Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ολοκλήρωση της επαλήθευσης του KYC. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έχω bern προσπαθώντας για 4 ημέρες τώρα να αποσυρθούν από τη νίκη μου. Επειδή δεν έχω κανένα έγκυρο αναγνωριστικό φωτογραφίας ή νομοσχέδιο φόρου συμβολαίου στο όνομά μου επειδή το σπίτι είναι στο όνομα των γονέων μου, δεν μου επιτρέπουν να αποσύρω τα χρήματά μου. Έχω μιλήσει σε 13 άτομα χωρίς βοήθεια καθόλου. Αυτό μου προκαλεί πολύ άγχος
Αγαπητέ Kevin,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης είναι πολύπλοκη. Το καζίνο θέλει να σιγουρευτεί ότι στέλνουν τα κέρδη στον νόμιμο ιδιοκτήτη και απαιτούνται αρκετά βήματα για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Δεν θα μπορείτε να περάσετε επιτυχώς την επαλήθευση χωρίς αναγνωριστικό εικόνας. Ανεξάρτητα από τις συνθήκες διαβίωσής σας, θα πρέπει να έχετε έγκυρο. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες ή κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω. Διαφορετικά, θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Δεν έχω έγκυρο αναγνωριστικό εικόνας. Δεν οδηγώ ένα διαβατήριό μου είναι έξω από την ημερομηνία
Αγαπητέ Kevin,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση.
@ Ice36 Casino, παρακαλούμε να συμβουλεύετε πώς θα προχωρήσει ο παίκτης; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Απάντηση από το καζίνο:
"Δυστυχώς, ένα αναγνωριστικό φωτογραφίας είναι υποχρεωτικό για το KYC"
Αγαπητέ Kevin,
Ανατρέξτε παραπάνω στην απάντηση του καζίνο. Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να περάσετε επιτυχώς την επαλήθευση χωρίς αναγνωριστικό εικόνας.
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες ή κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω. Διαφορετικά, θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δυστυχώς, χωρίς όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του KYC. Είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας τώρα, αλλά παρακαλώ, αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και αποδέχεστε την απολογία μου ότι δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.