Grand Rush Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει τα κέρδη του.

Είχα μια προσφορά μπόνους για να παίξω 150 $ δωρεάν χωρίς κατάθεση. Είχα κερδίσει σε αυτό το μπόνους. Πέρασα όλα τα βήματα επαλήθευσης της ταυτότητάς μου και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, πέρασα τα βήματα της εισαγωγής όλων των στοιχείων μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Περίμενα υπομονετικά την απόσυρσή μου εδώ και περίπου μια εβδομάδα. Η απόσυρση είπε ότι είχε ολοκληρωθεί. Στη συνέχεια, όταν μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών από το καζίνο για να ελέγξω την απόσυρσή μου, μου είπαν ότι λόγω της χρηματοοικονομικής εταιρείας ακύρωσε την απόσυρσή μου επειδή είχα συνηθίσει πολλά μπόνους. Που είναι ψέμα. Χρησιμοποίησα μία προσφορά μπόνους που κέρδισα και διεκδικώ. Απλώς δεν θέλουν να μου πληρώσουν αυτά που κέρδισα στο παιχνίδι. Το οποίο είναι 4.850,00 $. Είμαι τόσο αναστατωμένος γι' αυτό γιατί αφιέρωσα χρόνο από τη μέρα μου για να παίξω ό,τι χρειαζόταν να παίξω για να αποσύρω τυχόν κέρδη.

Αγαπητέ tipper22br,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Από το ιστορικό των ταμείων σας, φαίνεται ότι έχετε διεκδικήσει πολλά δωρεάν μπόνους:

Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις; Αν ναι, πότε ακριβώς;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ tipper22br,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.