IceCasino - Οι αναλήψεις που ζητήθηκαν από τον παίκτη έχουν εξαφανιστεί.

Γειά σου

Παίζω Ice Casino όλη την ώρα βάζω πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο και κερδίζω και αποσύρω πολλές φορές ξέρω ότι αν κερδίσεις και κάνεις ανάληψη τα χρήματα μένουν στον λογαριασμό και αν συνεχίσεις να παίζεις και υπολείπεις το ποσό που έχεις με την απόσυρση πρέπει να το υποβάλετε ξανά. Κατέθεσα και έπαιξα και κέρδισα 5.000 $, αρκετή απόσυρση πήρε το email που έλεγε επιβεβαίωση του αιτήματος ανάληψης έρχεται σε 500 βήματα Δεν έχω παίξει το παιχνίδι και πήγα να δω αν βγήκε από τον λογαριασμό και δεν υπήρχαν 5.000 $ στον λογαριασμό μου λογαριασμός, έτσι συνέχισα να παίζω τα $70 που είχαν απομείνει και κατέθεσα επίσης 55 παιχνίδια που μετά πήγα να κοιτάξω το ιστορικό πληρωμών και όλα τα $500 που ισούται με $5.000 που υποτίθεται ότι θα μου έστελναν απορρίφθηκαν αλλά τα χρήματα δεν είναι ο λογαριασμός μου μίλησα μαζί τους μου είπαν ότι έπαιξα τα χρήματα που δεν είναι αλήθεια δεν άγγιξα αυτά τα χρήματα και αν πήγαινα κάτω αν τα έπαιζα και πήγαινα κάτω από τα χρήματα θα είχα κάνει ανάληψη 2500 ή 4500 αλλά ούτε μια φορά ήταν αυτά τα χρήματα στον λογαριασμό μου για να παίξω είχαν φύγει. έτσι δεν έπαιξα ποτέ μπόνους κατάθεσης, ποτέ δεν έκανα δωρεάν περιστροφές που ήταν τα χρήματά μου που κατέθεσα σε αυτόν τον λογαριασμό και κέρδισα αρκετά $5.000 που δεν υπάρχουν πια. Έχω αποδείξεις και στιγμιότυπα οθόνης Έχω email και έπαιξα στις 13 Ιανουαρίου και στο ιστορικό μου δείχνει την 14η Ιανουαρίου που δεν ήταν καν εκείνη την ημέρα, δείχνει ότι τα χρήματα είχαν διαγραφεί αλλά δεν ήμουν καν στο καζίνο για να το παίξω και κανείς άλλος δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Δεν έπαιξα αυτά τα $5.000 συν τα $5.000 δεν ήταν στον λογαριασμό μου, δεν μπορούσα καν να το δω ότι ήταν στα 70 $ όταν βγήκαν τα $5.000, οπότε δεν μπορούσα να το παίξω κάτω γιατί δεν έδειξα καν 5.000 $ στον λογαριασμό μου αφού το πήραν και θέλω να ξέρω πού ήταν και ποιος το έβγαλε από τον λογαριασμό μου $5.000 δεν ήταν καν στον λογαριασμό μου για να παίξω είχε φύγει σαν να είχε υποστεί επεξεργασία

Ευχαριστώ πολύ

Μπράιαν

Αγαπητοί briansauders265,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία οι ζητούμενες αναλήψεις εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα στείλω τις ζητούμενες πληροφορίες σε αυτό το email που παρείχατε

σας ευχαριστώ

Μπράιαν

Σας ευχαριστούμε, briansaunders265, για το email σας και τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε. Μπορείτε να προωθήσετε και το ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Ήθελες απλώς εκείνη την ημέρα ιστορίας, κάθε σελίδα της ιστορίας είναι σαν 10 περιστροφές, επομένως υπάρχουν πολλές σελίδες

Μπράιαν

Ευχαριστούμε, briansauders265, για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Θα μπορούσατε να κατεβάσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας και να το στείλετε ξανά σε πιο κατανοητή μορφή;

Δεν ξέρω πώς να κατεβάσω το ιστορικό;;; Θα πάω να δω αν μπορώ να το καταλάβω

Ευχαριστώ

Μπράιαν

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο και θα μου στείλουν email το ιστορικό, αλλά θα περάσουν μια ή δύο μέρες, ίσως και τρεις μέχρι να το λάβω, εκτός κι αν υπάρχει άλλος τρόπος να το αποκτήσω που δεν γνωρίζω

Ευχαριστώ

Μπράιαν

Αγαπητοί briansauders265

Πιθανότατα μπορούμε να δούμε τον λόγο της ερώτησής σας.

Πράγματι, στις 14.01.2023 00:18:03 είχατε 5k στο υπόλοιπο.

Ζητήσατε την πληρωμή.

Αλλά στις 2023-01-14 00:23:02 (5 λεπτά μετά) συνεχίσατε να παίζετε (παιχνίδι: Osiris Gold Hold 'n' Link) και χάσατε τα χρήματά σας. Ελέγξαμε, δεν υπάρχουν ενδείξεις παραβίασης του λογαριασμού σας, το παιχνίδι ήταν από την ίδια τοποθεσία και από την ίδια συσκευή - Samsung Galaxy A8.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.

Θερμούς χαιρετισμούς

Όχι, δεν είναι σωστό, έκανα την ανάληψη στις 13 και όχι στις 14 Ιανουαρίου, τα χρήματα είχαν ήδη βγει από τον λογαριασμό μου και δεν έχω παίξει ποτέ αυτό το παιχνίδι. Παίζω άγρια πλούτη. Και δεν έπαιξε αμέσως μετά την εξαργύρωση. Έβαλα 50 δύο ώρες αργότερα. Κατέβασα το 5001 και μετά σταμάτησα. Τότε την επόμενη φορά που μπήκα τα χρήματα είχαν φύγει. Δεν έπαιξα αυτά τα χρήματα. Και έπαιξα και αποσύρθηκα στις 13 δείχνει την απόρριψη στις 13 Ιανουαρίου

Ευχαριστώ και τις δύο πλευρές για τις ενημερώσεις.

Αγαπητοί briansauders265 ,

Ας περιμένουμε το ιστορικό των παιχνιδιών σας που θα πρέπει να ρίξει λίγο περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Ευχαριστώ, θέλω απλώς να πω για να είμαστε και οι δύο ξεκάθαροι ότι δεν έπαιξα ποτέ κανένα από τα χρήματα που περίμενα, μετά επέστρεψα για να βάλω χρήματα και τα χρήματα είχαν φύγει, οπότε υπέθεσα ότι ήταν σε εξέλιξη, οπότε έλεγξα το email μου στο δες και δεν ήταν τίποτα, μετά έλεγξα το ιστορικό μου και είπε ότι απορρίφθηκε, ήταν όλα στις 13, τα χρήματα ήταν ήδη έξω από τον λογαριασμό μου, οπότε δεν το έπαιξα, δεν θα έκανα μεγάλη φασαρία για αυτό, αλλά ήταν λίγο μια μεγάλη νίκη και παίζω αυτό το καζίνο όλη την ώρα και ξοδεύω πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο και έχω παίξει μόνο δύο παιχνίδια θησαυρού Wild and Wild wild rishes, και μπορεί να έχω δοκιμάσει μερικά άλλα παιχνίδια, αλλά το κύριο μου παιχνίδια είναι αυτά τα δύο

Δεν έχω λάβει ακόμα το ιστορικό του παιχνιδιού, δεν είμαι σίγουρος αν μπορείτε να το λάβετε πιο γρήγορα από εμένα, ενημερώστε με

Σας ευχαριστώ

Μπράιαν

Δεν νομίζω ότι το καζίνο πήρε τα 5000, ήταν όλα εκεί, μετά επέστρεψα στο καζίνο και τα χρήματα ήταν έξω από τον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ πολύ, briansauders265, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ .

Γεια σου Στέφανε, ελπίζω να μπορείς να με βοηθήσεις και να το επιλύσεις αυτό

Ευχαριστώ

Μπράιαν

Επισυνάπτεται η σύσταση απόσυρσης

Αγαπητοί briansauders265,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι τα χρήματά σας εξαφανίστηκαν. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του IceCasino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ IceCasino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή; Μπορείτε να μας δώσετε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού του παίκτη; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Μου λένε ότι έπαιξα τα χρήματα που δεν το έκανα τα χρήματα είχαν φύγει από τον λογαριασμό μου, οπότε δεν θα μπορούσα να τα είχα παίξει

Γεια σου Στέφανε,

Το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών καθώς και το ημερολόγιο υπολοίπου μόλις στάλθηκαν.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει το θέμα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητοί briansauders265,

Έχω προωθήσει το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού στην παρεχόμενη διεύθυνση email.

Εξέτασα το έγγραφο και βλέπω ξεκάθαρα ότι έχετε χάσει 5000$ σε ένα παιχνίδι Osiris Gold Hold 'n' Link. Φοβάμαι ότι δεν μένει τίποτα να αποσυρθώ. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Απολύτως δεν έπαιξα αυτό το παιχνίδι στη ζωή μου. Τα μόνα παιχνίδια που έχω παίξει με πραγματικά χρήματα και χωρίς μπόνους είναι το "Wild wild riches" και το treasure wild

Και πώς θα μπορούσα να είχα παίξει τα χρήματα αν τα έβγαζα έφυγε από το παιχνίδι και όταν έκανα log in το 5000 δεν ήταν πια στον λογαριασμό μου

Αγαπητοί briansauders265,

Θα μπορούσατε να μου δώσετε το ιστορικό του λογαριασμού σας στο καζίνο; Έχετε πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Προώθησα το ιστορικό του παιχνιδιού και τα υπόλοιπα στο email σας.

Πουθενά εκεί δεν φαίνεται να παίζονται 5000 ή το παιχνίδι που υποτίθεται ότι είπαν ότι έπαιξα τα χρήματα

Τι συμβαίνει λοιπόν εδώ;

Μπράιαν

Αγαπητοί briansauders265,

Μπορεί να φανεί από τη σειρά 600 έως 755 σε ένα παρεχόμενο έγγραφο excel ότι παίζατε το παιχνίδι Osiris Gold Hold 'n' Link. Ποντάρατε 100 στοιχήματα CAD μέχρι να χαθούν τα 5000$.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

αυτό είναι απολύτως βλακεία, σας έχω ήδη πει ότι τα χρήματα είχαν φύγει από τον λογαριασμό μου. Δεν έχω παίξει ποτέ αυτό το παιχνίδι, επίσης, δεν έχω στοιχηματίσει ποτέ 100 $.

Και μόλις κοίταξα αυτό που είπες και δείχνει ότι παίχτηκε στις 14, έβγαλα αυτά τα χρήματα στις 13 και έπαιξα το παιχνίδι μόνο στις 13, δεν ξέρω τι συμβαίνει, αλλά έχω αρχίσει να απογοητεύομαι αυτά τα χρήματα ήταν ακόμα στον λογαριασμό μου όταν έφυγα από αυτό το παιχνίδι επέστρεψα τα χρήματα είχαν φύγει και αυτό ήταν στις 13 και όχι στις 14 και δεν έπαιξα ποτέ αυτό το παιχνίδι

Τι σημαίνει ΕΠΑΝΑΦΟΡΤΙΣΗ ???

Αγαπητέ IceCasino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι σημαίνει η "επαναφόρτιση" στο αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παίκτη και το ημερολόγιο εξουσιοδότησης (αρχεία καταγραφής που δείχνουν από ποιες διευθύνσεις IP οι παίκτες έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους) στο stefan.m @casino.guru ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Καλησπέρα σε όλους,

"Επαναφόρτιση" σημαίνει κατάθεση.

@stefan το αρχείο καταγραφής auth έχει σταλεί.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητοί briansauders265,

Έχω αναθεωρήσει το παρεχόμενο έγγραφο από το καζίνο και δεν βρήκα αποκλίσεις.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος