Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Εκκρεμεί έκτοτε. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Goldwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 €
Goldwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας
Κέρδισα 6000 ευρώ σε αυτό το καζίνο! Ως συνήθως, μου επιτρέπεται να πληρώσω μόνο 2000 ευρώ! Περιμένω 6 μέρες τώρα και η πληρωμή μου εκκρεμεί ακόμη! Υποστήριξη πολύ φιλική αλλά πάντα αντιγραφή πάστας! Δεν μπορώ να βρω τίποτα για αυτό το καζίνο στο Διαδίκτυο! Παίρνω τα χρήματά μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μουλαόντα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όλη τη σχετική επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε λάβει ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
σε αυτό το καζίνο πιθανότατα δεν θα λάβετε ένα email που έχετε επαληθευτεί! Έχω ακόμα όλη την ιστορία συνομιλιών! Την επόμενη μέρα πήρα im
συνομιλία ενημέρωσε ότι έχω επαληθευτεί και τίποτα δεν εμποδίζει την πληρωμή! Είναι ήδη η 7η ημέρα και εκκρεμεί ακόμα! Κανένα καζίνο δεν με πήρε τόσο πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Mulahontas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ ! Ήμουν στη συνομιλία μόλις τώρα και εξακολουθεί να λέει όπως τη Δευτέρα ότι είμαι επαληθευμένος και δεν χρειάζεται να ανησυχώ Η ομάδα χρηματοδότησης δεν θα εργαζόταν τα σαββατοκύριακα! Ελπίζω να το πάρω αύριο! Ενοχλητικός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Mulahontas,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Goldwin Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το 2000 εκκρεμεί ακόμη! Αργά, δεν είμαι μπόνους δεν χρησιμοποιεί τίποτα ξινό s
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Goldwin Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Mulahontas,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτούς. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Επιτρέψτε μου να ξέρω πώς απάντησαν (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
τις καλύτερες ευχές
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ανοίξαμε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:
«Γεια σου Mulahontas &Peter
Ελπίζω το μήνυμα μου να σας βρει καλά.
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, δεν ήμουν εδώ εκείνη τη στιγμή.
Είμαι εδώ τώρα και θέλω να αντιμετωπίσω όλες τις ανησυχίες.
Βλέπω ότι η απόσυρση 2000 ευρώ διεκπεραιώθηκε στις 4 Ιουνίου, με επιτυχία.
Ελπίζω να δούμε πολλά περισσότερα κέρδη από την πλευρά σας, Μουλαχόντας .
Λάβετε υπόψη ότι αυτή τη στιγμή έχετε πολλές περισσότερες επιλογές κατάθεσης & ανάληψης, για τη δική σας διευκόλυνση.
Επίσης, υπάρχουν περισσότερα παιχνίδια και περισσότερα τουρνουά/επιπλέον μπόνους όπως πριν.
Ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι άλλο ».
Αγαπητέ Μουλαχόντα,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεών σας;
Αυτόματη μετάφραση:
