Παίκτρια με έδρα την Καλιφόρνια ισχυρίζεται ότι αφού κέρδισε 500 $, τα χρήματα μαζί με το ιστορικό παιχνιδιού της εξαφανίστηκαν από το καζίνο. Ο παίκτης ρωτά εάν ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να διαγράψει πληροφορίες και να παρακρατήσει τα κέρδη. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα 500,00 και εξαφανίστηκαν. Πήγα στο ιστορικό παικτών και δεν έδειξε τίποτα που έπαιζα το παιχνίδι, οπότε επέστρεψα έπαιξα 3 χέρια και έλεγξα το ιστορικό και εκεί το καζίνο πήρε τα χρήματά μου και διέγραψε τις πληροφορίες. Κέρδισα το slam dunk 500.00 στο πρώτο μου γύρισμα και συνέχισα να το παίζω για κάποιο χρονικό διάστημα και δεν δείχνει τίποτα. Μπορεί ένα καζίνο να αφαιρέσει πληροφορίες και κέρδη; Αυτό δεν πρέπει να είναι νόμιμο για να γίνει αυτό. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι έχουν τις ικανότητες για να το κάνουν αυτό.
Αγαπητέ shake1910,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω σωστά το περιστατικό που συνέβη μεταξύ αυτών των χρονικών περιόδων;
Πόσο καιρό παίζετε χωρίς να έχει καταγραφεί το ιστορικό του παιχνιδιού; Αφαιρέθηκαν στοιχήματα από το υπόλοιπο του καζίνο σας που δεν έχουν καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο; Ποιο ήταν το αποτέλεσμα;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι, επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη κάθε παιχνίδι που έπαιζα είχε καταγραφεί εκτός από τη νίκη στο slam dunk. Και ναι, αφαιρούσε χρήματα και ένιωθα κρύο, οπότε άλλαξα παιχνίδια.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πόσα αφαιρέθηκαν για τα στοιχήματα που κάνατε στο παιχνίδι κατά τη διάρκεια του χρόνου που τα στοιχήματα δεν είχαν καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού; Ποιο ήταν το υπόλοιπό σας στο καζίνο όταν ξεκινήσατε τη συνεδρία του παιχνιδιού στις 3:50 και ποιο ήταν το υπόλοιπό σας στο 3:55;
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
