Hugewin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Αγαπητέ haasadam81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

• Παρακαλώ, μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του πώς μοιάζουν οι συναλλαγές των επιτυχημένων και των αποτυχημένων καταθέσεων στο ιστορικό συναλλαγών σας;
• Έχετε λάβει την απάντηση από το οικονομικό τμήμα του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεν μπορώ να πάρω καμία απολύτως απάντηση από οποιονδήποτε άλλον, τότε αν τους στείλω ένα άμεσο μήνυμα μέσω του ιστότοπου και είναι πάντα ένας τύπος που ονομάζεται Victor που θα μου πει μόνο ότι δεν αναγνωρίζουν την κατάθεσή μου. Έχω επισυνάψει τις άλλες συναλλαγές μου.

Εδώ είναι τα στιγμιότυπα οθόνης μου που μιλάω με τον Βίκτορ.

. .

Έστειλα τη συγκεκριμένη συναλλαγή μέσω Coinbase και έχω. έλαβε αυτό το email που δηλώνει ότι όλα είναι καλά από την πλευρά του Coinbase και τα χρήματα ελήφθησαν,

.

Έχω στείλει 2 email στο support@hugewin.com , αλλά δεν έχω λάβει απολύτως τίποτα πίσω. Πιστεύω ότι το κάνουν επίτηδες επειδή όλες οι άλλες συνομιλίες μου μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στον ιστότοπο έχουν διαγραφεί ή θα τις έστελνα επίσης. Ακολουθεί στιγμιότυπο οθόνης του email που στάλθηκε στο bigwin

Πρέπει να προχωρήσω και να υποβάλω μια διαφωνία στην επιτροπή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο ή να περιμένω να δω αν μπορώ να λύσω κάτι μέσω αυτής της υπηρεσίας; Ευχαριστώ που είστε υπέρμαχος των καταναλωτών. Διάβασα τον νόμο στο Κουρασάο δηλώνει ότι απαιτείται KYC και απαγορεύεται να επιτρέπεται σε άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες να συμμετέχουν ακόμη και στη χρήση του ιστότοπου.

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Από όσο μπορώ να πω, το καζίνο δεν περιορίζει τους παίκτες από τις ΗΠΑ να καταθέσουν και να παίξουν.

Θα μπορούσατε να δείξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της διεύθυνσης που βρέθηκε για τις καταθέσεις. Έχετε επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε και η διεύθυνση στη σελίδα κατάθεσης του καζίνο ταιριάζουν;

Αγαπητέ/-ή haasadam81,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μου επέστρεψαν το υπόλοιπό μου

Αγαπητέ haasadam81,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru