IceCasino - Λείπει η κατάθεση του παίκτη.

Γειά σου,

Έχω καταθέσει πριν από 4 ημέρες 110 USD.

Το καζίνο δεν πίστωσε τα χρήματά μου. Χρησιμοποίησα τη δική τους κατάθεση κρυπτογράφησης και τους έστειλα όλα τα στοιχεία σχετικά με την πληρωμή.

Μου είπαν, να περιμένω 96 ώρες για να πιστωθούν τα χρήματά μου.

Σήμερα τίποτα, και επικοινώνησα ξανά μαζί τους.

Η συνομιλία δεν ήταν επαγγελματική και μου είπε να περιμένω ξανά, κάτι που δεν είναι καθόλου φυσιολογικό.

Δεν τους εμπιστεύομαι και δεν θα παίξω σε αυτό το καζίνο.

Θα έπρεπε να είχα διαβάσει την κριτική πριν την κατάθεση.

Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω και τώρα.

Δεν μπορώ να καταλάβω πώς ένα καζίνο μπορεί να το κάνει αυτό και θεωρώ ότι είναι φυσιολογικό να συμπεριφέρεται στους ανθρώπους χωρίς σεβασμό.

Αγαπητέ vieiramarcantoine,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ vieiramarcantoine

Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα.

Το εισιτήριο δόθηκε στον πάροχο πληρωμών και διερευνούν.

Παρακαλώ περιμένετε την απάντηση σύντομα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σου Petronela και ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Το καζίνο χρησιμοποιεί το Calypso, το οποίο παρέχει μια μοναδική διεύθυνση.

Έχω παράσχει όλα τα στοιχεία: σύνδεσμο συναλλαγής, επιβεβαίωση calypso και επιβεβαίωση του πορτοφολιού μου.

Το καζίνο μου είπε να περιμένω 96 ώρες και μετά μου είπε ότι κάποιος πρέπει να ελέγξει την πληρωμή μου μέχρι το τέλος του Σαββατοκύριακου και μετά σήμερα. Όμως δεν έγινε τίποτα.

Βρίσκουν δικαιολογίες, και θέλω απλώς τα χρήματά μου πίσω από τώρα, καθώς δεν τους εμπιστεύομαι.

Btw δεν έκαναν τίποτα, οπότε 3η φορά δεν σέβονται τον λόγο τους..

Ευχαριστώ που με βοηθήσατε να πάρω τα χρήματά μου

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, vieiramarcantoine. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 20 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή vieiramarcantoine,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, Το πιστώνουν πριν από λίγες μέρες και αρνήθηκαν να μου επιστρέψουν τα χρήματα, έπρεπε να το χάσω στο καζίνο τους. Η χειρότερη εμπειρία ποτέ. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου..

Πρέπει να επικοινωνήσω με το emoore, αλλά και πάλι το καζίνο αρνήθηκε να μου επιστρέψει τα χρήματα

Λυπάμαι για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε. Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι οι καταθέσεις που γίνονται σε ένα διαδικτυακό καζίνο πρέπει να χρησιμοποιούνται για στοιχηματισμό πριν μπορέσουν να αποσυρθούν. Δεδομένου ότι η κατάθεσή σας πιστώθηκε επιτυχώς, παρόλο που υπήρξε καθυστέρηση, θα θεωρούσα ότι αυτό το θέμα έχει επιλυθεί. Ωστόσο, επειδή εκφράσατε την επιθυμία σας για επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας και στη συνέχεια παίξατε και χάσατε τα χρήματα όταν δεν έγινε η επιστροφή χρημάτων, θα κατηγοριοποιήσω αυτό το παράπονο ως απορριφθέν.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.