Γεια
Καταρχάς θα ήθελα να πω ότι δεν έχω επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, καθώς οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας απλώς διαβιβάζουν πληροφορίες που είναι ήδη γνωστές, οι οποίες είναι άσκοπες καθώς δεν λύνουν το πρόβλημα.
Έχω στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία δεν έλαβα ποτέ απαντήσεις χωρίς να είμαι σίγουρος αν τα email απέτυχαν να σταλούν ή αν ο παραλήπτης αρνείται να απαντήσει.
Είμαι αρκετά άρρωστος με μια δια βίου πάθηση, συν έναν εθισμό στον τζόγο. Έχω αποκλείσει τον εαυτό μου σε κάθε ιστότοπο που έχω δημιουργήσει το Gamstop, έχω δημιουργήσει στοιχήματα Blockers, ωστόσο εξακολουθούσα να μπορώ να κάνω καταθέσεις στον ιστότοπο.
Αναλαμβάνω την ιδιοκτησία μου καθώς έχω εθισμό, ωστόσο θα ήθελα να αναφέρω κάποιες πληροφορίες. Γνωρίζω ότι η Goldenbet δεν έχει καμία μορφή περιορισμού gamstop και δεν κάνει τον αυτο-αποκλεισμό εύκολο να γίνει, καθώς δεν είναι πολύ εύκολο να πλοηγηθεί.
Περνάω τις περισσότερες μέρες μου σε νοσοκομεία, οπότε το να στοιχηματίζω παρά τον περιορισμό με έχει επηρεάσει πραγματικά ψυχικά.
το κατατεθειμένο ποσό είναι πολύ μεγαλύτερο από οποιαδήποτε κέρδη που πραγματοποιήθηκαν μέσω της εταιρείας, επομένως σε καμία περίπτωση δεν θα ζημιωθούν εάν μου επιστρέψουν τις καταθέσεις μου και με αποκλείσουν από το να χρησιμοποιήσω ξανά τους ιστοτόπους ή τους αδελφούς τους ιστότοπους.
Έχω αποδείξεις για ιατρικές ασθένειες και εθισμό στον τζόγο και έχω ζητήσει συμβουλές στις οποίες μου είπαν να επικοινωνήσω απευθείας με την εταιρεία ή μέσω διαδικασίας παραπόνων για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις. (ενημερώθηκε ότι ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις)
Το κύριο σημείο αυτού είναι ότι θα ήθελα να ζητήσω ευγενικά επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις μου ως άρρωστος σε τελικό στάδιο και τα χρήματα θα μπορούσαν να πάνε για κάτι πιο ωφέλιμο, όπως φάρμακα και θεραπείες. Έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που χρειάζονται αν χρειαστεί, αλλά αν μπορούσα, παρακαλώ να πάρω τις καταθέσεις μου πίσω.
Δεν έχω επισυνάψει κανένα μήνυμα σε αυτήν την ανάρτηση καθώς δεν είμαι σίγουρος για το αν έχει δημοσιευτεί.
εάν η εταιρεία μπορούσε να απαντήσει και ελπίζουμε να καταλήξουμε σε αμοιβαία επίλυση
Hi
i would first like to say i have not directly contacted the casino as the live chat agents just forward information thats already known which is pointless as it does not solve the issue at hand.
i have sent emails to which i never got responses back unsure if the emails failed to send or if the recipent refuses to response.
i am fairly sick with a life long condition, plus a gambling addiction. I have self excluded myself on every website have set up Gamstop, have set up bet Blockers however was still able to make deposits on the site.
I take ownership in this as i have an addiction however i would liek to state some information. Im aware Goldenbet doesnt have any form of gamstop restriction and they dont make self exclusion easy to do as its not very easy to navigate.
i spend most my days in hospitals so beig anle to bet despite the restriction has really effect me mentally.
the depositted amount is much more than any winnings made via the company so in no way will they be at a loss if they were to refund me my deposits back and block me from ever using their sites or sister sites again.
i have proof of medical illnesses and gambling addiction and i have seeked advice in which was told to contact the company directly or through a complaints procedure to request a refund on the deposits. (was made aware charges may incur)
the main point of this is i would like to politely request a refund on my deposits as im terminally ill and the money could go towards something more beneficial such as medication and treatments. I have all the proof needed if need be but if i could please get my deposits back .
i have not attached any inages to this post as im unsure of whether it is publicised.
if the company could please respond and hopefully come to a mutual resolution
Αυτόματη μετάφραση: