Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

IceCasino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 840 R$

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/12/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε διπλούς λογαριασμούς. Ομολογουμένως έχει ανοίξει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Πριν από λίγο έφτιαξα λογαριασμό στο ice casino και έχασα τον κωδικό πρόσβασης, δεν μπήκα ξανά.

Την περασμένη εβδομάδα κατέθεσα σε άλλο λογαριασμό και πέτυχα σε ορισμένα στοιχήματα, μετά από αυτό έκανα το αίτημα ανάληψης την Παρασκευή 25/11/2022 μαζί με το αίτημα ανάληψης έστειλα τα έγγραφα για επαλήθευση.

Από σήμερα, 29/11, δεν έχω σχόλια σχετικά με την απόσυρση ή την επαλήθευση. Τώρα σήμερα το απόγευμα δοκίμασα τον λογαριασμό και μπλοκαρίστηκε, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη και μου είπε ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γιατί θα είχα άλλο λογαριασμό, δηλαδή έχασα την κατάθεσή μου και τα κέρδη που απέκτησα; Γιατί πέρασε η κατάθεση και όχι η ανάληψη; Πώς είναι το ποσό της κατάθεσής μου; Τι γίνεται με τα χρήματα που έβγαλα ρισκάροντας την κατάθεσή μου; Αυτό είναι εντελώς άδικο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hugo0413,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο λόγος για να ανοίξετε έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό; Υπήρξε κάποια δραστηριότητα στον παλιό σας λογαριασμό και πριν από πόσο καιρό την έχετε εισαγάγει για τελευταία φορά;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Έκανα νέο λογαριασμό γιατί έχασα την πρόσβαση στον παλιό, δεν θυμάμαι πότε ήταν η τελευταία πρόσβαση. Δεν ήξερα για αυτόν τον κανόνα, αυτό που με ενοχλεί είναι ότι η κατάθεση δεν μπλοκαρίστηκε για αυτό το λόγο αλλά η ανάληψη ήταν.

Ακύρωσαν τον λογαριασμό μου με το ποσό της κατάθεσης και τα κέρδη που πήρα.

Βλέπω ότι είναι άδικο γιατί κατέθεσα μόνο σε έναν λογαριασμό, έκανα κέρδη σε αυτόν και έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν.

Σε μια ζωντανή συνομιλία υποστήριξης, ο σύμβουλος μου είπε ότι θα μπορούσα να ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό, εφόσον το υπόλοιπό μου είχε μηδενιστεί, δεν βλέπω αυτή την κατάσταση ως δίκαιη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hugo0413,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπήρχε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιού στον παλιό σας λογαριασμό; Προσπαθήστε να θυμηθείτε πότε ήταν η τελευταία φορά που αποκτήσατε πρόσβαση στον παλιό λογαριασμό. Έχετε συγκεντρώσει τα πρόσφατα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Δεν θυμάμαι πότε ήταν η τελευταία πρόσβαση, ούτε θυμήθηκα ότι υπήρχαν 2 λογαριασμοί, οι μέρες δημιουργήθηκαν ταυτόχρονα αν δεν κάνω λάθος. Το μόνο μου θέμα είναι η απαγωγή του κατατεθειμένου ποσού μαζί με το ποσό που κέρδισα. Υπήρχαν μπόνους στον λογαριασμό, αλλά καθώς πρώτα ξοδεύονται πραγματικά χρήματα, απλώς έπαιξα με πραγματικά χρήματα και κέρδισα με αυτά, τη στιγμή της ανάληψης μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι μπορούσαν να τον ξεκλειδώσουν, αλλά θα επαναφέρουν όλο το υπόλοιπό μου, αυτό δεν κάνει τη δουλειά ελάχιστα νόημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hugo0413


Μπορείτε να μας πείτε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός adesio**aze@hotmail.com;

Μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός hugo04*3@gmail.com;

Ο λόγος που το ρωτάμε αυτό είναι επειδή όλα (+ ο αμφισβητούμενος λογαριασμός) είναι καταχωρημένα σε ένα όνομα, τα ίδια προσωπικά δεδομένα, όλα ήταν ενεργά, όλα χρησιμοποιήθηκαν μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των μπόνους χωρίς κατάθεση, όλα προσβάσιμα μέσω της ίδιας συσκευής και IP .


Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ομάδα IceCasino , για τη διευκρίνιση.


Αγαπητέ hugo0413 ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hugo0413,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα