Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες με τον ιστότοπο του καζίνο, αποτρέποντας την πρόσβαση σε παιχνίδια εκτός λειτουργίας επίδειξης. Επιπλέον, το ιστορικό παιχνιδιών τους έχει διαγραφεί και το πρόβλημα παραμένει σε πολλές συσκευές. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπο του και έκλεισε τον λογαριασμό του.
Γεια! Παίζω διαδραστικά παιχνίδια ψυχαγωγίας και με έβαλε σε λειτουργία τζάκποτ, και όταν είμαι ενεργοποιημένη, 3 ή 4 κάρτες με μπλοκάρουν και δεν μπορώ να ανοίξω πια κανένα παιχνίδι από το διαδραστικό διασκέδαση μόνο σε λειτουργία επίδειξης. Και όλο το ιστορικό παιχνιδιών μου διαγράφηκε. Προσπαθώ να παίξω από άλλη συσκευή αλλά και πάλι το ίδιο πρόβλημα. Ζητάω επίσης από έναν φίλο να παίξει από τον λογαριασμό του και ήταν εντάξει. Νομίζω ότι είναι κάτι περίεργο. Ευχαριστώ!
Γεια σου Somy3989,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Αυτό το ζήτημα σας προκάλεσε απώλεια στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Τι απάντησαν σχετικά με αυτό το λάθος;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια! Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από τον Σεπτέμβριο του 2022. Και αυτό είναι το πρόβλημα γιατί όταν προσπαθώ να γυρίσω την τελευταία κάρτα στο τζάκποτ, μπλοκάστηκα, οπότε δεν ξέρω αν προκάλεσε κάποια απώλεια. Μίλησα με το καζίνο χθες το βράδυ και είπα ότι δεν ήξερε ποιο ήταν το πρόβλημα. Προσπαθώ να ανοίξω το πρωί μετά το παιχνίδι, αλλά ακόμα δεν λειτουργεί. Ευχαριστώ!
Γεια και πάλι! Κάνω ανάληψη χθες 115€ και τώρα εγκρίθηκε και ξεκλείδωσε και το παιχνίδι. Νομίζω ότι κατά τη γνώμη μου κερδίζω το μεγάλο τζάκποτ και με μπλοκάρω. Ξέρω ότι είναι πολύ δύσκολο να αποδειχτεί γιατί δεν έχω αποδείξεις, αλλά είμαι πολύ αναστατωμένος για αυτό το καζίνο… Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου για πάντα. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ Somy3989
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.
Λάβετε υπόψη σας ότι το σφάλμα που λάβατε είναι εξ ολοκλήρου από την πλευρά του παρόχου του παιχνιδιού. Το CAsino δεν έχει καμία σχέση με αυτό.
Εφόσον τα χρήματα καταβλήθηκαν, ακολουθούμε το παραπάνω αίτημά σας και αποκλείουμε τον λογαριασμό σας.
Σας εύχομαι καλή τύχη!
Θερμούς χαιρετισμούς
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
