπόνους κατάθεσης. Μίξη κερδών.??? Έκανα μια κατάθεση από την οποία δεν θα πάρω περίπου 2500. Ενα ολόκληρο

Γεια σας αγαπητή ομάδα του Casinoguru!

Μετά από ενδελεχή έρευνα μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι ένας παίκτης κέρδισε χρησιμοποιώντας μπόνους εγγραφής.

Ενώ στοιχηματίζει μπόνους εγγραφής και έχει υπόλοιπο 95,75 $, ο παίκτης έχει αποφασίσει να κάνει μια πρώτη κατάθεση.

Μετά από αυτό το υπόλοιπο έγινε 135,15 $ (95,75 $ κεφάλαια μπόνους από μπόνους εγγραφής + $40 - $20 κατάθεση + 100% μπόνους πρώτης κατάθεσης)

Επομένως, το αρχικό υπόλοιπο χρήστη δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής που έχουν μέγιστο κέρδος 75 AUD σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.

Δεν μου βγάζει καθόλου νόημα και σκέτη ψέματα.

Γιατί να κάνω κατάθεση αν είχα υπόλοιπο να παίξω και να κάνω ανάληψη;;; Γιατί απενεργοποιήσατε τον λογαριασμό μου; 8 θα έδειχνε στοιχεία.

Είχα σίγουρα ένα κέρδισε 9 δολάρια από το δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση αλλά τα έχασα; Και όταν το έκανα προχώρησα και έκανα κατάθεση.

Έκανα κατάθεση όταν το υπόλοιπό μου ήταν μηδέν

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, iLucki Casino. Παρακαλώ προωθήστε μου το gamelog του παίκτη, συμπεριλαμβανομένων των μπόνους που ζητούνται στο michal.k@casino.guru

Αγαπητέ Rashhhhhh,

Εκτός εάν κάποιος άλλος έχει αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, η κατάθεση πρέπει να έχει ξεκινήσει από εσάς. Το καζίνο δεν πιστώνει καταθέσεις στους λογαριασμούς των παικτών χωρίς αιτία.

Μόλις λάβουμε το υπόλοιπό σας και το ιστορικό παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών μπόνους, θα πραγματοποιήσουμε έλεγχο. Ωστόσο, αν επιβεβαιώσει τα προαναφερθέντα, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα περαιτέρω. Το καζίνο έχει εκταμιεύσει το σωστό ποσό που σας δικαιούται.

Γεια σας αγαπητή ομάδα του Casinoguru!

Παρακαλούμε ελέγξτε το email που έχετε δώσει νωρίτερα.

Έχουμε στείλει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες την Πέμπτη 28.

Ευχαριστούμε για το email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία της ομάδας του iLucki Casino.

Αγαπητέ Rashhhhhh,

Μετά την εξέταση ολόκληρου του αρχείου καταγραφής του παιχνιδιού σας από τις 9 Μαρτίου 2024, επιβεβαιώθηκε ότι αποκτήσατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας το μπόνους εγγραφής. Στις 9 Μαρτίου 2024, εγγραφήκατε και διεκδικήσατε το μπόνους των 50 ELVIS FS. Στη συνέχεια, με υπόλοιπο 95,75 A$ (ακόμα από το μπόνους 50 ELVIS FS), επιλέξατε να κάνετε μια πρώτη κατάθεση και να διεκδικήσετε ένα άλλο μπόνους (100% μπόνους καλωσορίσματος + FS) στις 16 Μαρτίου 2024. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι το αρχικό υπόλοιπό σας δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής, οι οποίες υπόκεινται σε μέγιστο κέρδος 75 $ A$ σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους του καζίνο.

Παρόλο που μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι το σύστημα του καζίνο θα μπορούσε με κάποιο τρόπο να σας είχε ενημερώσει ότι το μέγιστο όριο κέρδους για το μπόνους εγγραφής εξακολουθεί να ισχύει και αναγνωρίζω ότι, από την οπτική γωνία του χρήστη, αυτή η κατάσταση δεν είναι βέλτιστη, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι παραμένει ευθύνη του παίκτη να διαβάσει προσεκτικά και να τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε μπόνους πριν το διεκδικήσει.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο καθώς οι ενέργειες της ομάδας του καζίνο ήταν σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες της. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο