Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το αίτημα ανάληψης μου δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία. Έχω ένα email που επιβεβαιώνει το KYC Κάθε φορά που υποβάλλω ένα αίτημα για ανάληψη των κερδών μου, τα χρήματα είναι σε εκκρεμότητα και, στη συνέχεια, επιστρέφουν στον λογαριασμό του καζίνο (λαμβάνω email που επιβεβαιώνουν την αποδοχή του αιτήματος ανάληψης μου). Όταν επικοινωνώ με το chat και την υποστήριξη, λαμβάνω πληροφορίες κάθε φορά ότι η παραγγελία μου έγινε αποδεκτή και λύνουν αυτό το πρόβλημα. Στο παράρτημα, προσθέτει στοιχεία. Παρακαλώ βοηθήστε γιατί δεν ξέρω τι να το κάνω🙁
Εντάξει ευχαριστώ, σε αυτή την περίπτωση, περιμένω. Ευχαριστώ
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
