Ο παίκτης από την Ολλανδία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Ο ιστότοπος του καζίνο φαίνεται να είναι αποκλεισμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλημέρα,
Η κατάσταση είναι η εξής, δεν μπορώ να μπω καθόλου στο ice casino αφού έκανα ανάληψη στην οποία έβαλα την κάρτα μου visa και μέχρι τώρα δεν έχω λάβει τα χρήματα αλλά το πιο περίεργο είναι ότι φαίνεται ότι το Ice Casino έχει μπλοκάρει εμένα η σελίδα όχι επιτρέψτε μου να αποκτήσω πρόσβαση, έχω ήδη στείλει email στην υποστήριξή τους και καμία απάντηση συν τον αριθμό τηλεφώνου που έχουν δεν λειτουργεί ούτε θα ήθελα κάποιος να με βοηθήσει σε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ silviaferreira5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και, στο μεταξύ, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ silviaferreira5
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε από πού είστε; Επειδή απαγορεύεται αυστηρά το άνοιγμα λογαριασμού από την Ολλανδία! Επίσης, ο ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος σε αυτήν τη χώρα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ silviaferreira5,
Έχω ελέγξει την προσβασιμότητα του ιστότοπου μέσω ολλανδικού VPN και βρήκα αυτό:
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν το ζητώ για να σας φέρω σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς χειρίζεται το καζίνο τους δικούς του κανόνες.
Επιπλέον, η Ολλανδία περιλαμβάνεται στις απαγορευμένες χώρες στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο ( εδώ ):
"4.4 Η Εταιρεία δεν επιτρέπει το άνοιγμα λογαριασμών ή την πραγματοποίηση καταθέσεων ή χρήσης από πελάτες που βρίσκονται ή κατοικούν στο Αφγανιστάν, την Αμερικανική Σαμόα, την Αρούμπα, την Αυστραλία, το Bonaire, το Βέλγιο, την Κύπρο, το Κουρασάο, τη Λαϊκή Δημοκρατία της Κορέας (Βόρεια Κορέα), Αιθιοπία, Γαλλία, Ελβετία, Μεγάλη Βρετανία, Γουιάνα, Γκουάμ, Ιράκ, Ιράν, Ιταλία, Ισραήλ, Μάλτα, Κάτω Χώρες , Λάος, Δημοκρατία του Κοσσυφοπεδίου, Σαμόα, Σαουδική Αραβία, Ρωσία, Saba, Σερβία, Ουκρανία, Σιγκαπούρη , Ισπανία, Statia, St. Maarten St. Eustatius, Συρία, Σρι Λάνκα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ουγκάντα, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Βανουάτου, Τρινιδάδ και Τομπάγκο, Τουρκία, Υεμένη. Αυτή η λίστα δικαιοδοσιών μπορεί να αλλάξει από την Εταιρεία από καιρό σε χρόνο με ή χωρίς προειδοποίηση. Συμφωνείτε ότι δεν επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό, ούτε να επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε τον Λογαριασμό σας εάν κατοικείτε σε αυτήν τη δικαιοδοσία."
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή silviaferreira5,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock