Ο παίκτης από τη Γαλλία προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλήματος τζόγου. Δυστυχώς, οι έρευνες αγνοήθηκαν.
Γεια σας, ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να αυτοαποκλειστώ από αυτό το καζίνο, έχω στείλει πάνω από 10 email που παρακαλούν να αποκλειστούν λόγω προσθήκης στο διαδικτυακό τζόγο και δεν έλαβα καμία απάντηση! Έχω αντίγραφα όλων των email που έχω στείλει και μπορώ να στείλω ως απόδειξη.
Είμαι στο μυαλό μου και αυτό με προκαλεί σοβαρά οικονομικά ζητήματα. Το να παραδεχτείς ότι έχεις έναν εθισμό δεν ήταν εύκολο, αλλά στη συνέχεια να αγνοήσεις είναι πέρα από την πεποίθηση.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αγαπητή Νίκαια12,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι το πρώτο αίτημά σας για αποκλεισμό έχει σταλεί στις 20 Νοεμβρίου 2020; Προωθήστε το ιστορικό ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου τόσο γρήγορα, έχω στείλει το ιστορικό ταμείου όπως μου ρωτήθηκε
Είχα προηγουμένως ζητήσει από το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων στον ιστότοπο να αποκλειστεί μόνος του, αλλά δυστυχώς δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης, το πρώτο μου μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε στις 19 Νοεμβρίου, θα το προωθήσω για να το δεις.
Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά που με βοηθήσατε να επιλύσω αυτό το ζήτημα, εκτιμώ πολύ.
Γεια και πάλι,
Αφού πέρασα τα email μου έστειλα πρώτα ένα email
στις 7 Νοεμβρίου ζητώντας να κλείσω τον λογαριασμό μου για 6 μήνες, το έχω διαβιβάσει σε εσάς.
Ευχαριστώ πολύ, Nice12, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Νίκαια12.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Harry's Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητή Νίκαια12.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη πολύ κακή.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru