iBet.com Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Θα προσπαθήσω να είμαι τόσο λεπτομερής που μπορώ εδώ.

θα ανεβάσω και μερικά screenshots!

Ήμουν επαληθευμένος στον ιστότοπο και είχα φορτώσει το έγγραφο που ζητούσαν. Έστειλα μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου και του φορολογικού μου εγγράφου από το δημόσιο όταν δείτε τη διεύθυνσή μου, τα εισοδήματα από το έτος, τον αριθμό λογαριασμού κ.λπ.

Η 26/04 έκανα ανάληψη 10.000 επιθυμίας ήταν επιτυχώς. Το mail που έλαβα ήταν «Η απόσυρσή σας είναι σχεδόν έτοιμη…

Το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε με επιτυχία. Αυτή η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει συνήθως 3 ώρες, αλλά μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες. Δείτε παρακάτω λεπτομέρειες για τη συναλλαγή σας:

Συνολικό Ποσό: 10000,00 EUR

Συνολικά τέλη: 0,00 EUR

Λαμβάνετε: 10000,00 EUR

Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες. Επομένως, προσέξτε για τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την iBet τις επόμενες ώρες."

Έλεγχα το email μου συνεχώς αν θα ζητούσαν περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν το έκαναν.

Έγραψα με τη ζωντανή συνομιλία 2 φορές και μου είπαν ότι "τα χρήματα θα έρθουν και δεν χρειάζεται να ανησυχείς, θα τα λάβω κανονικά σήμερα. Μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο χρόνο επειδή είναι ένα μεγάλο ποσό, αλλά θα Έλα".

Στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών θα ανεβαίνουν.

Στις 29/04 έλαβα ένα μήνυμα τη νύχτα και έγραφε "Η ανάληψη σας για -10000,00 EUR απορρίφθηκε και τα χρήματά σας επιστράφηκαν στο πορτοφόλι σας iBet." τίποτα περισσότερο.

Έστειλα ταχυδρομείο απευθείας σχετικά με αυτό και ρώτησα γιατί απορρίφθηκε η απόσυρση.

Όμως, γιόρτασα μια από τις μεγαλύτερες γιορτές στη Σουηδία εκείνο το βράδυ, επέστρεψε στο μυαλό μου και απογοητευμένος, θυμωμένος και μεθυσμένος όπως ήμουν, τα στοιχηματίζω όλα σε 20-30 λεπτά..

Την επόμενη μέρα έλαβα ένα mail και έχουν απαντήσει στην ερώτησή μου. λέει ότι πρέπει να κάνω πλήρη επαλήθευση.

Έκανα αυτήν την ανάληψη, ώστε να μην μπορώ να το στοιχηματίσω!

Και όταν η υποστήριξη μου υποσχέθηκε ότι θα έρθουν και τα χρήματα.

Δεν ήταν πρόβλημα εάν ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα και ζήτησαν περισσότερα έγγραφα όπως γραφόταν στο ταχυδρομείο που θα μπορούσαν να ζητήσουν.

Έχω κάνει πολλές έρευνες και αυτό είναι το συμπέρασμά μου ότι δεν μπορούν να κάνουν έτσι, αλλά δεν μπορώ να βρω μια συγκεκριμένη περίπτωση όπως αυτή, οπότε ελπίζω ότι αυτό θα με βοηθήσει εδώ.

Ο χρόνος μου στα καζίνο δεν με φέρθηκαν και δεν με κορόιδεψαν ποτέ έτσι..

ειλικρινά,

Ο Τσέβιν

Αγαπητέ cevinkristensen99,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας. Κατανοώ ότι αυτή η κατάσταση δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας από την αρχή, ωστόσο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν δεν υπάρχει υπόλοιπο.

Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την ανταπόκριση!

Αλλά αν δεν είχαν λόγους να το αρνηθούν; Ή μπορούν απλώς να βάλουν τα χρήματα πίσω για διασκέδαση..; Δεν θα έπρεπε να ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες πριν βάλουν τα χρήματα πίσω;

Θα έπρεπε να υπάρχουν κάποιοι κανόνες εδώ τι μπορούν να κάνουν και όχι;

Αλλά αν μπορούν απλώς να με καταθέσουν πίσω επειδή το θέλουν και μου υπόσχονται πράγματα, αυτό δεν είναι αλήθεια, τότε καταλαβαίνω ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα!

ειλικρινά,

cevin

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Θα ήταν μόνο μια χειρονομία καλής θέλησης εάν το καζίνο επέστρεφε κέρδη που είχαν χαθεί οικειοθελώς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.