Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει χρεωθεί με υπερβολικό κόστος ανάληψης. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Κατατέθηκαν 50 £, στοιχηματίστηκαν έως 117 £. Προσπάθησε να αποσύρει και παρείχε τεκμηρίωση (άδεια οδήγησης και λογαριασμός κοινής ωφέλειας) - η οποία χρησιμοποιήθηκε για επαλήθευση με παρόχους του Ηνωμένου Βασιλείου .
Το καζίνο πήρε 52,80 £ από τον λογαριασμό μου σε μια εταιρεία που ονομάζεται "Easpringer" χρησιμοποιώντας ένα κινεζικό νόμισμα - όταν ζήτησα την επιστροφή χρημάτων, κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω από τότε .
Αγαπητέ Rolandgarros,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο ή έχετε συγκεντρώσει κέρδη με επιτυχία στο παρελθόν;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα
Δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου όταν ζήτησα την επιστροφή της κατάθεσής μου. Τα χρήματα που κέρδισαν δεν με απασχολούν, μόνο η κατάφωρη απάτη που έχει χρησιμοποιήσει ο ιστότοπος.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ρολαντγκάρος. Έχετε λάβει κάποια απόδειξη πληρωμής από το καζίνο που δείχνει ότι μετέφεραν ολόκληρο το ποσό και, στη συνέχεια, το τέλος ανάληψης αφαιρέθηκε από κάποιον τρίτο;
Δεν έλαβα καμία επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάθεση, μόνο για να πουν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν θα μου έδιναν τα κέρδη μου.
Αγαπητέ Rolandgarros,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Harry's Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Harry's Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.